Add-ons können nicht installiert werden

Wenn Sie eine Erweiterung nicht installieren können, kann das Problem an der Erweiterung selbst liegen, an den Firefox-Einstellungen oder an der Firefox-Version, die Sie gerade verwenden. Dieser Artikel beschreibt verschiedene Ursachen von Installationsproblemen und was Sie dagegen tun können.

Das Add-on ist nicht kompatibel

Eine Datei innerhalb jeder Erweiterung gibt die Firefox-Versionen an, mit denen die Erweiterung kompatibel ist. Auf der Mozilla-Website für Add-ons zu Firefox wird Ihnen bei jeder Erweiterung angezeigt, mit welcher Firefox-Version sie kompatibel ist.

Falls Ihre installierte Version von Firefox nicht zu den kompatiblen Versionen gehört, führt die Installation des Add-ons zu einem Fehler, bei dem auf die Inkompatibilität aufmerksam gemacht wird. Ist Ihre Version von Firefox nicht mit dem Add-on kompatibel, können Sie folgendes tun:

  • Suchen Sie eine Version des Add-ons, das mit Ihrer Firefox-Version kompatibel ist. Die Website für Firefox-Add-ons enthält normalerweise die neueste Version jedes Add-ons.
  • Verwenden Sie eine andere Erweiterung. Zu vielen Erweiterungen gibt es ähnliche, die die gleiche Funktionalität zur Verfügung stellen. Mehr Informationen darüber finden Sie bei den Firefox-Add-ons.

Installation von Software ist deaktiviert

Hinweis: Dieser Abschnitt ist veraltet und funktioniert in der aktuellen Version von Firefox nicht mehr.

Sie können einstellen, dass über Firefox keine Installation von Software - inklusive Add-ons - mehr möglich ist. Um zu überprüfen, ob die Software-Installation bei Ihnen deaktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie in die Adressleiste about:config und drücken Sie die EingabetasteReturn.

    • Die Warnung „Hier endet möglicherweise die Gewährleistung!“ erscheint beim Aufruf von about:config. Klicken Sie auf Ich werde vorsichtig sein, versprochen!, um fortzufahren.

      about_config_win_fx4 about:config - Linux - Fx18 about_config_mac_fx4

      about:config - Fx29 - Linux about:config - Fx29 - Mac about:config - Fx29 - Win8
  2. Geben Sie in das Textfeld "FilterSuchen" den Wert xpinstall.enabled ein.
  3. Der Wert von xpinstall.enabled sollte auf true gestellt sein.

    14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-1.png 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1257629773-309-1.png 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1258396541-963-1.png

    Wenn der Wert auf false gestellt ist, ist die Software-Installation deaktiviert.
  4. Um den Wert auf true zu setzen, klicken Sie mit der rechten Maustastehalten Sie die Ctrl-Taste gedrückt, während Sie auf den Einstellungsnamen klicken, und wählen Sie Zurücksetzen.
  5. Versuchen Sie erneut, die Erweiterung zu installieren.

Firefox hat die Website daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software installiert werden soll

Per Voreinstellung erlaubt Firefox Ihnen, Add-ons nur von berechtigten Websites zu installieren. Falls die Website, von der Sie eine Erweiterung installieren möchten, nicht in der Liste der berechtigten Websites steht, erscheint eine gelbe Leiste am oberen Ende der Website mit folgendem oder ähnlichem Inhalt:

Firefox hat diese Website (www.example.com) daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software auf Ihrem Computer installiert werden soll.

Um die Installation der Software zu erlauben, klicken Sie in der gelben Leiste auf die Schaltfläche Erlauben.

Add-on-Installation erlauben - Win - Fx11 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-2.png


14a56b11064976648128af64dadee6e0-1259692452-64-1.png Add-on-Installation erlauben - Linux - Fx11


Add-on-Installation erlauben - Mac - Fx11

Um die Website dauerhaft zur Liste der berechtigten Websites hinzuzufügen:

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste auf das das Menü Firefox und wählen Sie Einstellungen....Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Bearbeiten (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist) und wählen Sie Einstellungen....

