Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Alant részletezve ...

  • 2 replies
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by hum90

more options

Kérlek, segítsetek!

Csütörtökön win10 frissítés, közvetlen utána ESET internet Security is frissült volna, de ez sikertelen lett, a végén azért adott egy kb 10 pontos javaslatot, hogy miket tegyek. Az első néhány az ESET licencére vonatkozott (eseteg lejárt, NEM), az utolsó valószínűsítette, hogy a gép fertőzött. Sicontact-nál nem találtak a gépen gyanúsat. Plusz, lecserélték a Firefox-ot.

Így eltűnt a videodownloadhelper kiegészítő. Nem tudom feltenni "Video DownloadHelper szerző: mig Kiadási megjegyzések ehhez: 7.6.0 Ajánlott A telepítés megszakadt, mert a kiegészítő sérültnek tűnik."

Próbáltam belépni a korábbi támogatási fiókomba (volt név és jelszó), de most nem volt elég a név, e-mail címet kért. Próbáltam e-mail címmel, erre azt üzente, hogy az nem nyújt e-mail szolgáltatást, holott közvetle előtte megnéztem, hogy működik-e? "Elírta az e-mail címet? A(z) freestart.hu nem nyújt e-mail szolgáltatást." email.png freestart.hu.png

Másik domain-nel próbálkoztam, itt is csak a 2-al sikerült, miután átiratták/bővíttették a bejelentkezési adataimat.

Mit tegyek? Üdv

Kérlek, segítsetek! Csütörtökön win10 frissítés, közvetlen utána ESET internet Security is frissült volna, de ez sikertelen lett, a végén azért adott egy kb 10 pontos javaslatot, hogy miket tegyek. Az első néhány az ESET licencére vonatkozott (eseteg lejárt, NEM), az utolsó valószínűsítette, hogy a gép fertőzött. Sicontact-nál nem találtak a gépen gyanúsat. Plusz, lecserélték a Firefox-ot. Így eltűnt a videodownloadhelper kiegészítő. Nem tudom feltenni "Video DownloadHelper szerző: mig Kiadási megjegyzések ehhez: 7.6.0 Ajánlott A telepítés megszakadt, mert a kiegészítő sérültnek tűnik." Próbáltam belépni a korábbi támogatási fiókomba (volt név és jelszó), de most nem volt elég a név, e-mail címet kért. Próbáltam e-mail címmel, erre azt üzente, hogy az nem nyújt e-mail szolgáltatást, holott közvetle előtte megnéztem, hogy működik-e? "Elírta az e-mail címet? A(z) freestart.hu nem nyújt e-mail szolgáltatást." email.png freestart.hu.png Másik domain-nel próbálkoztam, itt is csak a 2-al sikerült, miután átiratták/bővíttették a bejelentkezési adataimat. Mit tegyek? Üdv
Attached screenshots

Chosen solution

Szia!

A kiegészítővel kapcsolatban ezt a témát ajánlom: https://support.mozilla.org/hu/questions/1382904 A kérdezőnek is ez volt a problémája (ez jó eséllyel egy programhiba).

Az e-mail-címmel kapcsolatban nem tudok mit mondani, jó eséllyel a szolgáltató ront el valamit. Érdemes valami ismertebb szolgáltató e-mail-címét használni.

Üdv, Balázs

Read this answer in context 👍 1

All Replies (2)

more options

Chosen Solution

Szia!

A kiegészítővel kapcsolatban ezt a témát ajánlom: https://support.mozilla.org/hu/questions/1382904 A kérdezőnek is ez volt a problémája (ez jó eséllyel egy programhiba).

Az e-mail-címmel kapcsolatban nem tudok mit mondani, jó eséllyel a szolgáltató ront el valamit. Érdemes valami ismertebb szolgáltató e-mail-címét használni.

Üdv, Balázs

more options

Köszönöm. Károly