Hvis Firefox ikke kan få adgang til et sikkert websted (et der starter med '''https'''), vil du få vist en fejlside med overskriften ''Sikker forbindelse mislykkedes'' og en fejlmeddelelse. * Hvis du får vist fejlmeddelelsen ''Din forbindelse er ikke sikker'', så læs artiklen [[What do the security warning codes mean?]] * Læs om fejlsøgning i forbindelse med andre fejlmeddelelser i artiklen [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Sikker forbindelse mislykkedes = Når et websted benytter krypteret kommunikation for at sikre dine data, kontrollerer Firefox, om krypteringsmetoden er sikker. Firefox kontrollerer også, om der kan stoles på webstedets certifikat. Hvis Firefox ikke kan oprette en sikker forbindelse, vil du få vist en fejlside med meddelelsen ''Sikker forbindelse mislykkedes'', der ligner den på billedet nedenfor. Fejlsiden indeholder en beskrivelse af fejlen samt en knap med teksten {button Prøv igen}, og giver dig mulighed for at rapportere fejlen til Mozilla: [[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]] Fejlsiden indeholder også følgende information: * ''Siden kunne ikke vises, da autenticiteten af de modtagne data ikke kunne bekræftes.'' * ''Kontakt ejerne af webstedet omkring dette problem.'' = Websteds-problemer = Nogle websteder benytter forældede og usikre [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS'']-krypteringsmetoder. Firefox beskytter dig ved at forhindre forbindelse til steder, hvor der ikke kan etableres en sikker forbindelse. I de tilfælde vil du i stedet få vist en fejlside med meddelelsen ''Sikker forbindelse mislykkedes''.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Hvis du oplever dette problem, så kontakt ejeren af webstedet, og bed dem om at opdatere deres TLS-version til en sikker version. = Konflikt med sikkerhedsprogrammer = Sikkerhedsprogrammer, der opsnapper sikre forbindelser som standard, kan fremkalde fejlsider med meddelelserne ''Sikker forbindelse mislykkedes'' eller ''Din forbindelse er ikke sikker'' på sikre websteder. Opdatering af dit sikkerhedsprogram eller ændring af dine indstillinger kan måske løse problemet. For mere information, læs [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-programmer|denne artikels afsnit om antivirus-programmer]]. {for win7}Alternativt kan du afinstallere sikkerhedsprogrammer fra tredjepart, og bruge [https://support.microsoft.com/da-dk/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials], et gratis antivirusprogram, som tilbydes af Microsoft til Windows 7.{/for}{for win8,win10}Alternativt kan du afinstallere sikkerhedsprogrammer fra tredjepart, og bruge Windows Defender, det [https://www.microsoft.com/da-dk/windows/comprehensive-security indbyggede] antivirusprogram i Windows 8 og Windows 10.{/for} == Sikkerhedsprogrammer fra AVAST og AVG == Hvis du bruger et sikkerhedsprogram fra [https://www.avast.com Avast] eller [https://www.avg.com AVG], kan det som standard være sat til at opsnappe sikre forbindelser. Produkterne fra Avast og AVG er muligvis ikke parate til den nyeste og mest sikre [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security TLS] 1.3-specifikation, som anvendes i den seneste version af Firefox. Resultater er, at brugere af Firefox ind imellem kan få vist en fejlside med meddelelsen ''Sikker forbindelse mislykkedes'' på sikre websteder.<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892 --> Hvis du vil deaktivere opsnapningen af sikre forbindelser, læs artiklen [https://support.avast.com/en-us/article/189/ Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus] på Avasts support-websted. <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- En anden måde at omgå problemet på er at indstille Firefox til ikke at prøve at bruge TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # Indtast '''TLS''' i søgefeltet på siden about:config. # Dobbeltklik på indstillingen {pref security.tls.version.max}, så en dialogboks åbnes, hvor du kan ændre værdien fra {pref '''4'''} til {pref '''3'''} (eller, med andre ord, fra TLS 1.3 til TLS 1.2), og klik så på knappen {button OK}.--> == Sikkerhedsprogrammer fra ESET og NOD32 == Hvis du bruger et sikkerhedsprogram fra [https://www.eset.com ESET], såsom NOD32 Antivirus eller ESET Internet Security, kan det måske hjælpe at deaktivere og derefter atter aktivere en af følgende indstillinger. *''Aktivér filtrering af indhold i programprotokol''. *''Aktivér SSL-/TLS-protokolfiltrering''. For flere informationer, læs artiklen [https://support.eset.com/kb3126 Disable SSL scanning in ESET Windows products] hos ESET Support og [http://www.askvg.com/fix-secure-connection-failed-problem-in-mozilla-firefox-web-browser/ denne artikel på AskVG.com]. Hvis du har spørgsmål eller er betænkelig ved at ændre disse indstillinger, så besøg [http://support.eset.com/ ESET Support].<!-- See https://support.mozilla.org/questions/1174146 and https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-error-message/discuss/7169 --> = Certifikat-advarsler = Firefox bruger certifikater på sikre websteder til at sikre, at dine data bliver sendt til den rette modtager og ikke kan aflyttes. For en oversigt med certifikat-advarsler og fejlkoder, læs artiklen [[What do the security warning codes mean?]] == Forkert tidsindstilling == Hvis tidsindstillingerne på din computer er forkerte, kan det få Firefox til fejlagtigt at opfatte webstedets certifikat som værende udløbet eller ugyldigt. Du bør kontrollere, om din computers ur er indstillet med korrekt dato og klokkeslæt{for win} (klik på uret i Windows proceslinje){/for}. Læs artiklen [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]] for yderligere information.

