Ser du denne feilen når du starter Firefox?

Denne feilen dukker opp når Firefox ikke får tilgang til en databasefil som lagrer bokmerker og historikk (places.sqlite) og relaterte nettstedsikoner (favicons.sqlite). Denne artikkelen beskriver mulige løsninger.

Om du ikke får opp feilmeldingen vist over, prøv en av disse artiklene isteden:

• Gjenopprett slettede eller manglende bokmerker
• Kan ikke legge til, endre eller lagre bokmerker - Hvordan fikse

Løsning 1: Gjør en omstart av Firefox

De mest vanlige årsakene til denne feilen er at et annet program bruker filen, eller et problem med filen som oppstod da datamaskinen ble slått av ukontrollert (som et strømbrudd). Den gode nyheten er at i noen tilfeller vil bare det å starte Firefox om igjen løse begge problemer.

Løsning 2: Gjør en omstart av datamaskinen din

I de fleste tilfeller er en omstart av datamaskinen og så en ny start av Firefox løsningen for begge problemer.

Løsning 3: Oppdater definisjonene i sikkerhetsprogramvaren

Av og til vil sikkerhetsprogramvare som Windows Defender Antivirus fra Microsoft (det innebygde antivirusprogrammet for Windows operativsystemer) forårsake problemer med definisjonsfilen. I Windows Defender, klikk på Virus- og trusselbeskyttelse, så Søk etter oppdateringer og så i den neste menyen på Søk etter oppdateringer. Restart Firefox når oppdateringen er ferdig.

Løsning 4: Lag en ny database

Om ingen av tipsene over løser problemene, kan de løses ved å la Firefox lage en ny places og favicon database for deg. Slapp av, det er ikke så vanskelig som det høres ut.

Del 1 – Åpne profilmappen din

1. • Klikk på meny-knappen , klikk på Hjelp og velg Mer feilsøkingsinformasjon.Fra Hjelp-menyen velg Mer feilsøkingsinformasjon. Feilsøkingsvinduet åpnes i en ny fane.
   • I Programinfo-avsnittet, til høyre for ProfilmappeProfilkatalog, klikk på Åpne mappeVis i FinderÅpne katalogen. Det nye vinduet som åpnes viser profilmappen din.Profilmappen din vil da åpnes.Profilkatalogen din vil da åpnes.
   Merknad: Hvis Firefox viser en feilmelding når du klikker på Åpne mappe eller om du ikke kan åpne eller bruke Firefox, vennligst følg instruksjonene i Finne profilmappen uten å åpne Firefox.

La profilmappen i Windows Utforsker stå oppe – fortsett til del 2.

Del 2 – Opprett en ny database

1. (Valgfritt) Opprett en sikkerhetskopi av bokmerkene din.
2. Trykk på Firefoxmenyen og velg Avslutt.Trykk på Firefox i toppen av skjermen og velg Avslutt Firefox.Trykk på Firefoxmenyen og velg Avslutt. Vent til Firefox er helt avsluttet.
3. I profilmappen til Firefox, finn og slett (eller gi nytt navn til) filene favicons.sqlite og places.sqlite.
   • Du kan gi filene nytt navn isteden for å slette dem, for å ha dem som en sikkerhetskopi. For hver av dem, høyreklikk på filen og velg Gi nytt navn fra høyreklikkmenyenklikk en gang på filen for å velge den og klikk en gang til på filnavnet for å gjøre det redigerbart, og legg til .old på slutten av navnet.
4. Slett også filene favicons.sqlite-shm, favicons.sqlite-wal, places.sqlite-shm og places.sqlite-wal, om du finner dem.
5. Til slutt starter du Firefox på nytt.
   • Når Firefox starter, opprettes nye favicons.sqlite og places.sqlite databasefiler. Historikken din vil være borte, men Firefox vil automatisk gjenopprette bokmerkene dine fra den nyeste bookmarkbackups-filen.
   • Om bokmerkene dine ikke ble gjenopprettet, forsøk trinnene beskrevet i artikkelen Gjenopprett slettede eller manglende bokmerker.

Hjelp! Dette løste ikke problemet

Om ingen av instruksjonene over løste problemet, kan det være du kan løse problemet ved å opprette en ny Firefox-profil. Du kan bruke disse instruksjonene til å opprette en ny Firefox-profil og angi den som standardprofil. Når du starter Firefox på nytt, åpner den fra den nye profilen, og forhåpningsfullt vil du ikke lenger se feilmeldingen. Så kan du kopiere viktig informasjon inn i den nye profilen og, om nødvendig, gjenopprette bokmerker fra en sikkerhetskopi, om du har en.