Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook

В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Facebook в Firefox.

Примечание: Если вы пользуетесь компьютером совместно с другими людьми и не хотите, чтобы они входили в вашу учётную запись Facebook, прочитайте статью Как пользоваться Firefox на общих компьютерах?
Примечание: Если вы хотите запретить Facebook отслеживать вашу интернет-активность на других сайтах, обратите внимание на Facebook Container: не давайте Facebook отслеживать ваши посещения других сайтов.

Не удаётся подключиться к Facebook

Если вы не можете подключиться к веб-сайту Facebook в Firefox:

  • Проверьте, можете ли вы подключиться в другом браузере (таком как Internet Explorer или EdgeSafariEpiphany).
    • Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
      1. Выполните действия по устранению неполадок, начиная с раздела Очистите куки и кэш.
      2. Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как межсетевой экран, антивирус или антишпионская программа) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ межсетевого экрана можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
  • Если вы не можете подключиться к сайту ни в одном браузере, сайт Facebook может не работать.

Другие проблемы с Facebook

Вы можете посетить Справочный центр Facebook или Сообщество помощи Facebook, чтобы увидеть, не является ли ваша проблема с веб-сайтом Facebook уже известной. Если вы не можете найти решение, выполните приведённые ниже действия по решению проблемы.

Очистите куки и кэш

Очистка сохранённых вами куков и кэша Firefox может решить ряд типичных проблем с Facebook, таких как проблемы с Farmville.

  1. Щёлкните по кнопке меню fx57menuFx89menuButton, чтобы открыть панель меню. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon на вашей панели инструментов. (Если вы её не видите, щёлкните по кнопке меню fx57menu, затем щёлкните Библиотекащёлкните по кнопке меню fx89menuButton).
  2. Щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
  3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  4. Под выпадающием меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Щёлкните по кнопке ОК.

Проверьте параметры кук

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки, после очистки ваших куков и кэша:

  1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки. Нажмите на кнопку меню Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.Нажмите на кнопку меню Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Приватность и Защита и перейдите к разделу Куки и данные сайтов.
    CookiesandSiteD
  3. Щёлкните по Управление исключениями….
  4. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.
  1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки. Нажмите на кнопку меню Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.Нажмите на кнопку меню Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Приватность и безопасность и перейдите в раздел Куки и данные сайтов.
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Убедитесь, что выбрано Принимать куки и данные сайтов.
  4. Щёлкните по Исключения….
  5. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.

Проверьте, не блокируется ли JavaScript

Вам нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.

Проверьте расширения и темы

Если описанные выше действия не решили вашу проблему с Facebook:
Проверьте, не является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Для получения инструкций прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Facebook. Для получения инструкций по решению проблем с вредоносными программами в Firefox прочитайте статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Изменения в Facebook

Известно, что Facebook регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог разработчиков Facebook, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее