Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan hente eller gemme filer?

Revisionsinformation
  • Revision id: 82594
  • Oprettet:
  • Lavet af: scootergrisen
  • Kommentar: Mere delvist engelsk til dansk oversættelse
  • Gennemgået: Nej
  • Klar til oversættelse: Nej
Revisionskilde
Revisionsindhold

Denne artikel beskriver trin du kan udfører hvis du ikke er i stand til at hente eller gemme filer i Firefox.

Bemærk: Funktionen Nulstil Firefox kan løse mange problemer ved at gendanne Firefox til sin oprindelige tilstand, samtidig med at dine vigtigste informationer gemmes. Overvej at bruge funktionen, inden du går i gang med en langvarig fejlsøgningsproces.

Ryd filhentningshistorikken

At rydde filhentningshistorikken kan rette nogle problemer med hentning af filer:

  1. Klik på knappen Firefox (menuen Funktioner i Windows XP), og klik så på FilhentningKlik på menuen Funktioner, og klik så på Filhentning. Vinduet Bogmærker og historik åbnes.
  2. I vinduet Bogmærker og historik, Klik på Ryd filhentninger.
  3. Luk vinduet.

Vælg en anden filhentningsmappe

Hvis der er et problem med den mappe som Firefox gemmer filer i, kan det være at filerne ikke kan gemmes:

  1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen Fx89menuButton, og klik så på Indstillinger.
  2. Vælg panlet Generelt.
  3. I afsnittet Filhentning, vælg Gem filer i.
  4. Klik på Gennemse... for at vælge en anden mappe som filerne skal gemmes i
  5. Luk fanebladet Indstillinger. Ændringer gemmes automatisk.

Nulstil til standard filhentningsmappen

Hvis du har prøvet forslagene ovenfor, kan du gendanne standard indstillingerne for filhentningsmappen:

  1. Skriv about:config i adressefeltet, og tryk på tasten EnterRetur.
    En advarselsside vises måske. Klik på knappen Accepter risikoen og fortsæt for at gå til siden about:config.
  2. I feltet FiltrerSøg, skriv browser.download.
  3. Hvis nogen af følgende indstillinger har status af brugerdefineret, så nulstil deres værdier. For at nulstille en værdi skal du, højreklikkeholde tasten Ctrl nede mens du klikker på indstillingen og vælge Nulstil fra genvejsmenuen:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. Hvis du vil kan du vende tilbage til dine foretrukne indstillinger for filhentningsmappen ved at ændre dine Firefox indstillinger.

Vælg en gyldig filhentningsmappe i Safari Præferencer

Hvis du får fejlen <filenavn> kunne ikke gemmes fordi en ukendt fejl opstod., kan dit problem måske skyldes af en interaktion mellem Safari browseren og dit styresystem.

For at rette problemet, kan du åbne Safari's Præferencer og ændre indstillingen ???Save downloaded files to???: til en gyldig mappe (så som dit Skrivebord). Genstart så Firefox.

Slet korrupt plist-fil

Hvis du får fejlen <filenavn> kunne ikke gemmes, fordi du ikke kan ændre indholdet af den mappe. Skift mapperettighederne og prøv igen, eller prøv at gemme et andet sted., kan dit problem være på grund af en korrupt plist-fil.

For at rette problemet, kan du gå til din hjemmemappe og slette denne præference fil:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Skift filtype indstillinger

Hvis bestemte filtyper ikke kan hentes, så kontroller at Firefox ikke at sat til at håndtere dem anderledes end andre filtyper. Læs Bestem, hvad Firefox skal gøre, når du klikker på eller henter en fil for instruktioner til at vise og ændre hvordan forskellige filtyper håndteres.

Nultil filhentnings handlinger for alle filtyper

For at nulstille hvordan Firefox håndtere alle filtyper:

  1. Åbn din profilmappe:

    • Klik på menuknappen Fx89menuButton, klik på Hjælp, og klik så på Mere teknisk information.Åbn menuen Hjælp, og vælg Mere teknisk information. Fanebladet Teknisk information åbnes.
    • Klik på knappen Åbn mappeVis i FinderÅbn mappe ud for ProfilmappeProfilmappe i afsnittet Programinfo. Et vindue, der indeholder din profilmappe, åbnes. Din profilmappe åbnes.
    Bemærk: Hvis du ikke kan åbne eller bruge Firefox, så følg vejledningen i Find profilen uden at åbne Firefox.

  2. Klik på menuknappen Fx89menuButton, og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen Fx89menuButton, og klik så på Afslut.
  3. Omdøb filen mimeTypes.rdf til mimeTypes.rdf.old.
  4. Genstart Firefox.

Fjern Filhentnings-manager plugins

On Windows, third-party download manager plugins can interfere with Firefox downloads. Download Manager plugin files that get added to the Firefox plugins folder include the following, listed by the download manager program and the associated plugin filename:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll

See Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer for instructions on how to disable or remove plugins.

Indstil sikkerheds-software

Internet security software, including Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet, antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

Deaktiver virus skanning i Firefox indstillinger

Firefox launches your installed antivirus program to scan files when they finish downloading. In some cases this can cause a substantial delay or downloaded files may not be saved after the scan completes.

  1. Skriv about:config i adressefeltet, og tryk på tasten EnterRetur.
    En advarselsside vises måske. Klik på knappen Accepter risikoen og fortsæt for at gå til siden about:config.
  2. In the FilterSearch field, type browser.download.manager.scanWhenDone.
  3. Double-click on the browser.download.manager.scanWhenDone setting to change its value to false.

Aktiver filhentnings blokering med Security Zone Policy

Downloading an executable file (e.g., an .exe or .msi file) may fail, with the Find og håndter hentede filer showing Annulleret under the file name.

This happens because Firefox honors your Windows security settings for downloading applications and other potentially unsafe files from the Internet. To resolve this problem, use one of the solutionsthe solution given below.

Omgå Windows Security Policy kontrol

See the Disable virus scanning in Firefox preferences section above.

Nulstil system Internet sikkerhedsindstillinger

Du kan nulstille dit systems Internet sikkerhedsindstillinger i Internet Explorer. Læs Sådan nulstilles indstillingerne i Internet Explorer hos Microsoft Support for instruktioner.

Andre løsninger

Du kan måske diagnostisere dine filhentningsproblemer ved at følge trinnene i artiklen Fejlsøg og diagnosticer Firefox-problemer.




Baseret på information fra Unable to save or download files (mozillaZine KB)