Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais
Resolvido

Сертификат от Минцифры России

mammedov.r

Здравствуйте. Я установил сертификаты по инструкции, которая лежит на s.sber.ru/70VQ2B . После этого в мозилле не прогружается полностью окно входа на online.sberbank.ru, не видно содержимого фреймов (сейчас попробую сделать скриншот). В Microsoft Edge работа нормальная. Удаление сертификатов, перезапуск браузера и компьютера не помогли. На других компьютерах ещё не проверял. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать. Windows 10, Firefox 153.0.3 (64-разрядный).

Здравствуйте. Я установил сертификаты по инструкции, которая лежит на s.sber.ru/70VQ2B . После этого в мозилле не прогружается полностью окно входа на online.sberbank.ru, не видно содержимого фреймов (сейчас попробую сделать скриншот). В Microsoft Edge работа нормальная. Удаление сертификатов, перезапуск браузера и компьютера не помогли. На других компьютерах ещё не проверял. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать. Windows 10, Firefox 153.0.3 (64-разрядный).
Capturas de ecrã anexadas

Todas as respostas (3)

Solução escolhida

Нужно установить скачанные сертификаты в самом браузере - about:preferences#connectionSecurity. После этого Сбербанк Онлайн открывается как положено.

Та же проблема с Firefox ESR115.40 (64-разрядный, Windows 7) - все как на скриншоте выше.

Установлены скачанные сертификаты в самом браузере, они отображаются в разделе Управление сертификатами -> Центры сертификации. После этого абсолютно ничего не изменилось.

Может, надо еще что-то сделать? Или на Firefox ESR115.40 вообще работать не будет? До перехода на сертификат от Минцифры России проблем не было.

yomolo2140 said

Та же проблема с Firefox ESR115.40 (64-разрядный, Windows 7) - все как на скриншоте выше. Установлены скачанные сертификаты в самом браузере, они отображаются в разделе Управление сертификатами -> Центры сертификации. После этого абсолютно ничего не изменилось. Может, надо еще что-то сделать? Или на Firefox ESR115.40 вообще работать не будет? До перехода на сертификат от Минцифры России проблем не было.

- после импорта сертификатов я ещё обе галочки поставил. Сейчас, чтобы их найти, откройте Настройки-Приватность и защита-Сертификаты-Просмотр сертификатов. В списке на вкладке "Центры сертификации" найти новые от минцифры "The ministry of digital development and communication" и нажать "Изменить доверие". Там и поставить галочки, если нужно.

У меня тоже есть Windows 7, Firefox 114 ESR, сбербанк-онлайн открывается.

Colocar questão

Deve iniciar a sessão com a sua conta para responder às mensagens. Por favor, comece uma nova pergunta, se ainda não tiver uma conta.