Hvis Firefox ikke kan få adgang til et sikkert websted (et der starter med https), vil du få vist en fejlside med overskriften Sikker forbindelse mislykkedes og en fejlmeddelelse.

• Hvis du får vist fejlmeddelelsen Din forbindelse er ikke sikker, så læs artiklen Hvad betyder de forskellige sikkerhedsadvarsler?
• Læs om fejlsøgning i forbindelse med andre fejlmeddelelser i artiklen Websteder indlæses ikke - fejlsøg og ret fejl.

Sikker forbindelse mislykkedes

Når et websted benytter krypteret kommunikation for at sikre dine data, kontrollerer Firefox, om krypteringsmetoden er sikker. Firefox kontrollerer også, om der kan stoles på webstedets certifikat. Hvis Firefox ikke kan oprette en sikker forbindelse, vil du få vist en fejlside med meddelelsen Sikker forbindelse mislykkedes, der ligner den på billedet nedenfor. Fejlsiden indeholder en beskrivelse af fejlen samt en knap med teksten Prøv igen, og giver dig mulighed for at rapportere fejlen til Mozilla:

Fejlsiden indeholder også følgende information:

• Siden kunne ikke vises, da autenticiteten af de modtagne data ikke kunne bekræftes.
• Kontakt ejerne af webstedet omkring dette problem.

Websteds-problemer

Nogle websteder benytter forældede og usikre TLS-krypteringsmetoder. Firefox beskytter dig ved at forhindre forbindelse til steder, hvor der ikke kan etableres en sikker forbindelse. I de tilfælde vil du i stedet få vist en fejlside med meddelelsen Sikker forbindelse mislykkedes.

Hvis du oplever dette problem, så kontakt ejeren af webstedet, og bed dem om at opdatere deres TLS-version til en sikker version.

Konflikt med sikkerhedsprogrammer

Sikkerhedsprogrammer, der opsnapper sikre forbindelser som standard, kan fremkalde fejlsider med meddelelserne Sikker forbindelse mislykkedes eller Din forbindelse er ikke sikker på sikre websteder. Opdatering af dit sikkerhedsprogram eller ændring af dine indstillinger kan måske løse problemet. For mere information, læs denne artikels afsnit om antivirus-programmer.

Alternativt kan du afinstallere sikkerhedsprogrammer fra tredjepart, og bruge Microsoft Security Essentials, et gratis antivirusprogram, som tilbydes af Microsoft til Windows 7.Alternativt kan du afinstallere sikkerhedsprogrammer fra tredjepart, og bruge Windows Defender, det indbyggede antivirusprogram i Windows 8 og Windows 10.

Sikkerhedsprogrammer fra AVAST og AVG

Hvis du bruger et sikkerhedsprogram fra Avast eller AVG, kan det som standard være sat til at opsnappe sikre forbindelser. Produkterne fra Avast og AVG er muligvis ikke parate til den nyeste og mest sikre TLS 1.3-specifikation, som anvendes i den seneste version af Firefox. Resultater er, at brugere af Firefox ind imellem kan få vist en fejlside med meddelelsen Sikker forbindelse mislykkedes på sikre websteder. Hvis du vil deaktivere opsnapningen af sikre forbindelser, læs artiklen Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus på Avasts support-websted.

Sikkerhedsprogrammer fra ESET og NOD32

Hvis du bruger et sikkerhedsprogram fra ESET, såsom NOD32 Antivirus eller ESET Internet Security, kan det måske hjælpe at deaktivere og derefter atter aktivere en af følgende indstillinger.

• Aktivér filtrering af indhold i programprotokol.
• Aktivér SSL-/TLS-protokolfiltrering.

For flere informationer, læs artiklen Disable SSL scanning in ESET Windows products hos ESET Support og denne artikel på AskVG.com. Hvis du har spørgsmål eller er betænkelig ved at ændre disse indstillinger, så besøg ESET Support.

Certifikat-advarsler

Firefox bruger certifikater på sikre websteder til at sikre, at dine data bliver sendt til den rette modtager og ikke kan aflyttes. For en oversigt med certifikat-advarsler og fejlkoder, læs artiklen Hvad betyder de forskellige sikkerhedsadvarsler?

Forkert tidsindstilling

Hvis tidsindstillingerne på din computer er forkerte, kan det få Firefox til fejlagtigt at opfatte webstedets certifikat som værende udløbet eller ugyldigt. Du bør kontrollere, om din computers ur er indstillet med korrekt dato og klokkeslæt (klik på uret i Windows proceslinje). Læs artiklen Sådan løser du tidsrelaterede fejl på sikre websteder for yderligere information.