Fejlsøgnings-tilstand kører Thunderbird med nogle funktioner og tilpasninger deaktiveret, så du kan se, om årsagen til dit problem er et af de deaktiverede elementer. Deaktiveringen er midlertidig, medmindre du vælger at gøre ændringerne permanente. Listen over deaktiverede elementer er beskrevet nedenfor.

Fejlsøgnings-tilstand påvirker ikke dine data.

Start Thunderbird i fejlsøgnings-tilstand

1. Skift til fejlsøgnings-tilstand:
   • Hvis Thunderbird ikke kører: Hold tasten Skift nede, mens du starter Thunderbird.Hold tasten Alternativ nede, mens du starter Thunderbird.Fra Terminal, kør denne kommando: thunderbird -safe-mode
     Du skal muligvis angive stien til Thunderbird-installationen (fx /usr/lib/thunderbird eller ~/Downloads/thunderbird/thunderbird).
   • Hvis Thunderbird allerede kører: Klik på ≡ > Hjælp > Troubleshoot Mode... og vælg Genstart i dialogboksen Genstart i fejlsøgnings-tilstand.
2. I dialogboksen Thunderbird i fejlsøgnings-tilstand skal du klikke på knappen Fortsæt i fejlsøgnings-tilstand.

   

   Hvis du vil have, at ændringer i fejlsøgnings-tilstand skal være midlertidige, skal du ikke markere afkrydsningsfelterne - midlertidig er standard. Men du kan vælge at gøre ændringerne permanente.

3. Klik på ≡ > Hjælp og kontrollér, om du kan se Slå fejlsøgnings-tilstand fra i menuen for at bekræfte, at Thunderbird kører i fejlsøgnings-tilstand.

Slå fejlsøgnings-tilstand fra

Klik på ≡ > Hjælp > Slå fejlsøgnings-tilstand fra for øjeblikkeligt at lukke Thunderbird og genstarte det i normal tilstand.

Eller du kan afslutte Thunderbird og starte det, som du plejer.

Diagnosticer problemer i fejlsøgnings-tilstand

Når du har startet Thunderbird i fejlsøgnings-tilstand, skal du teste dets adfærd for at se, om problemet forsvinder.

Problemet opstår stadig i fejlsøgnings-tilstand

Hvis problemet stadig opstår i fejlsøgnings-tilstand, er det ikke forårsaget af en udvidelse eller et tema, der er installeret i Thunderbird. Mulige årsager og løsninger omfatter:

• Et problem med din e-mail-udbyder. For eksempel, ikke at kunne modtage meddelelser eller ikke at kunne sende meddelelser.
• Ændringer foretaget i Thunderbirds indstillinger, der ikke deaktiveres i fejlsøgnings-tilstand. Du kan prøve at oprette en ny profil. (Men slet ikke din nuværende profil.)
• En fejl i Thunderbird. Bed om hjælp til at afgøre, om det er en fejl. Indsend venligst en fejlrapport, hvis du sammen med Thunderbird Hjælp-support har fastslået, at problemet ligger hos Thunderbird.

Problemet opstår ikke længere i fejlsøgnings-tilstand

Hvis problemet ikke længere opstår i fejlsøgnings-tilstand, er den mest sandsynlige årsag en udvidelse, et tema eller hardwareacceleration. Mulige løsninger omfatter at skifte tilbage til normal tilstand og derefter gøre følgende: (Du skal muligvis genstarte Thunderbird efter hvert trin for at se, om det løser problemet.)

• Deaktiver udvidelser gradvist i tilføjelsesadministratoren: Klik på ≡ > Add-ons and Themes > Extensions, og kontrollér derefter, om problemet fortsætter efter deaktivering af hver udvidelse. Når problemet forsvinder, er den sidst deaktiverede udvidelse højst sandsynligt årsagen. Du kan prøve at opdatere, geninstallere, fjerne eller lade udvidelsen være deaktiveret.
• Indstil standardtemaet i tilføjelsesadministratoren: Klik på ≡ > Add-ons and Themes > Themes, og aktiver derefter standardtemaet.
• Slå hardwareacceleration fra i Thunderbirds indstillinger: Klik på ≡ > Settings > General, og fjern derefter markeringen i Use hardware acceleration when available.

Hvad deaktiverer fejlsøgnings-tilstand?

• Tilføjelser (udvidelser og temaer)
• Hardwareacceleration
• Indstillinger for vindues- og sidepanelstørrelse og -position (beskrevet i forhold til Firefox)
• userChrome- og userContent-tilpasninger; se userChrome.css and .js and userContent are unsupported
• JavaScript Just-in-time (JIT) compiler