Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook

В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Facebook в Firefox.

Примечание: Если вы пользуетесь компьютером совместно с другими людьми и не хотите, чтобы они входили в вашу учётную запись Facebook, прочтите статью Как пользоваться Firefox на общих компьютерах?

Не удается загрузить игры

Для того, чтобы загружать игры на Facebook, такие как YoVille, FarmVille, Cafe или Fishworld, вам необходимо настроить плагин Flash, чтобы разрешить сохранять информацию на вашем компьютере.

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу Ctrl, щёлкните мышью. по любому Flash-содержимому и выберите Глобальные настройки…. Откроется окно менеджера настроек Flash Player.
  2. Выберите вкладку Хранилище.
  3. Щёлкните по Настройки локального хранилища для сайтов. Откроется окно Настройки локального хранилища для сайтов.
  4. Выберите в списке www.facebook.com и под Когда выбранный сайт хочет использовать локальное хранилище: выберите запись, отличную от Запретить.
  5. Щёлкните по Закрыть.
  6. Окно менеджера настроек Flash Player будет закрыто.

Не удается подключиться к Facebook

Если вы не можете подключиться к веб-сайту Facebook в Firefox:

  • Проверьте, можете ли вы подключиться в другом браузере (таком как Internet Explorer или EdgeSafariEpiphany).
    • Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
      1. Выполните действия по устранению неполадок, начиная с раздела Очистите куки и кэш.
      2. Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как межсетевой экран, антивирус или антишпионская программа) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ межсетевого экрана можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
  • Если вы не можете подключиться к сайту ни в одном браузере, сайт Фейсбук может не работать.

Другие проблемы с Facebook

Вы можете посетить Справочный центр Facebook или Сообщество помощи Facebook, чтобы увидеть, не является ли ваша проблема с веб-сайтом Фейсбук уже известной. Если вы не можете найти решение, выполните приведённые ниже действия по решению проблемы.

Очистите куки и кэш

Очистка сохранённых вами куков и кэша Firefox может решить ряд типичных проблем с Facebook, таких как проблемы с Farmville.

  1. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon , затем щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
  2. В выпадающем списке Удалить выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые можно удалить.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните Удалить сейчас.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю….
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте параметры кук

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки, после очистки ваших куков и кэша:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель ПриватностьПриватность и Защита.
  3. В разделе История установите Firefox в значение будет использовать ваши настройки хранения истории.
    PrivacyCookies Fx56CustomHistory-cookies Fx57CustomHistory
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтовПринимать куки с веб-сайтов.
  5. Убедитесь, что Принимать куки со сторонних веб-сайтов установлено в положение Всегда или С посещённых.
  6. Щёлкните по Исключения….
  7. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить сайтУдалить веб-сайт.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель Приватность и безопасность и перейдите в раздел Куки и данные сайтов.
    Fx60Settings-CookiesAndSiteData
  3. Убедитесь, что выбрано Принимать куки и данные сайта с веб-сайтов (рекомендовано).
  4. Убедитесь, что Принимать сторонние куки и данные сайта установлено в положение Всегда или С посещённых.
  5. Щёлкните по Исключения….
  6. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.

Проверьте, не блокируется ли JavaScript

Вам нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.

Проверьте расширения, темы и плагины

Если описанные выше действия не решили вашу проблему с Facebook:

  1. Проверьте, не является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Для получения инструкции прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
  2. Проверьте, не является ли плагин причиной вашей проблемы. Для получения инструкции прочтите статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Facebook. Для получения инструкции по решению проблем с вредоносными программами в Firefox прочтите статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Изменения в Facebook

Известно, что Facebook регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог Разработчиков Facebook, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.

// These fine people helped write this article:Unghost, Harry, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy. You can help too - find out how.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Вступите в Поддержку Mozilla