Dobrý den, na facebooku mi nefunguje chat, ani v přídavné aplikaci Messenger. Hlásí to, že není připojení k internetu. Prosím o radu, jak problém odstranit.
Ačkoliv jsem připojená k internetu a Facebook jako takový se aktualizuje, chat se tváří jako nefunkční z důvodů odpojení internetu, a tím pádem se neaktualizují kontakty ani rozepsané konverzace. Stejnou chybovou hlášku hlásí i Messenger přídavná aplikace. Není to však trvalý problém, jsou momenty, kdy je vše funkční. Netuším, v čem je problém, po zběžném projití všech možných nastavení mne neupoutalo nic, čím by toto mohlo být způsobeno. V prohlížeči Chrome, který jsem donedávna používala, tento problém nebyl.
All Replies (7)
Na Facebooku účet nemám, takže to neověřím. Asi bych začal dotazem na jeho podporu. Zkontroluj si taky funkčnost/nefunkčnost v Internet Exploreru nebo Edge (jsou součástí operačních systémů).
Občasná funkčnost/nefunkčnost patrně nebude chyba v prohlížeči (provider, DNS a pod.).
Modified by poljos
Děkuji za názor. Obrátila bych se na podporu Facebooku, ale zarážející pro mne je, že v jiném prohlížeči jsem tento problém nepozorovala, a ihned po přechodu na Mozilla Firefox se chat začal odpojovat. Proto nejprve hledám radu a pomoc zde, jelikož to nevypadá na problém Facebooku jako takového. Hádám, že bude zádrhel v nějakém nastavení prohlížeče Firefox, ovšem s ním nemám takové zkušenosti.
Obrázok toho chybového hlásenia by pomohol problém vyriešiť.
Je to stejné, jako když Vám při prohlížení facebooku opravdu vypadne na chvíli připojení k internetu - chat jakoby zešedne a má přes sebe nápis Chat disconnected. Až na to, že mi to hlásí i v momentě, kdy je připojení výborné, na mobilu v ten moment chat normálně funguje, a je to nikoliv chvilková, ale dlouhodobá záležitost. Jakmile to opět udělá (teď například funguje bez potíží, ale to nebývá trvalého caharkteru), obrázek dodám.
Ještě bych chtěla dodat, že nezáleží na druhu připojení - dělo se mi to i u bezdrátového připojení, i když jsem byla připojena přímo kabelem.
Prejavuje sa problém aj v núdzovom režime? Spustite Firefox v NÚDZOVOM režime a preverte, či problémy pretrvávajú: - [SK:] Firefox - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky - [CZ:] Firefox - Nápověda - Restartovat se zakázanými doplňky Ak vám to v núdzovom režime funguje správne, tak to môže spôsobovať niektoré už nekompatibilné rozšírenie Firefoxu. Navrhujem všetky rozšírenia vypnúť a postupne ich zapínať (povoľovať) až kým nezistíte, ktoré to spôsobuje. Niekedy je treba vypnúť aj hardvérovú akceleráciu. = Tento problém môže spôsobovať dosť agresívne nastavený antivírusový program. V mnohých prípadoch pomôže odobrať niektoré ochranné štíty antivírusového programu - vypnite filtrovanie SSL/TLS protokolu, alebo ho úplne vypnite.
Dobrá, vyzkouším, děkuji za tipy!