Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη φόρτωση μιας ιστοσελίδας; Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς να το διορθώσετε.

Σημείωση: Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια ιστοσελίδα, κάντε κλικ στο εικονίδιο-λουκέτο στη γραμμή διευθύνσεων, για να δείτε αν το Firefox έχει αποκλείσει μέρη της σελίδας, τα οποία δεν είναι ασφαλή. Δείτε το Φραγή μεικτού περιεχομένου στο Firefox για λεπτομέρειες.

Διάγνωση προβλήματος

Με λίγη έρευνα, μπορείτε να διαπιστώσετε την αιτία του προβλήματος.

1. Ανοίξτε μια νέα καρτέλα και ελέγξτε αν μπορείτε να φορτώσετε κάποια άλλη ιστοσελίδα, όπως το google.com ή το mozilla.org.
   • Αν η ιστοσελίδα ανοίγει, προχωρήστε στην ενότητα Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες.
   • Αν η ιστοσελίδα δεν ανοίγει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
2. Ανοίξτε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Internet Explorer ή το Microsoft EdgeSafariGoogle Chrome και προσπαθήστε να ανοίξετε την ιστοσελίδα που παρουσιάζει το πρόβλημα.
   • Αν η ιστοσελίδα ανοίγει με άλλο πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στην ενότητα Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στο Firefox.
   • Αν η ιστοσελίδα δεν ανοίγει με άλλο πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στην ενότητα Το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλα τα προγράμματα περιήγησης.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες

Αν εμφανίζεται κάποιο από τα παρακάτω μηνύματα σφαλμάτων, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην κρυφή μνήμη (cache) του Firefox:

• Η σύνδεση διακόπηκε
• Έγινε επαναφορά της σύνδεσης
• Το χρονικό όριο σύνδεσης έληξε

Απαλοιφή cookies και κρυφής μνήμης στο Firefox

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και στη συνέχεια, φορτώστε εκ νέου την ιστοσελίδα που παρουσιάζει πρόβλημα.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Η εικόνα «fx57menu» δεν υπάρχει. για να ανοίξετε το μενού.
2. Κάντε κλικ στο Ιστορικό και επιλέξτε Απαλοιφή πρόσφατου ιστορικού….
3. Στο αναδιπλούμενο μενού Χρονικό διάστημα απαλοιφής:, επιλέξτε Όλα.
4. Κάτω από το αναδιπλούμενο μενού, επιλέξτε Cookies και Προσωρινή μνήμη. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει τα στοιχεία που θέλετε να διατηρήσετε.
5. Κάντε κλικ στο OKΑπαλοιφή τώρα.

Αν η διαγραφή των cookies και της κρυφής μνήμης δεν διόρθωσε το πρόβλημα, αυτό πιθανότατα σημαίνει ότι έχει πρόβλημα η ιστοσελίδα. Σε αυτή την περίπτωση, απλώς περιμένετε να διορθωθεί. Σε γνωστές σελίδες, όπως το Twitter ή το Facebook, το πρόβλημα συνήθως διορθώνεται γρήγορα.

Αν δεν εμφανίζεται κανένα από τα παραπάνω μηνύματα σφαλμάτων, ελέγξτε αν συμβαίνει κάτι από τα παρακάτω:

Η σελίδα φορτώνει αλλά δεν λειτουργεί σωστά

Αν η ιστοσελίδα δεν εμφανίζεται ή δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, διαβάστε τα παρακάτω άρθρα:

Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε ασφαλείς ιστοσελίδες (https)

Ελέγξτε στη γραμμή διευθύνσεων αν η διεύθυνση της ιστοσελίδας ξεκινάει με https:// (προσέξτε το "s"). Αν ναι, δείτε αν εμφανίζεται κάποιο από τα παρακάτω μηνύματα σφαλμάτων:

• Για τη σελίδα σφάλματος "Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείας", δείτε τα άρθρα Τι σημαίνουν οι κωδικοί προειδοποιήσεων ασφαλείας; και Επίλυση κωδικών σφαλμάτων ασφαλείας σε ασφαλείς ιστοτόπους.
• Για τις σελίδες σφαλμάτων "Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης" ή "Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας", δείτε το άρθρο Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης στο Firefox.
• Για τη σελίδα σφάλματος "Το ρολόι του υπολογιστή σας είναι λάθος", δείτε το άρθρο Επίλυση σφαλμάτων ώρας σε ασφαλείς ιστοτόπους.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στο Firefox

Αν τα άλλα προγράμματα περιήγησης λειτουργούν κανονικά, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

• Το Firefox δεν φορτώνει ιστοτόπους που άλλα προγράμματα περιήγησης μπορούν - αν οι ιστοσελίδες ανοίγουν με άλλα προγράμματα περιήγησης.
• Διόρθωση προβλημάτων σύνδεσης σε ιστοσελίδες μετά την ενημέρωση του Firefox - αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης μετά την ενημέρωση του Firefox.

Αν εμφανίζεται κάποιο από τα παρακάτω μηνύματα σφαλμάτων, το Firefox προσπαθεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω διακομιστή μεσολάβησης:

• Ο διακομιστής μεσολάβησης αρνείται συνδέσεις
• Δεν ήταν δυνατή η εύρεση διακομιστή μεσολάβησης

Αν συνδέεστε στο διαδίκτυο μέσω διακομιστή μεσολάβησης, συγκρίνετε τις ρυθμίσεις του Firefox με τις ρυθμίσεις του Internet Explorer — δείτε τον οδηγό της Microsoft για ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης.Δείτε το Εισαγωγή ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης στο Mac στην Υποστήριξη Apple για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις μεσολάβησης.

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σύνδεσής σας στο Firefox:

1. Στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο Firefox και επιλέξτε Προτιμήσεις ή Ρυθμίσεις, ανάλογα με την έκδοση του macOS που χρησιμοποιείτε.Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Στην καρτέλα Γενικά, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις δικτύου.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις…. Θα ανοίξει το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις σύνδεσης.
4. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης:
   • Αν δεν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για τη σύνδεση στο διαδίκτυο (ή δεν είστε σίγουροι), επιλέξτε Χωρίς διακομιστή μεσολάβησης.
5. Κλείστε το παράθυρο διαλόγου "Ρυθμίσεις σύνδεσης".
6. Κλείστε τη σελίδα Ρυθμίσεις. Θα αποθηκευτούν αυτόματα τυχόν αλλαγές που έχετε κάνει.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλα τα προγράμματα περιήγησης

Πιθανότατα έχει πρόβλημα η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Δείτε το άρθρο Το Firefox και άλλα προγράμματα περιήγησης δεν φορτώνουν ιστοσελίδες για προτεινόμενες λύσεις.

Λιγότερο συχνά προβλήματα

• Η ιστοσελίδα λέει ότι η έκδοση του Firefox είναι παρωχημένη, μη συμβατή ή δεν υποστηρίζεται - δείτε το άρθρο Επαναφορά προεπιλεγμένου πράκτορα χρήστη στο Firefox.
• Σφάλματα κακόβουλων ιστοσελίδων - αν εμφανίζεται η προειδοποίηση "Πιθανή ιστοσελίδα επιθέσεων!" ή "Πιθανή πλαστή ιστοσελίδα!", το Firefox απέκλεισε την πρόσβαση στην ιστοσελίδα για να σας προστατεύσει από κακόβουλο λογισμικό ή ηλεκτρονικό ψάρεμα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το άρθρο για την προστασία από ηλεκτρονικό ψάρεμα και κακόβουλο λογισμικό.
• Λειτουργία εκτός σύνδεσης - αν εμφανίζεται αυτό το μήνυμα, μπορεί να έχετε ρυθμίσει το Firefox ώστε να μην χρησιμοποιεί τη σύνδεση δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει σύνδεση δικτύου και στη συνέχεια:
  • Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού , επιλέξτε Περισσότερα και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση δεν είναι ενεργοποιημένη.Κάντε κλικ στο Αρχείο από τη γραμμή μενού (μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο Alt για να εμφανίσετε προσωρινά τη γραμμή μενού) και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση δεν είναι ενεργοποιημένη.
• Η σελίδα δεν ανακατευθύνει σωστά - αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τα cookies. Δείτε το άρθρο Διόρθωση ζητήματος όταν οι ιστότοποι αναφέρουν αποκλεισμό cookie για περισσότερες πληροφορίες.
• Αν λαμβάνετε το σφάλμα Το αρχείο δεν βρέθηκε, δοκιμάστε τις λύσεις που περιγράφονται στα παρακάτω άρθρα:
  • Επίλυση ζητημάτων επεκτάσεων, θεμάτων και επιτάχυνσης υλικού στο Firefox
  • Επίλυση προβλημάτων του Firefox που οφείλονται σε κακόβουλο λογισμικό
• Σφάλμα κωδικοποίησης περιεχομένου - αν λαμβάνετε το σφάλμα Σφάλμα κωδικοποίησης περιεχομένου ή Η σελίδα που προσπαθείτε να δείτε δεν μπορεί να εμφανιστεί επειδή χρησιμοποιεί μια μη έγκυρη ή μη υποστηριζόμενη μορφή συμπίεσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το διορθώσετε:
  1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις των εφαρμογών ασφάλειας διαδικτύου του υπολογιστή σας (τείχος προστασίας, προγράμματα προστασίας από ιούς ή spyware και προγράμματα προστασίας προσωπικών δεδομένων). Αφαιρέστε τις άδειες που έχουν αυτά τα προγράμματα για το Firefox και στη συνέχεια, προσθέστε τις ξανά. Για πιο συγκεκριμένες οδηγίες ανάλογα με το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε, δείτε το άρθρο Διαμόρφωση τειχών προστασίας για πρόσβαση του Firefox στο διαδίκτυο.
  2. Ακολουθήστε τα πιο συνηθισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Αυτή η διεύθυνση είναι περιορισμένη - αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε έναν διακομιστή web μέσω μιας θύρας που είναι δεσμευμένη από άλλη εφαρμογή. Αν η ιστοσελίδα που προσπαθείτε να ανοίξετε περιέχει στη διεύθυνσή της μια άνω κάτω τελεία που ακολουθείται από έναν αριθμό (π.χ. http://website.com:23), δοκιμάστε να αφαιρέσετε αυτό το τμήμα (http://website.com) ή να το αντικαταστήσετε με :80 (http://website.com:80). Αν η σελίδα δεν ανοίξει, μπορεί η διεύθυνση που έχετε να είναι λανθασμένη.
• Μη έγκυρη κρυφή μνήμη DNS - το DNS είναι η υπηρεσία που μετατρέπει το όνομα τομέα μιας ιστοσελίδας στη διεύθυνση IP που χρησιμοποιεί το Firefox για να συνδεθεί στη σελίδα. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στην κρυφή μνήμη DNS του υπολογιστή σας για τη βελτίωση της ταχύτητας σύνδεσης. Ωστόσο, αν το αρχείο της κρυφής μνήμης DNS είναι κατεστραμμένο ή έχει αλλάξει η διεύθυνση IP της ιστοσελίδας, το Firefox μπορεί να ανακατευθύνεται σε άλλον διακομιστή. Το άρθρο Το Firefox και άλλα προγράμματα περιήγησης δεν φορτώνουν ιστοσελίδες εξηγεί πώς να κάνετε εκκαθάριση της κρυφής μνήμης DNS. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html.

Βασισμένο σε πληροφορίες από το Error loading websites (mozillaZine KB)