    Einstellungen - Fx20 - Win7


    EinstellungenFx4Win7.png


    Einstellungen - Fx20 - WinXP


    Einstellungen_Fx4_Linux


    010897fd58f6e294a60e43bbcf0ffe51-1281982768-69-1.png

    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.

  2. Gehen Sie zum Abschnitt Sicherheit.
  3. Klicken Sie neben Warnen, wenn Websites versuchen, Add-ons zu installieren auf die Schaltfläche Ausnahmen....
  4. Das Dialogfenster mit den berechtigten Websites öffnet sich.
  5. Tippen Sie die Adresse (URL) der Website ein, der Sie erlauben möchten, Add-ons zu installieren, und klicken Sie auf die Schaltfläche Erlauben.

    14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-3.png Webseite erlauben - Linux - Fx11 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1258396541-963-2.png

  6. Klicken Sie auf Schließen, um das Dialogfenster zu verlassen.

Weitere Informationen darüber finden Sie im Artikel Einstellungen-Fenster - Sicherheits-Abschnitt.

Sie werden aufgefordert, das Add-on herunterzuladen anstatt es zu installieren

Manche Websites bieten Add-ons als Downloads an. Dabei müssen Sie die Datei zuerst auf Ihren Computer herunterladen, bevor Sie sie installieren können.

  • Diese Dateien enden normalerweise auf .xpi oder .jar.
  1. Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter.
  2. Klicken Sie im Menü im oberen Teil des Firefox-Fensters auf Extras und wählen dort Add-ons. Das Add-ons-Fenster öffnet sich.
  3. Klicken Sie auf die Datei, die Sie heruntergeladen haben, und ziehen Sie sie in das Add-ons-Fenster.

    Add-on-Installation - Drag& Drop - Win - Fx11 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-4.png 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1263216521-217-1.png Add-on-Installation - Drag& Drop - Linux - Fx11 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1266173046-574-1.png Add-on-Installation - Drag& Drop - Mac - Fx11

  4. Der Installationsvorgang sollte nun beginnen.

Falscher Hash-Wert der Datei (possible download corruption)-261

Diese Fehlermeldung kann erscheinen, wenn Sie Firefox so eingestellt haben, dass keine Cookies von Drittanbietern akzeptiert werden. Um diese Fehlermeldung zu verhindern, müssen Sie Cookies von Drittanbietern kurzzeitig erlauben.

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste auf das das Menü Firefox und wählen Sie Einstellungen....Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Bearbeiten (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist) und wählen Sie Einstellungen....

    Einstellungen - Fx20 - Win7


    EinstellungenFx4Win7.png


    Einstellungen - Fx20 - WinXP


    Einstellungen_Fx4_Linux


    010897fd58f6e294a60e43bbcf0ffe51-1281982768-69-1.png

    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.

  2. Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz.
  3. Setzen Sie die Auswahlliste neben Firefox wird eine Chronik: auf nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen.
  4. Setzen Sie ein Häkchen bei Cookies von Drittanbietern akzeptieren.

    14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-5.png 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256662929-776-3.png Cookies von Drittanbietern akzeptieren - Linux - Fx11 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256662929-776-1.png Cookies von Drittanbietern akzeptieren - Mac - Fx11

Download-Fehler -228


Downloadfehler_228.png

Cache ist abgeschaltet

Diese Fehlermeldung kann durch einen abgeschalteten Firefox-Cache verursacht werden. Um den Cache wieder einzuschalten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste auf das das Menü Firefox und wählen Sie Einstellungen....Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Bearbeiten (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist) und wählen Sie Einstellungen....

    Einstellungen - Fx20 - Win7


    EinstellungenFx4Win7.png


    Einstellungen - Fx20 - WinXP


    Einstellungen_Fx4_Linux


    010897fd58f6e294a60e43bbcf0ffe51-1281982768-69-1.png

    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.

