Cập nhật cuối:
5 giờ trước
Smart Window bao gồm một tính năng cho phép bạn chia sẻ phản hồi về các câu trả lời của trợ lý với Mozilla. Phản hồi của bạn giúp cải thiện Smart Window.
Mục lục…
Cách hoạt động của phản hồi
Sau mỗi câu trả lời trong Smart Window, bạn sẽ thấy:
- Nút thích
- Nút không thích
Bạn có thể sử dụng các nút này để chia sẻ phản hồi của mình về câu trả lời và tùy ý cung cấp thêm chi tiết.
Gửi phản hồi tích cực
Nếu câu trả lời hữu ích, hãy nhấp vào nút thích. Trong cửa sổ bật lên, hãy nhập thêm chi tiết nếu bạn muốn. Sau đó gửi.
- Tùy ý nhập phản hồi của bạn.
- Gửi phản hồi của bạn.
Gửi phản hồi tiêu cực
Nếu câu trả lời không hữu ích hoặc không chính xác, hãy nhấp vào nút không thích. Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn lý do cho phản hồi tiêu cực và thêm chi tiết nếu bạn muốn. Sau đó gửi.
Bạn có thể cung cấp phản hồi tiêu cực vì bất kỳ lý do gì. Ví dụ bao gồm:
- Câu trả lời sai hoặc gây hiểu lầm
- Câu trả lời quá chung chung hoặc quá cá nhân
- Câu trả lời không tính đến ngữ cảnh của bạn – như trang bạn đang xem
- Câu trả lời được định dạng lạ
- Câu trả lời có hại, xúc phạm hoặc không phù hợp theo một cách nào đó.
- Trợ lý không làm theo hướng dẫn của bạn
- Trợ lý có vẻ chậm
Cách Mozilla xử lý dữ liệu phản hồi
Mozilla sử dụng các nội dung gửi phản hồi để cải thiện Smart Window và đánh giá chất lượng câu trả lời. Không có định danh nào, chẳng hạn như ID trình duyệt Firefox hoặc địa chỉ IP, được liên kết với phản hồi. Chỉ một nhóm thành viên nhóm Firefox được phê duyệt mới có thể xem xét các nội dung gửi và phản hồi, và chỉ dành cho mục đích cải thiện sản phẩm và xem xét an toàn.
Dữ liệu phản hồi sẽ bị xóa sau 1 năm.
Dữ liệu nào được gửi cùng với phản hồi của tôi?
Mọi phản hồi bạn gửi đều là ẩn danh. Chúng tôi sẽ không biết nó đến từ bạn, trình duyệt của bạn hay máy tính của bạn.
Đây là dữ liệu chúng tôi nhận được khi bạn gửi phản hồi:
- Lựa chọn thích hoặc không thích của bạn
- Bất kỳ nhận xét bổ sung nào bạn cung cấp cùng với nội dung gửi của mình
- Nội dung cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý Smart Window, cho đến và bao gồm cả câu trả lời mà bạn đã chọn thích hoặc không thích
- Bất kỳ nội dung trang web nào được tham chiếu trong cuộc trò chuyện
- Điều này bao gồm các trang bạn đã truy cập hoặc thảo luận trong phiên trò chuyện và bất kỳ trang nào bạn đã gắn thẻ bằng phím @ hoặc nút
- Lưu ý: Bạn có thể chọn không gửi nội dung này bằng cách bỏ chọn Share the pages referenced in this chat
- Bất kỳ dữ liệu nào về các hành động được thực hiện bởi trợ lý, chẳng hạn như quyền truy cập vào các tab đang mở hoặc lịch sử duyệt web của bạn
- Ngôn ngữ trình duyệt của bạn
- Mô hình bạn đang sử dụng tại thời điểm đó
- Cuộc trò chuyện của bạn kéo dài bao lâu (ví dụ: 5 tin nhắn qua lại)
- Phiên bản Firefox và Smart Window của bạn
Bạn có thể xem lại dữ liệu trò chuyện sẽ được gửi trong cửa sổ bật lên phản hồi. Chỉ những cuộc trò chuyện mà bạn gửi phản hồi mới được gửi đến Mozilla để xem xét. Tất cả các cuộc trò chuyện khác của bạn vẫn ở chế độ riêng tư.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải cung cấp phản hồi bằng văn bản không?
Không. Bạn có thể để trống trường phản hồi bằng văn bản, nhưng bạn vẫn cần nhấp vào Gửi để gửi phản hồi của mình.
Ai có thể xem phản hồi của tôi?
Chỉ một nhóm thành viên nhóm Firefox được phê duyệt mới có thể truy cập các nội dung gửi phản hồi và chỉ khi họ đang làm việc trên Smart Window.
Phản hồi được lưu trữ trong bao lâu?
Các nội dung gửi phản hồi sẽ bị xóa sau 1 năm.
Tôi có thể báo cáo các câu trả lời có hại hoặc không an toàn không?
Có. Sử dụng nút không thích và chọn các lý do phù hợp nhất với mối quan tâm của bạn. Bạn có thể chọn nhiều hơn một lý do. Và, bạn có thể thêm chi tiết nếu bạn chọn. Nếu bạn viết chi tiết, vui lòng không bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân hoặc bí mật nào.
Smart Window có khả dụng trên toàn thế giới không?
Không. Smart Window hiện chỉ khả dụng cho một số lượng người dùng hạn chế ở Hoa Kỳ và Canada.
