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Dopo la compattazione richeista da Thunderbirdh le cartelle della mia email sono diventate vuote

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Salve, mi chiamo Alessandra Ventura e vi contatto per un problema con la compattazione delle email di Thunderbirdh. Dopo la compattazione richiesta da Thunderbirdh le cartelle della mia email sono diventate vuote; ho aspettato un pò di tempo ma alcune delle mie cartelle della email alessandrachiossi1806@gmail.com (cartelle anche importanti) sono vuote, nonostante io non abbia mai cancellato tali cartelle poichè alcune di loro hanno 8 anni di file. Cosa posso fare per ripristinare le mie cartelle? Ho un Windows 11 e l'email in questione è gmail. Attendo una vostra possibile soluzione. Grazie mille.

Salve, mi chiamo Alessandra Ventura e vi contatto per un problema con la compattazione delle email di Thunderbirdh. Dopo la compattazione richiesta da Thunderbirdh le cartelle della mia email sono diventate vuote; ho aspettato un pò di tempo ma alcune delle mie cartelle della email alessandrachiossi1806@gmail.com (cartelle anche importanti) sono vuote, nonostante io non abbia mai cancellato tali cartelle poichè alcune di loro hanno 8 anni di file. Cosa posso fare per ripristinare le mie cartelle? Ho un Windows 11 e l'email in questione è gmail. Attendo una vostra possibile soluzione. Grazie mille.

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Ciao, alcune domande per chiarire il contesto:

  1. Hai un backup recente del profilo di Thunderbird?
  2. Usi Gmail in Thunderbird usando il protocollo IMAP o POP3?
  3. Se accedi a Gmail via webmail, la cartelle di posta sono ancora presenti?

Se non avessi un backup recente, fanne uno adesso seguendo questa guida: -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

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1.No, non ho un backup e non ho un account 2.Uso Gmail con protocollo IMAP 3.Se accedo a Gmail le cartelle ci sono ma sono totalmente vuote.

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Adesso ho scoperto che addirittura una email nuova che ho inserito recentemente non c'è più ma c'è l'email di outlook che avevo messo circa 6 anni fa quando installai la prima volta Thunderbird. Come è possibile? E' come se avesse fatto un restore partendo dall'origine da solo senza nessun avviso e sopprattutto senza nessun account. Potrebbe essere che prende come riferimento l'account di Firefox?

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IMAP è un protocollo un po' infido. Se ad esempio hai collegato a Gmail anche altri dispositivi (ad esempio un'app, uno smartphone e via dicendo) qualsiasi azione fai su uno qualsiasi dei dispositivi collegati si trasferisce automaticamente a tutti gli altri. Potresti quindi aver cancellato le mail da un diverso dispositivo e questa modifica si è propagata al server ed a Thunderbird. Potrebbe essere successo anche involontariamente in base al comportamento delle app collegate.

Non ho capito la frase Potrebbe essere che prende come riferimento l'account di Firefox? L'account Firefox chiamato anche account Mozilla non è in nessun modo legato a Gmail. Se invece intendi che hai fatto accesso a Gmail tramite Firefox, in tal caso usando IMAP quello che hai fatto nella webmail è stato propagato a tutti i dispostovi collegati.

Wužytny?

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Si, ho collegato a gmail anche il mio cellulare ma, da lì, non cancello nulla. Il tutto è successo da quando Thunderbird ha incominciato a dirmi di compattare le email, cioè da 4-5 giorni a questa parte. Fino ad allora avevo tutte le cartelle su gmail su tutti i dispositovi e non mi si era mai cancellato nulla e,essendo che la maggior parte delle cartelle sono di circa 8 anni, di certo non mi metto a cancellarle ora. La frase "Potrebbe essere che prende come riferimento l'account di Firefox?" l'ho posta perchè pensavo che era in qualche modo legata al problema che ho con Thunderbird ma, se mi dici che non centra nulla allora fai finta che non l'ho posta come domanda anche perchè come ripeto, le email le cancello direttamente da Thunderbird e, quelle cartelle ovviamente dato che sono importanti, non le ho cancellate.

Wužytny?

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Purtroppo non c'è molto da fare. Se hai fatto il backup che ti ho suggerito nella prima risposta, possiamo vedere se è ancora possibile recuperare le email dagli archivi. Nel backup del profilo dovresti avere una cartella chiamata imapmail; Puoi elencare i file che contiene, compreso il contenuto delle eventuali sottocartelle? (anche como screenshot va bene)

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