A Proteção Melhorada Contra a Monitorização no Firefox protege automaticamente a sua privacidade enquanto navega. Esta bloqueia cookies e monitorizadores que o seguem online para recolher informação sobre os seus hábitos de navegação e interesses. Com a Proteção Total Contra Cookies dentro da Proteção Melhorada Contra a Monitorização ativada, o Firefox irá bloquear cookies de terceiros para impedir que as empresas de monitorização sigam a sua navegação de site para site. Contudo, isto pode fazer com que alguns sites não funcionem corretamente, o que é referido como quebra do site.

As seguintes Perguntas Frequentes podem ajudá-lo a compreender como os cookies funcionam, como a Mozilla ajuda a proteger a sua privacidade, e como identificar se um site não está a funcionar corretamente devido à Proteção Total Contra Cookies.

O que é um cookie?

Os cookies são pequenos ficheiros que recolhem informação sobre a sua atividade nos sites que visita. Estes armazenam frequentemente a sua informação de início de sessão e o seu idioma ou localização preferidos. Quando regressa a um site que visitou anteriormente, os cookies armazenam a sua informação de início de sessão e as suas preferências. Os cookies também armazenam outra informação que pode ser usada para o identificar e monitorizar a sua atividade online.

O que são cookies de terceiros?

Os cookies de terceiros são cookies definidos por um site diferente daquele em que está atualmente e que são armazenados no seu computador. Os cookies de terceiros podem monitorizá-lo através dos sites para aprender com a sua atividade online para personalizar o seu conteúdo com base nas suas preferências.

O que é a Proteção Melhorada Contra a Monitorização?

A Proteção Melhorada Contra a Monitorização é uma funcionalidade do Firefox que bloqueia os monitorizadores que o seguem online para recolher informação sobre os seus hábitos de navegação e interesses.

O que é a Proteção Total Contra Cookies?

A Proteção Total Contra Cookies é um avanço integrado na Proteção Melhorada Contra a Monitorização que funciona mantendo um “frasco de cookies” separado para cada site que visita. Sempre que um site, ou conteúdo de terceiros incorporado num site, deposita um cookie no seu navegador, esse cookie fica confinado ao frasco de cookies atribuído a esse site, de modo a que não possa ser partilhado com qualquer outro site.

A Proteção Total Contra Cookies está ativada por predefinição no Firefox para todos os utilizadores em todo o mundo. Para saber mais, consulte esta publicação no blogue da Mozilla.

Qual é a diferença entre a Proteção Melhorada Contra a Monitorização e a Proteção Total Contra Cookies?

A Proteção Melhorada Contra a Monitorização bloqueia cookies de empresas que foram identificadas como monitorizadores. A Proteção Total Contra Cookies é uma proteção de privacidade adicional integrada na Proteção Melhorada Contra a Monitorização. A Proteção Total Contra Cookies fornece proteções mais abrangentes contra a monitorização baseada em cookies para garantir que nenhuns cookies possam ser usados para o monitorizar de site para site enquanto navega na web.

Como acedo às definições da Proteção Melhorada Contra a Monitorização?

Para aceder às definições da Proteção Melhorada Contra a Monitorização, siga os passos abaixo:

1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e selecione Definições (ou Preferências, em alguns casos).Clique no botão Menu e selecione Definições.
2. Clique na página Privacy & SecurityPrivacy and security no lado esquerdo do ecrã.

Porque é que a Proteção Total Contra Cookies causa a quebra do site?

A Proteção Total Contra Cookies divide o armazenamento de terceiros de um site em diferentes partições para isolar os cookies, para que estes não o possam monitorizar através dos sites. Quando isto acontece, os sites podem quebrar porque os programadores de sites não esperam que o armazenamento de terceiros seja dividido desta forma. A quebra ocorre quando o site primário tenta recuperar informação do armazenamento de terceiros que foi particionado.

Que tipo de quebras é que a Proteção Total Contra Cookies causa?

A quebra causada pela Proteção Total Contra Cookies aparece de três formas:

• Uma mensagem de erro: quando um site identifica um problema com um iframe de terceiros, é frequentemente apresentada uma mensagem de erro para avisar o utilizador do problema.
• Quebra do site após o início de sessão: mesmo que o início de sessão no site funcione, certas funcionalidades do site podem estar quebradas.
• Início de sessão sem sucesso: o processo de início de sessão do site nunca é concluído. Este irá regressar ao estado de sessão terminada e pedir aos utilizadores para iniciarem a sessão novamente.

Como sei se a quebra do site é causada pela Proteção Total Contra Cookies?

A Proteção Total Contra Cookies não é a única funcionalidade do Firefox que pode quebrar um site. Frequentemente, a falha do site não tem nada a ver com a Proteção Total Contra Cookies. Portanto, precisamos de nos certificar de que a Proteção Total Contra Cookies está realmente a quebrar o site antes de comunicar o problema à equipa de suporte.

• Desative a Proteção Melhorada Contra a Monitorização clicando no botão no painel do escudo ao lado da barra de endereços e, em seguida, teste a quebra. Se isto resolver o problema, é um problema relacionado com a Proteção Total Contra Cookies.
• Os utilizadores avançados podem visitar a página about:config e verificar se a preferência network.cookie.cookieBehavior está definida como 4 ou 5. Alterar o valor da preferência para 4 irá desativar a Proteção Total Contra Cookies enquanto continua a bloquear os Cookies de Monitorização Entre Sites (cookies de terceiros de servidores de monitorização conhecidos). Se isto corrigir a quebra, é um problema relacionado com a Proteção Total Contra Cookies.
  Aviso: estas instruções são para os utilizadores com experiência no Firefox. Alterar as definições no «Editor de Configuração» (about:config) pode ter sérios efeitos na estabilidade do navegador, segurança, e desempenho.
  Prossiga apenas se estiver à vontade com as definições avançadas e compreender os potenciais impactos.

Posso desativar a Proteção Total Contra Cookies sem desativar a Proteção Melhorada Contra a Monitorização?

Sim. Para desativar a Proteção Total Contra Cookies, siga estes passos:

Se eu desativar a Proteção Total Contra Cookies para corrigir a quebra, os cookies de terceiros poderão monitorizar-me?

Desativar a Proteção Total Contra Cookies tornará mais fácil para os sites monitorizá-lo. Mas a Proteção Melhorada Contra a Monitorização continuará a fornecer alguma proteção de base no modo padrão.

Um site pediu-me para desativar as proteções de cookies para funcionar corretamente. Isto é seguro?

Se os utilizadores desativarem as proteções, estarão efetivamente a permitir que os sites os monitorizem. Portanto, se ainda quiser visitar o site, deve desativar a Proteção Melhorada Contra a Monitorização apenas para esse site específico.

Como comunico a quebra de um site causada pela Proteção Total Contra Cookies?

Depois de confirmar que a Proteção Total Contra Cookies causa o problema, pode comunicá-lo à equipa de Engenharia Anti-Monitorização.

Abrir um Bug Anti-Monitorização no Bugzilla
Abrir um bug no Bugzilla usando o nosso modelo de bug ajuda-nos a diagnosticar o problema mais rapidamente. Forneça informação detalhada sobre a quebra, como uma captura de ecrã da quebra ou passos claros para reproduzir o problema. Também pode fornecer informação de resolução de problemas da página about:support. Isto ajuda-nos a reproduzir o problema localmente.