Is er op enig andere manier de oude gegevens terug te halen? Hebt u uw wachtwoord toevallig in een ander programma bewaard, zoals een browser of wachtwoordbeheerder of opgeschreven?

Welk wachtwoord bedoelt u precies? Het hoofdwachtwoord van Thunderbird of het wachtwoord van uw e-mailaccount? Het eerste moet bij een nieuwe installatie opnieuw worden ingesteld en dit zou toegang tot uw berichten niet moeten verhinderen, bij het tweede kunnen we helaas niet helpen - daarvoor moet u uw wachtwoord bij uw e-mailprovider herstellen.