Sie können Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel verwenden, um sich bei Ihrem Mozilla-Konto anzumelden und wieder auf Ihre Daten zuzugreifen, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Warum werden meine Daten beim Zurücksetzen meines Passworts zurückgesetzt?

Mozilla-Konten verwenden Ihr Passwort, um Ihre Sync-Daten (wie Lesezeichen, Passwörter und Einstellungen) auf den Servern von Mozilla zu verschlüsseln. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen und es zurücksetzen müssen, werden diese Daten aus Sicherheitsgründen gelöscht – es sei denn, Sie haben einen Wiederherstellungsschlüssel. Ein eindeutiger Kontowiederherstellungsschlüssel ermöglicht es Ihnen, Ihr Passwort zurückzusetzen, ohne synchronisierte verschlüsselte Daten zu verlieren.

Erzeugen und Speichern Ihres Kontowiederherstellungsschlüssels

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
2. Klicken Sie oben auf den Namen Ihres Mozilla-Kontos (oder melden Sie sich an, falls Sie es noch nicht sind).

   

3. Klicken Sie auf Manage account.
   • Die Seite Mozilla account öffnet sich in einem neuen Tab.
4. Klicken Sie unter Sicherheit neben Kontowiederherstellungsschlüssel auf Create.
5. Klicken Sie in der Onboarding-Aufforderung auf Get started.
6. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Create account recovery key.
7. Ihr Kontowiederherstellungsschlüssel wurde erstellt! Klicken Sie auf Download and continue, um eine Datei damit herunterzuladen.

   

   • Sie können Ihren Schlüssel auch kopieren und dann auf Continue without downloading klicken. In diesem Fall müssen Sie ihn manuell speichern.
   • Bewahren Sie Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort auf, an dem Sie ihn nicht verlieren.
8. Optional können Sie eine Merkhilfe eingeben, damit Sie sich leichter daran erinnern, wo Sie Ihren Schlüssel gespeichert haben. Die Merkhilfe wird beim Zurücksetzen des Passworts angezeigt.
9. Klicken Sie auf Finish.

So ändern Sie Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel

Wenn Ihr Kontowiederherstellungsschlüssel offengelegt wurde oder Sie sich einfach nicht mehr daran erinnern, wo Sie ihn gespeichert haben, können Sie jederzeit einen neuen erstellen. Der vorherige verliert seine Gültigkeit.

1. Folgen Sie den ersten drei Schritten im Abschnitt Erzeugen und Speichern Ihres Kontowiederherstellungsschlüssels, um zur Seite Mozilla Account zu gelangen.
2. Klicken Sie unter Sicherheit neben Kontowiederherstellungsschlüssel auf Change.
3. Folgen Sie den restlichen Schritten im Abschnitt Erzeugen und Speichern Ihres Kontowiederherstellungsschlüssels, um einen neuen Kontowiederherstellungsschlüssel zu erstellen.

So löschen Sie Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel

1. Folgen Sie den ersten drei Schritten im Abschnitt Erzeugen und Speichern Ihres Kontowiederherstellungsschlüssels, um zur Seite Mozilla Account zu gelangen.
2. Klicken Sie unter Sicherheit neben Kontowiederherstellungsschlüssel auf die Schaltfläche „Löschen“ .
3. Klicken Sie in der Bestätigungsaufforderung auf Remove.

So setzen Sie Ihr Passwort mit Ihrem Kontowiederherstellungsschlüssel zurück

Gehen Sie zur Seite Mozilla account Anmelden, klicken Sie auf Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen. Detaillierte Anleitungen finden Sie im Artikel How to change or reset your Mozilla account password im Abschnitt Passwortzurücksetzung mit Wiederherstellungsschlüssel.

Sie haben Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht?

Wenn Ihr Wiederherstellungsschlüssel nicht verfügbar ist oder Sie Ihr Passwort ohne ihn zurücksetzen möchten, lesen Sie die Anweisungen unter Passwortzurücksetzung ohne Wiederherstellungsschlüssel im Artikel How to change or reset your Mozilla account password.