Alapvető hibaelhárítási műveletek

A Firefox használata során jelentkező problémák közül sok megoldható a lentebb található hibaelhárítási lépések valamelyikével.


Az alapvető hibaelhárítási lépések

Amennyiben probléma merül fel a Firefox használata során próbálja ki az alábbi lépéseket. Amennyiben nem működik az egyik, sorban próbálja ki egymás után mindet.

Firefox újraindítása

Zárja be a Firefoxot:

A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra és válassza ki a Kilépés menüpontot.A Firefox ablak tetején válassza ki a Fájl menüből a Kilépés menüpontot.A menüsoron válassza ki a Firefox menüből a Kilépés a Firefox programbólA Firefox ablak tetején kattintson a File menüre, majd válassza a Kilépés menüpontot.

Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .

Ezek után indítsa újra számítógépét, majd indítsa el a Firefoxot újra.

Személyes adatok törlése

A weblapok betöltésekor adódó problémákra gyakran megoldás, ha a Firefox sütiket és a gyorsítótárat töröljük.

  1. A Személyes adatok törlése ablak megjelenítéséhez kattintson az Eszközök menü Személyes adatok törlése... pontjára.
  2. Válassza ki az alábbi pontokat a listából, majd kattintson a Törlés most gombra:
  • Letöltési előzmények
  • Gyorsítótár
  • Sütik

További információért olvassa el a Clearing private data cikket.

Sütik és gyorsítótár törlése

A weblapok betöltésekor adódó problémákra gyakran megoldás, ha a Firefox sütiket és a gyorsítótárat töröljük.

  1. Az Előzmények törlése ablak megjelenítéséhez kattintson az Eszközök menü Előzmények törlése... pontjára.
  2. A Törlenő időtartomány legördülő menüből válassza ki a Minden menüpontot.
  3. Kattintson a Részletek mellett található nyílra. Így látni fogja a törölhető elemeket. Válassza ki az alábbiakat:
    • Gyorsítótár
    • Sütik
  1. Kattintson a Törlés most gombra.

További információért olvassa el a Előzmények törlése cikket.

Kiegészítők és témák

Előfordul, hogy a kiegészítők (kiterjesztések és témák) okozzák a hibát. Ahhoz, hogy meggyőződjön, vajon tényleg ez okozza-e a hibát indítsa el a Firefoxot Csökkentett módban:

A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra, majd a Súgó menüreMenjen a menüsorból lévő Súgó menübeMenjen a Firefox ablak tetején lévő Súgó menübe és válassza ki az Újraindítás letiltott kiegészítőkkel... menüpontot. A Firefox a Csökkentett mód ablakkal fog elindulni.
Megjegyzés: A Firefox elindítható Csökkentett módban a Firefox indítása közben a shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a: firefox -safe-mode futtatásával.
Lehet, hogy meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox)
Kattintson a New Fx Menu , majd a Help-29 gombra és válassza ki a Újraindítás letiltott kiegészítőkkel... menüpontot. A Firefox a Csökkentett mód ablakkal fog elindulni.
Megjegyzés: A Firefox elindítható Csökkentett módban a Firefox indítása közben a shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a: firefox -safe-mode futtatásával.
Lehet, hogy meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox)

  1. A Firefox csökkentett mód dialógusban kattintson a Folytatás csökkentett módban gombra.
  2. Tesztelje le a problémát.

Amennyiben a probléma nem fordul elő Csökkentett módban, akkor valószínűsíthető, hogy valamelyik kiegészítő vagy téma okozza. Ha további információt szeretne tudni azzal kapcsolatban, hogy hogyan kell a kiterjesztések vagy témák okozta hibát megoldani, illetve hogyan deríthető ki, hogy melyik kiegészítő okozza a problémát, akkor olvassa el a Általános Firefox problémák megoldása kiterjesztések, témák és a hardvergyorsítás problémáinak megoldásával cikket.

Beállítások visszaállítása

Ha a probléma nem szűnt meg a kiterjesztések letiltásával, érdemes az Ön által eszközölt módosításokat/beállításokat visszaállítani az alapértelmezett helyzetre:

A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra, majd a Súgó menüreMenjen a menüsorból lévő Súgó menübeMenjen a Firefox ablak tetején lévő Súgó menübe és válassza ki az Újraindítás letiltott kiegészítőkkel... menüpontot. A Firefox a Csökkentett mód ablakkal fog elindulni.
Megjegyzés: A Firefox elindítható Csökkentett módban a Firefox indítása közben a shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a: firefox -safe-mode futtatásával.
Lehet, hogy meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox)
Kattintson a New Fx Menu , majd a Help-29 gombra és válassza ki a Újraindítás letiltott kiegészítőkkel... menüpontot. A Firefox a Csökkentett mód ablakkal fog elindulni.
Megjegyzés: A Firefox elindítható Csökkentett módban a Firefox indítása közben a shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a: firefox -safe-mode futtatásával.
Lehet, hogy meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox)

  1. A Firefox csökkentett mód dialógusban tegyen egy pipát a Minden felhasználói beállítás visszaállítása a Firefox alapértelmezésire and Eszköztárak és vezérlőelemek alaphelyzetbe állítása.
  2. A beállítások érvénybe léptetéséhez kattintson a Változtatások érvényesítése és újraindítás.

Bővítmények hibakeresése

Előfordulhat, hogy a Firefoxhoz lévő bővítmények (pl.: Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, és Windows Media Player) okozzák a hibát.

  1. Nyissa meg a Kiegészítők ablakot az Eszközök menü Kiegészítők pontjára kattintva.
  2. Kattintson a Kiegészítők ablak tetején látható Bővítmények ikonra.
  3. A listában található bővítmények mindegyikére külön-külön kattintson rá, és kattintson a Letiltás gombra.
  4. Tesztelje le a problémát.

Ha további információt szeretne tudni a különböző bővítményekkel kapcsolatban, illetve arról, hogy mit tegyen, ha megtalálta, hogy melyik bővítmény okozza a hibát, akkor olvassa el a Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems cikket.

További hibaelhárítási lépések

Ha a fentebb leírtak nem segítenek a probléma megoldásában, folytassa az alábbi lépésekkel.

Új profil készítése

Egy korrupt profil számos hibát előidézhet a Firefoxban. Ellenőrzésképpen érdemes egy új profilt létrehozni, hátha ez megoldja a problémát. Amennyiben ez segít, másolja át adatait (könyjelzőket, elmentett jelszavakat, stb.) az új profilba.

  1. Indítsa el a Profil Kezelőt - további információ ezzel kapcsolatban a Starting the Profile Manager cikkben található.
  2. Hozzon létre egy új profilt - további információ ezzel kapcsolatban a Creating a profile cikkben található.
  3. Kattintson a most létrehozott profilra, majd nyomja meg a Firefox indítása gombot.

Tesztelje le, hogy a probléma az új profil alatt is fennáll-e. Amennyiben nem fordul elő, adatait másolja át az új profiljába. - további információ ezzel kapcsolatban a Recovering important data from an old profile cikkben található. Hibaelhárítási okokból kifolyólag csak azokat az adatokat másolja át, amelyek a könyvjelzőivel és a jelszavaival kapcsolatosak.

Újratelepítés

Néhány probléma csak úgy oldható meg, ha letöltjük újra a Firefoxot a Mozilla.com webhelyről, majd bezárjuk a Firefoxot, eltávolítjuk az alkalmazást tartalmazó mappát (program files) és újratelepítjük a Firefoxot. Ha ez sem segít, vagy esetleg teljes mértékben el szeretné távolítani a Firefoxot, ahelyett az összes hibaelhárítási lépést át kellene nézni, akkor kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Töltse le a legfrissebb Firefox verziót az alábbi címről: Mozilla.com.
    • Kerülje el az olyan nem hivatalos letöltő helyeket, amelyek más szoftvereket is belehelyeznek a Firefoxba, mint például a Google Toolbar.
  1. Ha szeretné megőrizni jelenlegi profilját, készítsen biztonsági másolatot róla. Erről további információt a Korábbi beállítások mentése cikkben olvashat.
  2. Távolítsa el a Firefoxot - további információ ezzel kapcsolatban a A Firefox eltávolítása a számítógépről cikkben olvashat. Győzödjön meg a következőkről:
    • Eltávolította a Firefoxot az operációs rendszerről.
    • Törölte a Firefox alkalmazás (program) mappáját.
    • Törölte a Firefox profil mappát - további információ ezzel kapcsolatban a How to find your profile cikkben található.
  1. Telepítse újra a Firefoxot - további információ ezzel kapcsolatban a Firefox telepítése cikkben található.
  2. A Firefox első indulásakor az Import varázsló megjelenik, és létrehoz egy új profilt.
  3. Győződjön meg, hogy a probléma nem áll fenn.
  4. Amennyiben készített biztonsági másolatot a régi profiljáról, és szeretne a régi adatokat visszaállítani, olvassa el a Recovering important data from an old profile cikket. Hibaelhárítási okokból kifolyólag csak azokat az adatokat másolja át, amelyek a könyvjelzőivel és a jelszavaival kapcsolatosak.
  5. Telepítse újra a kiegészítőit és témáit egyenként, és ellenőrizze le, hogy nem okoz-e valamelyik hibát.

