Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Extensions

Dear Firefox Team

I recently had to uninstall and reinstall Firefox. When I logged in, I thought my extensions/themes would be there, but that wasn't the case. Can you help?

Thanks.

Max

Dear Firefox Team I recently had to uninstall and reinstall Firefox. When I logged in, I thought my extensions/themes would be there, but that wasn't the case. Can you help? Thanks. Max

Все ответы (1)

Hi Max, did you remove your profile?

Assuming not: Usually a freshly installed Firefox will resume using your profile folder if it was not removed. You can check whether Firefox started up in the wrong profile by checking other available profiles. See the steps in: Recover user data missing after Firefox update.

If you are relying on Sync, you could double-check that Extension sync is enabled: How do I choose what information to sync on Firefox?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.