Использование страницы Информация для решения проблем для помощи в решении проблем с Firefox

Firefox включает в себя страницу с информацией, такой как, какую версию Firefox вы используете, все установленные расширения, важные изменённые настройки и информацию о вашей графике. Если вы обратились на форум поддержки за помощью в решении проблемы с Firefox, предоставление вами содержания страницы Информация для решения проблем может помочь вам быстро решить вашу проблему.

В этой статье описывается, как открыть и использовать страницу Информация для решения проблем.

Доступ к странице Информация для решения проблем

Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , щёлкните по кнопке справки Help-29 и выберите Информация для решения проблем.

В верхней части окна Firefox откройте меню Справка и выберите Информация для решения проблем.

Troubleshooting info - lin
В панели меню откройте меню Справка и выберите Информация для решения проблем.

Troubleshooting info - mac
В верхней части окна Firefox нажмите на кнопку Firefox, перейдите в подменю Справка и выберите Информация для решения проблем.

Troubleshooting info - win
В верхней части окна Firefox откройте меню Справка и выберите Информация для решения проблем.

Вы попадете на страницу с адресом about:support.

TroubleshootingInfo-Fx35 troubleshooting 33 aboutsupport-Fx29Fx30 aboutsupportFx27Win7 Fx24aboutsupport-Win7 Troubleshooting Info Fx21 TroubleshootingInfo-Fx20 Firefox Troubleshooting - Fx13

Сброс Firefox

Очистка Firefox

Функция сброса Firefox может решить многие проблемы путем сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путем сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

Копировать в буфер обмена

Щелчок по кнопке Копировать текст в буфер обмена скопирует весь текст на странице в буфер обмена Windowsбуфер обмена Macбуфер обмена.

Копировать всё в буфер обмена

Щелчок по кнопке Копировать всё в буфер обмена скопирует всю информацию на странице в буфер обмена Windowsбуфер обмена Macбуфер обмена.

После копирования вы можете вставить информацию в другое окно, чтобы кто-нибудь мог её увидеть, открыв меню Правка в программе, которую вы используете, а затем выбрав Вставить (или удерживая клавишу Ctrlcommand и нажавV).

Сведения о приложении

  • Имя: Сообщает название продукта, который вы используете. В большинстве случаев там должно быть указано "Firefox".
  • Версия: Сообщает номер версии Firefox, которую вы используете.
  • Журнал обновлений: Щелчок по Показать журнал обновлений откроет окно, показывающее историю обновлений Firefox, которые были произведены.
  • User Agent: В дополнение к вашему браузеру и номеру его версии, User Agent предоставляет другие данные о вашей системе, такую как, операционную систему и её версию.
  • Каталог профиля: Ваш каталог профиля это место на вашем компьютере, в котором Firefox хранит вашу личную информацию, такую как закладки, пароли и настройки пользователя. Щелчок по Открыть каталог перенесет вас в ваш каталог профиля, в котором вы можете управлять своими файлами. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Профили - Где Firefox хранит ваши закладки, пароли и другие пользовательские данные.
  • Папка профиля: Ваша папка профиля это место на вашем компьютере, в котором Firefox хранит вашу личную информацию, такую как закладки, пароли и настройки пользователя. Щелчок по Показать ПапкуПоказать в Finder перенесет вас в папку профиля, в которой вы можете управлять своими файлами. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Профили - Где Firefox хранит ваши закладки, пароли и другие пользовательские данные.
  • Включённые Плагины: Плагины являются дополнениями Firefox для управления интернет-содержимым, которое не может обработать Firefox. Оно обычно представлено в виде запатентованных форматов для видео -, аудио -, онлайн-игр, презентаций и многого другого. Щелчок по about:plugins перенесет вас на страницу, на которой перечислены все установленные у вас плагины, номера их версий и тип интернет-содержимого, которое может обрабатывает каждый плагин. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox.
  • Конфигурация сборки: Щелчок по about:buildconfig перенесет вас на страницу, которая поможет кому-нибудь понять, используете ли вы стандартную версию Firefox или собранную другими версию.
  • Использование памяти: Щелчок по about:memory перенесет вас на страницу, которая показывает использование памяти. Для получения дополнительной информации прочитайте статью в этом блогестатью в этом блоге.

Сообщения о падениях за последние 3 дня

В этом разделе перечислены идентификаторы сообщений о падениях, если таковые имеются, отправленные Mozilla Crash Reporter в течение последних трех дней. Щелчок по одной из ссылок в столбце Идентификатор сообщения перенесет вас на веб-страницу с подробной информацией об этом падении. Щелчок по ссылке Все сообщения о падениях перенесет вас на страницу about:crashes, на которой перечислены все отправленные сообщения о падениях. Чтобы получить помощь в решении проблемы с падениями, прочтите статью Падение Firefox - Устранение, предотвращение и помощь в исправлении падений.

Расширения

Расширения это дополнения Firefox, которые обеспечивают дополнительную функциональность Firefox. Они устанавливаются отдельно и обычно устанавливаются вами. В этом разделе перечислены имя каждого расширения, которое вы установили, его версия, включено ли оно и его строка ID. Это особенно полезно в случаях, когда расширение является причиной проблемы в Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Графика

Firefox может использовать графический процессор вашего компьютера для ускорения отображения некоторых страниц с видео и анимацией, что называется аппаратным ускорением, и для отображения содержимого WebGL. Этот раздел предоставляет информацию о графическом устройстве и драйвере вашего компьютера, и говорит о том, включено ли аппаратное ускорение и WebGL в Firefox или нет. Обратите внимание, что графические функции могут быть отключены из-за устаревших графических драйверов. Для получения помощи в обновлений графических драйверов прочтите статью Обновите драйвера своей видеокарты для использования аппаратного ускорения и WebGL

Важные изменённые настройки

В этом разделе вы увидите список параметров, которые были изменены по сравнению с их значениями по умолчанию. Эта информация поможет кому-нибудь узнать, как вы настроили установленный у вас Firefox. Для получения инструкций по тому, как вернуть настройки умолчанию, прочтите статью Сброс настроек Firefox для поиска и устранения проблем.

JavaScript

В этом разделе отображаются некоторые настройки JavaScript, которые могут повлиять на производительность веб-сёрфинга.

Поддержка доступности

В этом разделе показано, включена ли у вас в Firefox программа обеспечения доступности.

Версии библиотек

В этом разделе показаны версии некоторых используемых библиотек среды выполнения.


Поделиться этой статьей: http://mzl.la/1BAQMvd

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, harrierr. Вы тоже можете помочь - узнайте как.