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firefox keeps crashing on certain websites

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firefox keeps on crashing on certain websites sometimes it works fine but most of the time it crashes


AdapterDeviceID: 0x07e1 AdapterVendorID: 0x10de Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:22.0 AvailablePageFile: 6896513024 AvailablePhysicalMemory: 1993048064 AvailableVirtualMemory: 1742635008 BuildID: 20130618035212 CrashTime: 1375680682 EMCheckCompatibility: true Email: FramePoisonBase: 00000000f0de0000 FramePoisonSize: 65536 InstallTime: 1372213899 Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x07e1, AdapterSubsysID: 2a64103c, AdapterDriverVersion: 8.15.11.8593 D3D10 Layers? D3D10 Layers- D3D9 Layers? D3D9 Layers+ ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384} ProductName: Firefox ReleaseChannel: release SecondsSinceLastCrash: 120 StartupTime: 1375680666 SystemMemoryUsePercentage: 40 Theme: classic/1.0 Throttleable: 1 TotalVirtualMemory: 2147352576 URL: http://www.pcmtechhelp.com/2011/07/16/20-amazing-windows-7-performance-boosting-tips-in-under-10-minutes/ Vendor: Mozilla Version: 22.0 Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

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MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :  
RSVP TCPv6 Service Provider : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
RSVP TCP Service Provider : 2 : 1 :  
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RSVP UDP Service Provider : 2 : 2 :  
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MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CA167429-01F5-4F42-893F-5934B830AE8D}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 :  
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MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1455C709-AFD9-4FB0-AE8C-576E16C40BF5}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 :  
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MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FFB69D38-E537-4BA8-A37F-33D5FDCA57CE}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 :  
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firefox keeps on crashing on certain websites sometimes it works fine but most of the time it crashes AdapterDeviceID: 0x07e1 AdapterVendorID: 0x10de Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:22.0 AvailablePageFile: 6896513024 AvailablePhysicalMemory: 1993048064 AvailableVirtualMemory: 1742635008 BuildID: 20130618035212 CrashTime: 1375680682 EMCheckCompatibility: true Email: FramePoisonBase: 00000000f0de0000 FramePoisonSize: 65536 InstallTime: 1372213899 Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x07e1, AdapterSubsysID: 2a64103c, AdapterDriverVersion: 8.15.11.8593 D3D10 Layers? D3D10 Layers- D3D9 Layers? 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SEQPACKET 10 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F8DD37FE-97C8-4D0A-A41A-0FA5A4DAE7CA}] DATAGRAM 10 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{CA167429-01F5-4F42-893F-5934B830AE8D}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{CA167429-01F5-4F42-893F-5934B830AE8D}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{1455C709-AFD9-4FB0-AE8C-576E16C40BF5}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{1455C709-AFD9-4FB0-AE8C-576E16C40BF5}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{557B1551-5647-469B-BB77-A06C97F136D3}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{557B1551-5647-469B-BB77-A06C97F136D3}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{FFB69D38-E537-4BA8-A37F-33D5FDCA57CE}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{FFB69D38-E537-4BA8-A37F-33D5FDCA57CE}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

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Hello,

Try Firefox Safe Mode to see if the problem goes away. Safe Mode is a troubleshooting mode, which disables most add-ons.

(If you're not using it, switch to the Default theme.)

  • You can open Firefox 4.0+ in Safe Mode by holding the Shift key when you open the Firefox desktop or Start menu shortcut.
  • Or open the Help menu and click on the Restart with Add-ons Disabled... menu item while Firefox is running.

Once you get the pop-up, just select "'Start in Safe Mode"

If the issue is not present in Firefox Safe Mode, your problem is probably caused by an extension, and you need to figure out which one. Please follow the Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems article for that.

To exit the Firefox Safe Mode, just close Firefox and wait a few seconds before opening Firefox for normal use again.

When you figure out what's causing your issues, please let us know. It might help other users who have the same problem.

Thank you.