Thelekisa Uhlaziyo

Questo articolo offre una serie di soluzioni, legate a specifici messaggi d'errore, nel caso in cui si stiano riscontrando problemi di accesso con Firefox Home. Si noti che alcune di queste soluzioni richiedono che le procedure vengano eseguite sui computer collegati all'account Firefox Sync. Per altri tipi di problemi con Firefox Home, leggere l'articolo [[Firefox Home does not work]]. __TOC__ = Viene visualizzato un messaggio di errore "Errore durante l'accesso - Nome utente non trovato" = Questo problema può essere risolto aggiornando Firefox Home alla versione più recente. ''Questa procedura va eseguita sul proprio iPhone.'' * Aprire l'applicazione '''Apple Store''' sul proprio iPhone. * Toccare il pulsante {button Aggiorna} nell'angolo in basso a destra. * Dovrebbe esser disponibile un aggiornamento di Firefox Home. Toccare il pulsante {button Aggiorna tutto} per installare l'aggiornamento. = Viene visualizzato un messaggio di errore "Errore durante l'accesso - Errore nel recupero dei dati" = Se viene visualizzato questo messaggio di errore è possibile che i propri dati di Firefox non si siano completamente sincronizzati prima di tentare l'accesso a Firefox Home. L'utilizzo della modalità di [[Private Browsing]] di Firefox, l'aver configurato Firefox per non salvare la cronologia o la chiusura di Firefox prima che si sia completamente sincronizzato, possono generare questo tipo di errore. Se si sta utilizzando la Navigazione anonima, disattivarla e seguire le procedure per [[replace your Sync information]]. Prima di cercare di accedere a Firefox Home, assicurarsi di aver atteso il tempo necessario per il completamento della sincronizzazione dei propri dati di Firefox. = Viene visualizzato un messaggio di errore "Impossibile sincronizzare - Impossibile comunicare con il server" = Questo messaggio di solito significa che l'applicazione Firefox Home sta riscontrando dei problemi di connessione con il server di Firefox Sync. Di seguito viene riportato un elenco delle possibili cause: * Non si è connessi a Internet. Assicurarsi di essere connessi a una rete WiFi o di trovarsi in un luogo in cui ci sia una buona ricezione. * L'access point o la rete Wifi richiedono delle credenziali tramite sito web. Alcune reti potrebbero risultare connesse ma richiedere un accesso prima di consentire il traffico. Aprire il sito web sull'iPhone in Safari ed effettuare l'accesso prima di utilizzare Firefox Home. * La rete blocca l'accesso al server di Firefox Sync. Chiedere informazioni all'amministratore di rete. = Password smarrita = Nel caso in cui si sia smarrita la propria password per Firefox Sync è possibile reimpostarla. ''Questa procedura va eseguita sui computer collegati all'account Firefox Sync.'' #{for win,linux}Nella parte superiore della finestra di Firefox{/for}{for mac}Sulla barra dei menu{/for}, fare clic sul menu {for win}{menu Strumenti}{/for}{for mac}{menu Firefox}{/for}{for linux}{menu Modifica}{/for} e selezionare {for win}{menu Opzioni}{/for}{for mac}{menu Preferenze...}{/for}{for linux}{menu Preferenze}{/for}. #Fare clic sulla scheda Sync. #Fare clic sulla freccia accanto alla voce Gestione Account per visualizzare il collegamento Cambia password. {for win} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280423465-69-1.png]]<br/> {/for} {for linux} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280426876-482-1.jpg]]<br/> {/for} {for mac} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280438097-570-1.jpg]]<br/> {/for} #Fare clic sul collegamento Cambia password, {for mac}verrà visualizzata una scheda per immettere la nuova password{/for}{for win,linux}verrà aperta una finestra per immettere la nuova password{/for}. #Immettere e quindi confermare la nuova password.<br/>Per il nome utente e la password è possibile utilizzare i seguenti caratteri: ||a-z|0-9|`|~|!|@|#|$|%|&|*|(|)|-|_|=|+|[ ]|{|}|\|;|:|'|"|,|.|<|>|/|?