Зловред является сокращением от «Зловредное программное обеспечение.» Этот термин или «вредоносное программное обеспечение» обычно используется для программного обеспечения, установленного на Вашем компьютере, который предназначен для проникновения или нанесения ущерба компьютерной системе без согласия владельца. Иногда проблема с Firefox может быть результатом действия вредоносных программ, установленных на Вашем компьютере, о которых Вы можете быть не в курсе. Эта статья описывает общие симптомы, как предотвратить установку вредоносных программ, и как от них избавиться.

Как я узнаю, что моя проблема с Firefox является результатом действия вредоносных программ?

Симптомы разнообразны и зависят от типа вредоносной программы, но если ваши программы проявляют одно или несколько нижеследующих поведений, то на вашем компьютере может быть установлено вредоносное ПО.

• Всё время появляются некоторые всплывающие окна с рекламой, хотя Вы заблокировали всплывающие окна. Для получения более подробной информации о блокировке всплывающих окон прочтите Настройки блокировки всплывающих окон, исключений и решение проблем.
• Ваш поиск перенаправляет вас на другой сайт чтобы показать Вам с него контент, и вы не можете это заблокировать. Для получения дополнительной информации прочтите Поисковые запросы перенаправляются на другой сайт.
• Ваша домашняя страница была кем-то изменена без вашего согласия. Для получения дополнительной информации о настройке домашней страницы прочтите Как установить домашнюю страницу.
• Firefox никогда не завершает загрузку страниц или не может загрузить определенные веб-сайты. Для получения дополнительной информации прочтите Сайты показывают вращающуюся пиктограмму и никогда не заканчивают загрузку и Firefox не может загрузить определенные веб-сайты.
• Происходит много падений или зависаний Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход) и Firefox зависает или не реагирует - как исправить.
• Firefox не запускается. Для получения дополнительной информации прочтите Firefox не запускается - поиск решения проблемы.
• Имеются проблемы с подключением к Facebook. Для получения дополнительной информации по проблемам с Facebook прочтите Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook.
• Firefox всё время открывает много вкладок или окон. Для получения дополнительной информации прочтите Firefox постоянно открывает пустые вкладки или окна после того как вы щёлкаете по ссылке.
• Кем-то были установлены нежелательные панели. Для получения дополнительной информации по настройкам Firefox прочтите Удаление панели инструментов, заменившей ваш поиск или домашнюю страницу Firefox и Как удалить панель инструментов, домашнюю страницу и поисковую систему Babylon.

Как предотвратить установку вредоносных программ?

Выполнение этих простых правил предотвратит установку вредоносных программ на Вашем компьютере:

• Поддерживайте вашу операционную систему и другое программное обеспечение в актуальном состоянии: Установка вредоносного ПО обычно использует известные уязвимости безопасности в других программах, которые могли быть исправлены в более поздних версиях. Убедитесь, что Вы используете последние версии всего спектра используемого вами программного обеспечения, включая плагины, используя веб-сайт проверки плагинов Mozilla, и Windows с помощью службы обновления Windows.
• Не устанавливайте непроверенное программное обеспечение: Некоторые сайты предлагают Вам программное обеспечение для ускорения Вашего браузера, помощи в поиске в Интернете, добавления панели инструментов, которое делает вещи уже встроенные в Firefox. Некоторые нежелательные программы также поставляются в комплекте другого программного обеспечения. Как правило, эти программы собирают информацию о Вашем поведении при серфинге, которая помогает только тем, кто разработал их с целью внедриться в Firefox. Убедитесь, что Вы устанавливаете дополнения с веб-сайта дополнений Mozilla и Вы снимаете галочки установки нежелательных программ в мастерах программного обеспечения.
• Не щелкайте внутри лживых всплывающих окон: Многие вредоносные веб-сайты пытаются установить вредоносную программу на Вашей системе, делая изображение похожим на всплывающее окно, или отображая анимацию сканирования компьютера на веб-сайте. Для получения дополнительной информации об обнаружении лживых всплывающих окон прочтите Настройки блокировки всплывающих окон, исключений и решение проблем.
• Не запускайте поддельный Firefox: Загружайте Firefox ТОЛЬКО с сайтов mozilla.org/firefox или mozilla-russia.org .
  Примечание: Пожалуйста, сообщайте о злоупотреблении торговой маркой Firefox на сайтах, используя страницу информирования Mozilla о злонамеренных веб-сайтов и по электронной почте, перенаправив их на адрес информирования Mozilla о злоупотреблениях.

Как мне избавиться от вредоносных программ?

В статье поддержки Apple Защитите Ваш Mac от вредоносных атак имеется информация и рекомендации для пользователей Mac. В статье Wikipedia Вредоносное ПО Linux имеется информация и рекомендации для Linux пользователей. Если Ваш анти-вирус и анти-шпионское программное обеспечение не обнаружило вредоносных программ, просканируйте Вашу систему свободными программами сканирования вредоносного ПО, перечисленными ниже. Вам следует провести сканирование всеми программами, потому что каждая программа обнаруживает различные вредоносные программы, и убедиться, что Вы обновили каждую программу, чтобы получить последние версии баз данных, прежде чем начать сканирование.

Если проблема все еще остается, обратитесь за помощью на специализированные форумы для удаления вредоносных программ, которые перечислены ниже:

• Bleeping Computer Forums
• Spyware Warrior Forums
• SWI Forums