Forum response - Firefox for Android crash report

Firefox for Android Firefox for Android Cập nhật cuối:
Chưa có ai giúp dịch bài viết này sang tiếng Việt cả :( Rất mong nhận được sự đóng góp từ bạn. Nếu bạn đã biết cách dịch các bài viết cho SUMO, bắt đầu dịch ngay bây giờ. Nếu bạn muốn tìm hiểu cách dịch các bài viết cho SUMO, hãy bắt đầu tại đây.

Hi

I am sorry to hear that Firefox for Android is crashing. I hope that we can help resolve this for you. Before following the steps below, make sure that you have updated both your Android device and Firefox for Android to the latest versions available.

As a first step, close down many of the tabs that you have open to as few as possible. Does this help reduce the incidence of a crash?

If this does not resolve the issue, open the Android Settings app, select Apps then find Firefox in the list. In the section titled Storage and Cache, select the option to clear the cache (do not clear data!). Does this help?

Following that, our developers will need to look into this in more detail with some logs from inside your copy of Firefox for Android. Type about:crashes in the address bar which will display information about recent crashes. If you select the most recent Socorro link, a crash report will open in a new tab. If you could copy and paste the address of the page that opens into a reply to this thread, we will be able to look into this further for you.

I hope that this helps.

Những người này đã giúp viết bài này:

Illustration of hands

Tình nguyện viên

Phát triển và chia sẻ chuyên môn của bạn với người khác. Trả lời câu hỏi và nâng cao kiến thức cơ bản của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm