Haben Sie Probleme mit einer Webseite, die in anderen Browsern einwandfrei funktioniert, aber nicht in Firefox? Die Ursache dafür könnte in der fehlenden Webkompatibilität (Webcompat) liegen (lesen Sie dazu auch den englischsprachigen Artikel What Does Browser Compatibility Mean?). Häufige Anzeichen für Webcompat-Probleme sind:

• Webseiten sind langsam oder funktionieren nicht,
• Bilder und Grafiken werden falsch dargestellt oder Videos funktionieren nicht,
• Schaltflächen, Links und Textfelder werden falsch dargestellt oder Videos funktionieren nicht,
• Inhalte oder Teile davon fehlen,
• es gibt Probleme beim An-/Abmelden oder dem automatischen Einfügen von Passwörtern und
• die Verwendung eines Werbeblockers verursacht Probleme.

Um solche Webkompatibilitätsprobleme proaktiv zu beheben, ist in Firefox ein benutzerfreundliches Meldetool integriert. Damit können Sie mögliche Probleme im Zusammenhang mit der Inhaltsblockierung schnell melden und durch das Senden des Berichts die Leistung von Firefox und das Benutzererlebnis verbessern.

Wie können Sie auf das Tool „Problem mit Website melden“ zugreifen?

1. Rufen Sie die problematische Webseite auf.
2. Klicken Sie oben rechts auf die Menüschaltfläche , um das Firefox-Menü zu öffnen.
3. Wählen Sie unten im Menü die Option Problem mit Website meldenHilfe und Berichte und dann Problem mit Website melden.
4. Geben Sie die URL der Website ein, wählen Sie eine Option aus dem Auswahlmenü unter Was funktioniert nicht? und fügen Sie optional eine kurze Beschreibung des Problems hinzu.Überprüfen Sie die URL der Website (diese kann bearbeitet werden) und wählen Sie eine Option unter Was funktioniert nicht?.

   

5. Um Ihren Bericht zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche SendenBericht senden im nächsten sich öffnenden Dialog.
6. Eine Erfolgsmeldung bestätigt Ihre Übermittlung. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche SchließenOkay.

   

Welche Informationen aus Ihrem Bericht sammelt Mozilla?

Mozilla möchte den Prozess so transparent wie möglich halten. Alle Berichte, die Sie mit dem Meldetool an Mozilla senden, enthalten die nachstehenden Informationen, wenn sie an Mozillas Datenpipeline übermittelt werden:

• uuid: Ein einmaliger und einzigartiger Unique User Identifier, der hilft, den spezifischen Bericht in unserer Datenpipeline zu identifizieren. Der UUID ist in keiner Weise mit Ihrem Firefox-Profil verbunden und kann nicht verwendet werden, um Ihre Identität festzustellen. Wenn Sie mehrere Berichte einreichen, wird für jeden davon jeweils ein anderer UUID vergeben.
• reported_at: Der Zeitstempel, an dem unsere Pipeline Ihren Bericht erhält.
• comments: Alles, was Sie im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ angeben (die Angaben in diesem Textfeld sind freiwillig).
• url: Die Internetadresse (URL) der Webseite, die Sie melden. Zwar wird die URL der Webseite, auf der Sie sich beim Aufrufen des Meldetools „Problem mit Website melden“ befinden, automatisch eingetragen, Sie können diese aber bearbeiten, bevor Sie den Bericht senden.
• breakage_category: Den Grund, den Sie im Auswahlmenü unter „Grund auswählen“ angeben.
• Weitere übermittelte Informationen sind
  • die Basisdaten Ihres Geräts (verwendetes Betriebssystem, Version, Bildschirmmaße und Touchscreen-Fähigkeit),
  • die Zeichenkette des User-Agents (Mozilla-Version, Gecko-Version, Firefox-Version und Build-Datum),
  • Grafikdaten (GPU-Modell, Version und Rendering-Funktionen),
  • Details Ihrer Datenschutzeinstellungen in Firefox, z. B.
    • ob der Bericht aus einem privaten Fenster eingereicht wird,
    • ob die Firefox-Funktion Site Isolation (Fission) aktiviert ist,
    • ob der vollständige Cookie-Schutz aktiviert ist,
    • Status des verbesserten Schutzes vor Aktivitätenverfolgung („aktiviert“, „deaktiviert“ oder „Nur in privaten Fenstern“),
    • Status Ihrer Schutzstufe („Standard“, „Streng“ oder „Benutzerdefiniert“),
    • Tracking-Cookies von Drittanbietern (blockiert oder erlaubt),
    • die verwendete Blockierliste für Tracking-Cookies von Drittanbietern (Schutzstufe 1 oder Schutzstufe 2),
    • Identifizierer (Fingerprinter) (blockiert oder erlaubt),
    • heimliche Digitalwährungsberechner (Krypto-Miner) (blockiert oder erlaubt),
    • andere Cookies von Drittanbietern (immer blockiert, nie blockiert oder blockiert, wenn sie von unbesuchten Websites stammen),
    • benutzerdefinierte Referrer-Einstellungen aus about:config,
    • ob in den Einstellungen festgelegt wurde, dass Cookies am Ende der Sitzung gelöscht werden sollen,
    • wie lange Daten von Drittanbietern gespeichert werden,
  • Sicherheitseinstellungen (alle installierten Antiviren-/Antispyware-Programme und Firewalls),
  • in Firefox verwendete Sprachen und
  • alles, was Sie im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ angeben.

