Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

'Forgot password' not working

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 141 просмотр
  • Последний ответ от Kiki
  • Open

sree lekha
sree lekha

Hi,

The 'Forgot password' option is not working in Firefox. I tried it multiple times and it doesn't send me a temp password/recovery link to my email. It just says 'Invalid account'. Please take a look.

My email - *censored by mod*

Thanks

Hi, The 'Forgot password' option is not working in Firefox. I tried it multiple times and it doesn't send me a temp password/recovery link to my email. It just says 'Invalid account'. Please take a look. My email - *censored by mod* Thanks

Изменено Kiki

Все ответы (1)

Kiki
Kiki
  • Top 25 Contributor
  • Locale Leader
  • Administrator
  • Moderator
Работает в Mozilla

Hi Sree,

You may want to use recover keys to regain access to your Mozilla account. If you reset your Mozilla account without recovery keys, you won't be able to recover your synced data.

Check out Reset your Mozilla account password with Recovery Keys for more information.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.