Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά παραβίασης».

Μάθετε περισσότερα
Ανοικτό

Where can I find someone to explain what happened to my subscription VPN?

Firefox VPN
Konstantina Papadea απαντήθηκε
renmanfan
renmanfan

Subscription VPN quit working. When I fill out the help request and hit submit, It says "not working, try using a browser". I am in the Mozilla browser. Everything I try brings me back to the same

Subscription VPN quit working. When I fill out the help request and hit submit, It says "not working, try using a browser". I am in the Mozilla browser. Everything I try brings me back to the same

Όλες οι απαντήσεις (1)

Konstantina Papadea
Konstantina Papadea
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
Προσωπικό της Mozilla

Hi,

Mozilla VPN is one of our premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please submit your question with your Mozilla VPN app by going to Settings > Help > Contact Support. Alternatively, you can sign in to the Mozilla account connected to your subscription here (if not already) and then use this link.

Υποβολή ερώτησης

Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να απαντήσετε σε δημοσιεύσεις. Ξεκινήστε μια νέα ερώτηση εάν δεν διαθέτετε ακόμα λογαριασμό.