Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen
Offen

Lose internet connection when turning on Mozilla vpn

Firefox Leistung und Konnektivität
James antwortete vor 1 Woche
mhammer
mhammer

I am new to Mozilla vpn. Running Linux Mint on HP laptop using firefox 155.0.1. I lose internet connection the second I turn on Mozilla vpn. I get error message "no signal - check connection". This is regardless of the chosen location. What am i doing wrong?

I am new to Mozilla vpn. Running Linux Mint on HP laptop using firefox 155.0.1. I lose internet connection the second I turn on Mozilla vpn. I get error message "no signal - check connection". This is regardless of the chosen location. What am i doing wrong?

Alle Antworten (1)

James
James
  • Moderator
  • In den Top 10 der Mitwirkenden

If this is with the standalone subscription based Mozilla VPN https://vpn.mozilla.org and not the built-in VPN in desktop Firefox.

Mozilla VPN is one of Mozilla's premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please submit your question with your Mozilla VPN app by going to Settings > Help > Contact Support. Alternatively, you can sign in to the Mozilla account connected to your subscription here (if not already) and then use this link.

This Mozilla VPN form link can also be found at top at Ask a Question > Mozilla VPN

Stellen Sie eine Frage

Sie müssen sich mit Ihrem Benutzerkonto anmelden, um auf Beiträge zu antworten. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben.