Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla visitando nuestra página de restablecimiento de contraseña y siguiendo estos pasos:
- Visita la página ¿Has olvidado tu contraseña?.
- Escribe tu dirección de correo electrónico en el cuadro de texto correspondiente y haz clic en .
- Es posible que tengas que confirmar que no eres un bot antes de volver a hacer clic en el botón .
- Revisa tu correo electrónico. Recibirás un mensaje de Pocket con un enlace para restablecer tu contraseña. Haz clic en este enlace, o cópialo y pégalo en tu navegador.
- Introduce una nueva contraseña y vuelve a escribirla para asegurarte de que no hay errores. Cuando hagas clic en , la nueva contraseña se guardará y se iniciará sesión en tu cuenta.
Nunca he establecido una contraseña de Pocket. ¿Cómo puedo crear una?
Si te registraste en Pocket con tu cuenta de Google, Apple o Mozilla, es posible que no hayas establecido una contraseña específica para Pocket.
Debes establecer una contraseña para iniciar sesión en Pocket con una dirección de correo electrónico y para iniciar sesión en cualquier aplicación que no tenga los botones , o .
Para establecer una contraseña de Pocket, solo tienes que seguir las instrucciones anteriores para restablecer tu contraseña, o consultar Nunca establecí una contraseña de Pocket. ¿Cómo puedo crear una?
No tengo una dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Pocket
Si usaste Pocket en el pasado, puede que tu cuenta no tenga una dirección de correo electrónico asociada. Te recomendamos que vincules tu dirección de correo electrónico para que puedas restablecer tu contraseña si la olvidas. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta y sospechas que no tienes una dirección de correo electrónico vinculada, es posible que podamos ayudarte. Por favor, sigue las instrucciones en: ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta perdida de Pocket?
Veo un código de error "5107". ¿Qué debo hacer?
Si ves un código de error "5107" cuando intentas iniciar sesión en Pocket, esto sugiere que estamos teniendo problemas para validar el formulario. Esto puede ocurrir cuando la página está "obsoleta" o cuando hay una cookie no válida guardada. Por favor, prueba las siguientes soluciones para resolver este error:
- Actualiza la ventana de tu navegador web e intenta iniciar sesión de nuevo.
- Borra las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo. Consulta Borrar cookies y esta útil publicación de blog que describe cómo borrar las cookies en los navegadores más populares.
- Comprueba la configuración de fecha y hora de tu dispositivo u ordenador para asegurarte de que es correcta.
Si sigues viendo este código de error, es posible que otra extensión instalada en tu navegador esté interfiriendo con el proceso de inicio de sesión de Pocket. El equipo de soporte de Pocket estará encantado de ayudarte. Simplemente, contacta con el soporte de Pocket con la información de tu navegador y una lista de sus extensiones, y podremos ayudarte a determinar la causa del error.
