Инструмент информирования Mozilla о падениях

Mozilla Crash Reporter это диалоговое окно, предупреждающее вас о неожиданном закрытии Firefox и позволяющее вам отправить сообщение о падении разработчикам для устранения падений в будущих версиях Firefox. Мы представим Вам его интерфейс и покажем вам, как получить доступ к вашим сообщениям о падениях.

Когда происходит падение Firefox

После падения Firefox, появляется окно Mozilla Crash Reporter.

Crash Reporter

Сообщить о падении в Mozilla, чтобы они могли это исправить: Если этот флажок установлен, Mozilla Crash Reporter пошлет сводную информацию о падении в Mozilla. Снимите этот флажок, если вы не хотите отправлять сообщение в Mozilla.

Подробности…: Откроет окно "Содержание сообщения" в котором можно просмотреть технические детали падения.

Crash Reporter Details

Добавить комментарий (комментарии публично доступны): Используйте это поле, чтобы добавить любую дополнительную информацию, которая может быть полезна для разработчиков, пытающихся найти причину падения. Комментарии, которые вы разместите здесь, могут быть прочитаны кем угодно.

Включить адрес страницы на которой я был в это время: Когда установлен этот флажок, информация, которую вы отправляете в Mozilla, будет включать адрес веб-сайта, который вы посетили перед падением.

Разрешить Mozilla связаться со мной по поводу этого сообщения: Установите этот флажок, если вы хотите получать письма от разработчиков, если им понадобится дополнительная информация от вас об этом падении. Вы также получите письмо после обработки вашего сообщения о падении с информацией о поддержке.

Введите здесь свой адрес электронной почты: Если вы решили помочь нашим разработчикам получить информацию и воспроизвести это падение, введите здесь адрес электронной почты, по которому можно будет с вами связаться.

Выйти из Firefox: Закроет диалоговое окно и не будет запускать снова Firefox.

Перезапустить Firefox: Запустит Firefox снова. Firefox даст вам возможность открыть окна и вкладки, которые были открыты до падения. Если Firefox падает снова после того, как вы решили восстановить ваши окна и вкладки, то одна из страниц, на которой вы были, является причиной этого падения. В этом случае выберите Начать новую сессию.

Просмотр сообщений о падениях

Для просмотра сообщений о падениях из Firefox:

  1. В адресной строке введите about:crashes и нажмите EnterReturn. Появится список ссылок на ваши сообщения о падениях.

    SubmittedCrashReports

  2. Щёлкните по ссылке, чтобы просмотреть сообщение.

MozillaCrashReport

Просмотр сообщений без использования Firefox

Если вы не можете использовать вышеупомянутый метод, потому что Firefox падает при запуске, вы также можете просмотреть сообщения в файлах на вашем компьютере произведя следующие шаги:

  1. Откройте Боковую Панель и выберите Поиск.
  2. Найдите Выполнить в Приложениях.
  3. Выберите Выполнить в результатах поиска, и вы попадете на рабочий стол с открытым приложением Выполнить.
  4. В приложении Выполнить наберите %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ и нажмите Enter.
  1. Откройте меню Пуск Windows.
  2. В поле поиска введите %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ и нажмите Enter.
  1. Откройте меню Пуск Windows и выберите Выполнить….
  2. В диалоговом окне Выполнить наберите %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ и нажмите Enter.

Сообщения о падениях хранятся в ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/ (отобразите скрытые папки в Mac OS X 10.7 и выше, удерживая клавишу Option при открытии меню Переход в Finder, а затем выбрав Library).

Сообщения о падениях хранятся в ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/

Папка Crash Reports будет содержать две вложенные папки: pending и submitted. Папка submitted содержит сообщения, которые были отправлены, в то время как pending содержит сообщения, которые ещё не были отправлены. Каждый файл в этих папках представляет собой одно сообщение.

Получение помощи с сообщениями о падениях

Чтобы использовать сообщение о падении для получения помощи в решении вашей проблемы с Firefox прочитайте статью Падение Firefox - Устранение, предотвращение и помощь в исправлении падений.



Поделиться этой статьей: http://mzl.la/130e6kS

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, harrierr. Вы тоже можете помочь - узнайте как.