Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook

В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Facebook в Firefox.

Примечание: Если вы пользуетесь компьютером совместно с другими людьми и не хотите, чтобы они входили в вашу учётную запись Facebook, прочитайте статью Как пользоваться Firefox на общих компьютерах?
Примечание: Если вы хотите запретить Facebook отслеживать вашу интернет-активность на других сайтах, обратите внимание на Facebook Container: не давайте Facebook отслеживать ваши посещения других сайтов.

Не удаётся загрузить игры

Для того, чтобы загружать игры на Facebook, такие как YoVille, FarmVille, Cafe или Fishworld, вам необходимо настроить плагин Flash, чтобы разрешить сохранять информацию на вашем компьютере.

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу Ctrl, щёлкните мышью. по любому Flash-содержимому и выберите Глобальные настройки…. Откроется окно менеджера настроек Flash Player.
  2. Выберите вкладку Хранилище.
  3. Щёлкните по Настройки локального хранилища для сайтов. Откроется окно Настройки локального хранилища для сайтов.
  4. Выберите в списке www.facebook.com и под Когда выбранный сайт хочет использовать локальное хранилище: выберите запись, отличную от Запретить.
  5. Щёлкните по Закрыть.
  6. Окно менеджера настроек Flash Player будет закрыто.

Не удаётся подключиться к Facebook

Если вы не можете подключиться к веб-сайту Facebook в Firefox:

  • Проверьте, можете ли вы подключиться в другом браузере (таком как Internet Explorer или EdgeSafariEpiphany).
    • Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
      1. Выполните действия по устранению неполадок, начиная с раздела Очистите куки и кэш.
      2. Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как межсетевой экран, антивирус или антишпионская программа) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ межсетевого экрана можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
  • Если вы не можете подключиться к сайту ни в одном браузере, сайт Facebook может не работать.

Другие проблемы с Facebook

Вы можете посетить Справочный центр Facebook или Сообщество помощи Facebook, чтобы увидеть, не является ли ваша проблема с веб-сайтом Facebook уже известной. Если вы не можете найти решение, выполните приведённые ниже действия по решению проблемы.

Очистите куки и кэш

Очистка сохранённых вами куков и кэша Firefox может решить ряд типичных проблем с Facebook, таких как проблемы с Farmville.

  1. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon , затем щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые можно удалить.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните Удалить сейчас.
  1. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon , щёлкните Журнал и затем выберите Удалить историю….
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш.
  4. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте параметры кук

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки, после очистки ваших куков и кэша:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель Приватность и Защита и перейдите к разделу Куки и данные сайтов.
    Fx60Settings-CookiesAndSiteData Fx61settings-CookiesAndSiteData
  3. Убедитесь, что отмечено Принимать куки и данные с веб-сайтов(рекомендовано).
  4. Убедитесь, что Принимать куки и данные со сторонних веб-сайтов установлено в положение Всегда или С посещённых.
  5. Щёлкните по Исключения….
  6. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель Приватность и безопасность и перейдите в раздел Куки и данные сайтов.
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Убедитесь, что выбрано Принимать куки и данные сайтов.
  4. Щёлкните по Исключения….
  5. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.

Проверьте, не блокируется ли JavaScript

Вам нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.

Проверьте расширения, темы и Flash плагин

Если описанные выше действия не решили вашу проблему с Facebook:

  1. Проверьте, не является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Для получения инструкций прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
  2. Проверьте, не является ли Flash плагин причиной вашей проблемы. Для получения инструкций прочитайте статью Flash-плагин - поддержание в актуальном состоянии и решение проблем.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Facebook. Для получения инструкций по решению проблем с вредоносными программами в Firefox прочитайте статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Изменения в Facebook

Известно, что Facebook регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог Разработчиков Facebook, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.

// Следующие хорошие люди помогли написать эту статью:Unghost, Harry, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy. Вы тоже можете помочь - узнайте как.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Вступите в Поддержку Mozilla