Windows 10 will reach EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Como instalar um certificado digital A3 armazenado em smart card no thunderbird, para assinatura digital de emails ?

  • 2 replies
  • 1 has this problem
  • 2 views
  • Last reply by bffonseca

more options

Não possuo um arquivo do certificado digital, pois ele está armazenado em hardware (smart card). O Thunderbird, todavia, exige que se indique um arquivo para a importação do certificado. Eis o problema.

Não possuo um arquivo do certificado digital, pois ele está armazenado em hardware (smart card). O Thunderbird, todavia, exige que se indique um arquivo para a importação do certificado. Eis o problema.

All Replies (2)

more options

Olá, bffonseca!

Obrigado por compartilhar sua dúvida em nosso fórum de suporte.

Primeiramente realize o seguinte procedimento: - Remova o smart card da leitora; - No seu Windows, vá em Painel de Controle> Opções da Internet> Conteúdo> Certificados; - Selecione o certificado que deseja usar, clique uma vez sobre ele e depois em "Remover".

Feito isso, o próximo passo é reinserir o cartão na leitora, aguarde a leitura do cartão. Só por garantia, acesse Painel de Controle> Opções da Internet> Conteúdo> Certificados e verifique se o certificado foi publicado corretamente. Se ele aparecer na lista, está tudo ok.

Agora, verifique se sua versão do Thunderbird está atualizada, vá em Menu (é o ícone das três barras na horizontal), Ajuda> Sobre o Mozilla Thunderbird.

Se seu Thunderbird está atualizado, acesse novamente o Menu> Opções> Opções (novamente)> Avançado> Certificados e clique em Gerenciar Certificados. Na lista que aparecer, selecione seu certificado e clique em OK.

Qualquer dúvida, pode chamar.

Espero ter ajudado. Abraço!

more options

Muito grato pela atenção. Todavia, o procedimento ainda não resolveu o problema por completo.

De fato, o certificado passou a aparecer no "gerenciador de certificados" do Thunderbird, na aba "Pessoas", o que não ocorria antes.

Porém, na janela "Configurar Contas", ao clicar em "Selecionar...", o aplicativo permanece retornando a mesma mensagem de antes: "O gerenciador de certificados não conseguiu localizar um certificado válido que possa ser usado para assinar digitalmente suas mensagens com um endereço de ...".

Novamente agradeço a atenção dispensada.