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Não consigo alterar nada no menu opções do firefox parece que está bloqueado

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Exmºs Senhores

Ao entrar no menu Ferramentas/Opções do Firefox não consigo alterar nada como por exemplo, geral, conteúdo, alterar o endereço da página principal, privacidade etc., parece que este menu está bloqueado.

Junto envio uma imagem

Ajudem-me por favor

Cumprimentos

Artur Costa jarturcosta@gmail.com

Exmºs Senhores Ao entrar no menu Ferramentas/Opções do Firefox não consigo alterar nada como por exemplo, geral, conteúdo, alterar o endereço da página principal, privacidade etc., parece que este menu está bloqueado. Junto envio uma imagem Ajudem-me por favor Cumprimentos Artur Costa jarturcosta@gmail.com
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Olá! Parece que está usando extensão que altera o comportamento do Firefox. Desative a extensão que pode estar causando isso ou restaure seu navegador. Se não conseguir restaurar pelo método tradicional digite about:support na barra de endereços e aperte Enter. Logo aparecerá a opção restaurar e segue os passos

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Olá! Parece que está usando extensão que altera o comportamento do Firefox. Desative a extensão que pode estar causando isso ou restaure seu navegador. Se não conseguir restaurar pelo método tradicional digite about:support na barra de endereços e aperte Enter. Logo aparecerá a opção restaurar e segue os passos

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Olá Parece que o problema está relacionado com a Extensão Proteção Kaspersky a qual eu não consigo desativar pois, quando eu inicio o browser ela volta logo a estar ativada. De qualquer forma, eu inicio o firefox em modo de segurança e já consigo proceder a alterações que me interessam no menu Opções e depois volto a iniciá-lo em modo normal. Muito obrigado Cumprimentos Artur Costa