Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Wrong email given when subscribing

  • 2 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi oshaughnessygreg

ousra
ousra
more options

Hello,

I did a typo in my mail address when I subscribe to Mozilla VPN. I get charge but can't use the VPN What can I do ?

Thanks

Hello, I did a typo in my mail address when I subscribe to Mozilla VPN. I get charge but can't use the VPN What can I do ? Thanks

Giải pháp được chọn

Hello,

If you purchased your VPN subscription and associated it with a non-existent email, provide me with that email in a reply to the direct message I just sent you so I can proceed with canceling/refunding said subscription. After this, you can re-subscribe through vpn.mozilla.org, just remember to associate your subscription with a working email.

Looking forward to your reply,

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

Gustavo Aguilera
Gustavo Aguilera
  • Moderator
more options

Giải pháp được chọn

Hello,

If you purchased your VPN subscription and associated it with a non-existent email, provide me with that email in a reply to the direct message I just sent you so I can proceed with canceling/refunding said subscription. After this, you can re-subscribe through vpn.mozilla.org, just remember to associate your subscription with a working email.

Looking forward to your reply,

oshaughnessygreg
oshaughnessygreg
more options

I did the same and now I don't know how to change it.