Welche Thunderbird-Version ist auf dem MacBook installiert? Kannst du genauer definieren in welchem Augenblick beim Einrichten des E-Mailkontos TB abstürzt? Siehst du beim Start von TB folgendes Bild (siehe im Anhang)?

Ich habe die aktuellste Version, die ich von der Mozilla Seite vor zwei Tagen heruntergeladen konnte. Ja, genau dieses Bild sehe ich. Sobald ich die Daten dann eingegeben habe und weiter drücke, stürzt Thunderbird ab.

Ich vermute, dass es mit dem MacOS X Adressbuch zusammen hängt. Beende Thunderbird, öffne die System-Einstellungen deines Mac, gehe zu Sicherheit & Datenschutz, klicke auf den Reiter Datenschutz, selektiere "Kontakte" in der linken Spalte und deaktiviere "Thunderbird.app" in der rechten Spalte, damit Thunderbird keinen Zugang mehr zu den Kontakten des Mac hat. Dann starte TB wieder und versuche dein Konto einzurichten.

Das Adressbuch ist sicherlich eine gute Option, insbesondere auf älteren Macs. Die einzige mir bekannte Umgehungslösung für den Fehler besteht darin, den Zugriff auf das Mac-Adressbuch zu deaktivieren, wie bereits beschrieben.

Ich wäre an Ihrer Absturz-ID (unter „Hilfe > Fehlerbehebungsinformationen“) interessiert, um das vorliegende Problem genauer zu identifizieren.

Super. Danke für den Tipp. Hat funktioniert. TB ist nicht mahr abgestüzt.

Super!

Bitte finden Sie Ihre Absturz-IDs unter „Hilfe > Fehlerbehebungsinformationen“ und fügen Sie ein oder zwei davon hier in Ihrer Supportanfrage ein.

https://crash-stats.mozilla.org/report/index/45ba9478-e059-4033-8ff3-e91b10260111 https://crash-stats.mozilla.org/report/index/593e16ce-7f30-42a6-9457-ba14a0260111