|| {for win} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280423465-69-2.png]]<br/> {/for} {for linux} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280426876-482-2.jpg]]<br/> {/for} {for mac} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1279900527-879-1.png]]<br/> {/for} {note}'''Gli altri dispositivi in cui vengono utilizzati Firefox Sync o Firefox Home potrebbero non essere in grado di connettersi al proprio account fino a quando non verrà immessa la nuova password anche in questi dispositivi.'''{/note} #Fare quindi clic sul pulsante {button Modifica password}. #[[T:closeOptionsPreferences]]. #Dal menu {menu Strumenti} selezionare {menu Sync} e successivamente la voce {menu Sincronizza adesso}. Prima di cercare di effettuare nuovamente l'accesso sul proprio iPhone, assicurarsi che la sincronizzazione sia terminata. **Per verificare se il processo iniziale di sincronizzazione è stato completato, posizionare il puntatore del mouse sopra l'icona di Firefox Sync in basso a destra della finestra di Firefox. Dovrebbe apparire un suggerimento ("''tooltip''") che riporta giorno e ora dell'ultimo aggiornamento. Se il suggerimento "Ultimo aggiornamento:" non viene visualizzato o viene riportata una data di aggiornamento troppo vecchia, significa che i server di Firefox Sync non dispongono dei dati più recenti.{for win}<br/> <br/>[[Image:88c70f04d52214b136168acb1e4b28be-1285092851-208-1.jpg]]<br/>{/for}{for linux}<br/> <br/>[[Image:88c70f04d52214b136168acb1e4b28be-1285092483-236-1.png]]<br/>{/for}{for mac}<br/>[[Image:b65ae586752227a7bbfd8555522a74f2-1282055167-5-1.png]]<br/>{/for} = Frase segreta smarrita = Nel caso in cui si sia smarrita la propria frase segreta per Firefox Sync è possibile reimpostarla. ''Questa procedura va eseguita sui computer collegati all'account Firefox Sync.'' #{for win,linux}Nella parte superiore della finestra di Firefox{/for}{for mac}Sulla barra dei menu{/for}, fare clic sul menu {for win}{menu Strumenti}{/for}{for mac}{menu Firefox}{/for}{for linux}{menu Modifica}{/for} e selezionare {for win}{menu Opzioni}{/for}{for mac}{menu Preferenze...}{/for}{for linux}{menu Preferenze}{/for}. #Fare clic sulla scheda Sync. #Fare clic sulla freccia accanto alla voce Gestione Account per visualizzare il collegamento Cambia la frase segreta. {for win} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280423465-69-3.png]]<br/> {/for} {for linux} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280426876-482-3.jpg]]<br/> {/for} {for mac} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280438112-76-1.jpg]]<br/> {/for} #Fare clic sul collegamento Cambia la frase segreta, {for mac}verrà visualizzata una scheda per immettere la nuova frase segreta{/for}{for win,linux}verrà aperta una finestra per immettere la nuova frase segreta{/for}. #Immettere e quindi confermare la nuova frase segreta. {for win} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280423465-69-4.png]]<br/> {/for} {for linux} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1280426876-482-4.jpg]]<br/> {/for} {for mac} <br/>[[Image:cbbf9711182275da24d1dcfb226ee51a-1279900572-660-1.png]]<br/> {/for} {note}'''Questa operazione eliminerà tutti i dati personali conservati sul server di Mozilla. I nuovi dati saranno resi sicuri grazie alla frase segreta e quindi caricati sul server. Gli altri dispositivi di cui si dispone potrebbero non essere in grado di sincronizzarsi fino a quando non verrà immessa la nuova frase segreta anche in questi dispositivi.'''{/note} #Fare quindi clic sul pulsante '''Modifica la frase segreta'''. I dati di Firefox verranno risincronizzati sul server. #[[T:closeOptionsPreferences]] **Per verificare se il processo iniziale di sincronizzazione è stato completato, posizionare il puntatore del mouse sopra l'icona di Firefox Sync in basso a destra della finestra di Firefox. Dovrebbe apparire un suggerimento ("''tooltip''") che riporta giorno e ora dell'ultimo aggiornamento. Se il suggerimento "Ultimo aggiornamento:" non viene visualizzato o viene riportata una data di aggiornamento troppo vecchia, significa che i server di Firefox Sync non dispongono dei dati più recenti.{for win}<br/> <br/>[[Image:88c70f04d52214b136168acb1e4b28be-1285092851-208-1.jpg]]<br/>{/for}{for linux}<br/> <br/>[[Image:88c70f04d52214b136168acb1e4b28be-1285092483-236-1.png]]<br/>{/for}{for mac}<br/>[[Image:b65ae586752227a7bbfd8555522a74f2-1282055167-5-1.png]]<br/>{/for}