  2. Gehen Sie zum Abschnitt Erweitert.
  3. Klicken Sie auf den Tab Netzwerk.
  4. Die Größe des Caches muss mindestens 1 MB betragen. Ändern Sie den Wert, wenn es notwendig ist.

    14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-6.png 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256663954-405-1.png Webseiten-Cache - Linux - Fx11 14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256663954-405-2.png Webseiten-Cache - Mac - Fx11

Andere Software

Manchmal können Firewall- oder Anti-Spyware-Programme den Download-Fehler -228 verursachen. Wenn Sie die Firewall CA, den Windows Defender oder die "Resident"-Option von Spybot S&D ("Teatimer"-Funktion) verwenden, sollten Sie diese Programme kurzzeitig abschalten, um zu sehen, ob Ihr System danach die Installation des Add-ons gestattet. Wie Sie diese Programme abschalten, erfahren Sie in der Hilfe des jeweiligen Programms.

Unerwarteter Installationsfehler -203

Lesen Sie dazu den Artikel Unbekannter Fehler -203 bei der Installation von Add-ons.

Nichts geschieht, wenn Sie auf Installieren klicken

Wenn Sie auf ein Verknüpfung klicken, die einen Installationsprozess starten soll, und nichts passiert, prüfen Sie, ob JavaScript aktiviert ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel JavaScript-Einstellungen für interaktive Webseiten.

Beschädigte Erweiterungs-Dateien

Beschädigte Erweiterungs-Dateien können beim Versuch, eine Erweiterung zu installieren, Probleme verursachen. Wenn Sie diese Dateien löschen, stellt sie Firefox beim nächsten Neustart des Browsers ohne die Beschädigung wieder her. Sie werden keine Erweiterung oder deren Einstellungen verlieren, indem Sie diese Dateien löschen.

  1. Öffnen Sie Ihren Profilordner:

    Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox, gehen Sie dann zum Menü HilfeKlicken Sie in der Menüleiste auf das Menü HilfeKlicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Hilfe und wählen Sie Informationen zur Fehlerbehebung.... Der Tab mit Informationen zur Fehlerbehebung wird geöffnet.Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu , klicken Sie auf die Hilfe Help-29 und wählen Sie Informationen zur Fehlerbehebung. Der Tab mit Informationen zur Fehlerbehebung wird geöffnet.

  2. Klicken Sie unter Allgemeine Informationen auf Ordner anzeigenIm Finder anzeigenOrdner öffnen. Ein Fenster mit Ihren ProfildateienIhrem Profilordner wird geöffnet.
    Hinweis: Falls es Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder zu verwenden, folgen Sie der Anleitung unter Wie finde ich mein Profil, ohne Firefox starten zu müssen.

    OpenProfileFolder - Win - Fx21 OpenProfileFolder_linux_Fx4 OpenProfileFolder_mac_Fx4

  3. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie dort den Eintrag Beenden.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Datei und wählen Sie dort den Eintrag Beenden.Klicken Sie in der Menüleiste auf das Menü Firefox und wählen Sie dort den Eintrag Firefox beenden.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Datei (oder auf die Schaltfläche Firefox, falls keine Menüleiste sichtbar ist) und wählen Sie dort den Eintrag Beenden.

    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie dann BeendenBeenden Firefox 29 Schließen .

  4. Löschen Sie die folgenden Dateien:
    • extensions.ini
    • extensions.cache
    • extensions.rdf
  5. Starten Sie Firefox wieder.

Das Add-on ist gesperrt

Gewisse Add-ons wurden von Mozilla gesperrt ("blocklisted"), weil sie als unsicher gelten. Mehr Informationen darüber finden Sie im Artikel Sperrliste für Add-ons.

Das Add-on ist kompatibel, fällt aber beim Kompatibilitätstest durch

Wenn Sie ein Programm namens "TDC Digital Signatur" auf Ihrem Computer installiert haben, kann es wichtige Teile von Firefox stören - inklusive der Kompatibilitätsprüfung für Add-ons, Add-on-Updates und Firefox-Updates. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der dänischen Hilfeseite.



Basiert auf Informationen des Artikels Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)

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