Egyéb megoldások

Ha már kipróbálta a fenti lépéseket - beleértve az újratelepítést is -, az alábbi megoldások talán segíthetnek.

Note: Ez a rész nem lépésről-lépésre tartalmazza a tanácsot. További információért olvassa el az operációs rendszeréhez vagy az érintett szoftverhez tartozó dokumentációt.

Internet biztonsági szoftver

Néhány internetes biztonsági szoftver (beleértve az antivírus, kémelhárító és tűzfal programokat) okozhat problémát a Firefoxnak. Például korlátozhatja az oldalak megnyitását, lefagyást vagy összeomlást idézhet elő, és még hasonló dolgokat okozhat.

Amennyiben használj valamilyen tűzfalat vagy egyéb internetes biztonsági szoftvert, győződjön meg róla, hogy a Firefox alkalmazás nincs blokkolva vagy eltiltva az internetes kommunikációtól.

Legtöbb esetben a program beállításait megnyitva el lehet távolítani a Firefoxot az ilyen blokkoló és tiltó listákról, majd újra kell szkenneltetni a programmal a gépet, hogy a változást észlelje, majd ezután minden működik. Ezt a lépést akkor is érdemes megtenni, ha semmilyen baj nem volt még ezelőtt az internetes biztonsági szoftvereivel. Amennyiben az Ön által használt szoftver szerepel a Configure firewalls so that Firefox can access the Internet cikkben található listában, ott további segítséget kap abban, hogyan állítsa be megfelelően a biztonsági szoftvereket.

Vírusok és kémprogramok

Időnként a rendszert át kell kutatni vírusok, kémprogramok vagy egyéb mailware dolgok után. Az alábbi ingyenes szolgáltatások egyike hasznos lehet víruskeresése:

Néhány malware program a Firefox alkalmazás fájljait veszi célba. Az alábbi tanácsok segítenek felismerni egy ilyen esetet:

  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra és válassza ki a Kilépés menüpontot.A Firefox ablak tetején válassza ki a Fájl menüből a Kilépés menüpontot.A menüsoron válassza ki a Firefox menüből a Kilépés a Firefox programbólA Firefox ablak tetején kattintson a File menüre, majd válassza a Kilépés menüpontot.

    Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .

  2. Nyissa meg a Firefox alkalmazás mappáját - alapértelmezetten a következő helyen érhető el:
    C:\Program Files\Mozilla Firefox.
  3. Nevezze át a firefox.exe fájlt firefox1.exe névre.
  4. Duplán kattintson a firefox1.exe fájlra a Firefox indításához.
  5. Ha a Firefox hiba nélkül fut, akkor az azt jelenti, hogy néhány kártékony kód került a (firefox.exe) fájlba. A fentebb említett linkek segítségével, vagy a saját víruskereső vagy kémprogram-eltávolító programjával szkennelje át a gépét kártékony kódok után kutatva.

Az is lehetséges, hogy egy reklám-blokkoló, web-gyorsító, antivírus vagy más egyéb program összeakad a Firefox-szal. Átmenetileg tiltsa le ezeket egyenként.

Fájlrendszer hibák

Ha az Ön számítógépének a fájlrendszerében hiba van, az megakadályozhatja a Firefox futását. Futtassa a Chkdsk hiba-kereső eszközt merevlemezén a hiba megtalálásához és javításához.

További segítség

Amennyiben a fentebb leírtak kipróbálása után is jelen van a probléma:



Based on information from Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)


Leírás megosztása: http://mzl.la/1BARetD

Hasznos volt a leírás? Kérem, várjon...

A következő remek emberek segítettek a leírás megírásában: gusztinrudolf. Ön is segíthet – tudja meg, hogyan.