Can't open firefox after restarting laptop.
Last December, my firefox stopped working. After I closed it, I was not able to open it again. I tried running as administrator, running in safe mode, clicking the .exe file in the installation folder and nothing worked.
That was, until I renamed the .exe file and it opened, but then I am not able to make it the default browser.
I find this behaviour very strange, as I see the process start and close immediately in my task manager. This is what the Windows Event Viewer shows:
Faulting application name: firefox.exe, version: 146.0.1.763, time stamp: 0x6942b06e Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x00007ffcf7bb3160 Faulting process id: 0x3D68 Faulting application start time: 0x1DC76241200C9A0 Faulting application path: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe Faulting module path: unknown Report Id: 4956f19b-b849-4ee3-bd89-6e522a34fae4 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:
I already looked at [to start firefox], but I do not have those files in my system.
The only thing that seems to work is reinstalling every time I reboot my PC.
Todas las respuestas (1)
Hola, Pruebe haciendo una instalación limpia:
Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.
Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.
- Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
- Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox
y haz clic en el botón de Salir de Firefox 
).
- Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
- Windows: (Nota: comprobar las dos carpetas)
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
- Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
- Windows: (Nota: comprobar las dos carpetas)
- A continuación, procede a reinstalar Firefox:
- Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
- Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.
Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.
ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.
Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.
¡Gracias!
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