Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Ascension my chart

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

Jana Hayek
Jana Hayek
more options

I'm locked out of Ascension my chart, please help to release it! Thank you Roger Hayek

I'm locked out of Ascension my chart, please help to release it! Thank you Roger Hayek

Все ответы (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Roger, if you think Firefox's privacy features might be the problem, try turning off Tracking Protection and see whether that helps. Here's how:

  • While on the first page, click the shield icon to the left of the lock icon in the address bar
  • On the drop-down panel, click the slider switch at the top to turn off Tracking Protection
  • Repeat on each new page of the site where the shield is not slashed through (the slash indicates that Tracking Protection is off for the current server)

Does that make any difference? If not, what error message is getting display?

cor-el
cor-el
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Note that the other thread has Troubleshooting Information attached, so I would have chosen to continue there