Informationen zum Schutz Ihrer übermittelten Daten

Anpassbare Internetadresse (URL)

Beim Aufrufen des Meldetools „Problem mit Website melden“ wird die Internetadresse (URL) der Webseite, auf der Sie sich gerade befinden, automatisch im Feld „URL“ eingefügt. Seien Sie aber vorsichtig, denn einige URLs können vertrauliche Daten über Sie enthalten, z. B. Versandinformationen oder persönliche Steuerdaten. Sie können Ihre Privatsphäre schützen, indem Sie die automatisch eingefügte URL ändern, um persönliche Details zu entfernen. Beachten Sie dabei jedoch, dass eine Änderung der URL die Reproduktion des Problems möglicherweise erschwert.

Daten im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“

Wenn Sie der Meinung sind, dass einige zusätzliche Informationen im Textfeld „Beschreiben Sie das Problem (freiwillig)“ bei der Lösung des Problems mit der Webkompatibilität helfen können, steht es Ihnen frei, solche Informationen dort einzutragen. Achten Sie jedoch sorgfältig darauf, welche Informationen und Daten Sie eingeben. Wir ergreifen zwar geeignete Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, bevor sie sicher gelöscht werden, aber nur Sie selbst können entscheiden, welche vertraulichen Informationen Sie an uns übermitteln. Die Beiträge von Nutzern sind sehr wichtig für die Bemühungen des Webcompat-Teams zur Verbesserung von Firefox. Die Bereitstellung zusätzlicher Informationen, einschließlich der Antwort auf die Frage „Was funktioniert nicht?“, hilft uns bei der Identifizierung und Lösung schwerwiegender Probleme, die sich negativ auf das Surferlebnis auswirken.

Was macht Firefox mit Ihrem Bericht?

Wenn Sie ein Formular „Problem mit Website melden“ senden, werden die Daten in einer sicheren Datenbank gespeichert. Das Webcompat-Team von Firefox prüft diese Berichte und bemüht sich, Daten zu entfernen, die möglicherweise versehentlich in der URL oder den Kommentaren enthalten sind, bevor sie mit anderen Mozilla-Mitarbeitern geteilt werden, die an der Problemlösung beteiligt sind. Das Team kann automatisierte Technologien, einschließlich der Dienste von Drittanbietern und LLMs, verwenden, um bei der Übersetzung, Priorisierung und Bearbeitung dieser Prüfungen zu helfen. Die Daten aus Ihrem Bericht werden nicht zum Trainieren dieser Modelle verwendet. Als Teil dieser Problemlösung kann Mozilla einen Fehler in unserem Bugzilla-Tool melden, um den Entwicklern bei der Diagnose und Behebung der festgestellten Probleme zu helfen. Da es sich bei Bugzilla um eine öffentliche Plattform handelt, sind die dort übermittelten URLs öffentlich sichtbar, aber jede Einreichung wird zuerst manuell überprüft, um alle identifizierbaren Informationen zu entfernen.

Mozilla speichert die übermittelten Daten außerdem separat und sicher für Trendanalysen und zur Erstellung aggregierter Nutzerstatistiken. Diese Daten können auch auf anonymisierter oder aggregierter Basis mit Forschern geteilt werden.

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• So sind Sie sicher im Internet unterwegs
• Mozilla Privacy Policy
• Data Privacy Principles
• Firefox Privacy Notice
• Mozilla's Data Privacy FAQ