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Questo articolo contiene le risposte ai problemi più comuni relativi a Account Mozilla (precedentemente noto come "Account Firefox").

Questo articolo offre alcuni suggerimenti di base per risolvere problemi con il proprio account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox"). Se le indicazioni riportate non sono sufficienti, leggere l'articolo [[Get community support]]. Per domande sull'utilizzo dell'account Mozilla sul supporto Mozilla, consultare l'articolo [[Mozilla account on support.mozilla.org]]. __TOC__ =Che cosa si può fare con un account Mozilla?= Esiste una pagina di supporto per aiutare gli utenti a capire e sfruttare al meglio tutte le opzioni offerte da un account Mozilla: [[Access Mozilla services with a Mozilla account]]. =Problemi con la verifica del proprio account Mozilla= Quando si registra un nuovo account Mozilla o se l'[[My sign in was “blocked for security reasons” on Mozilla Account|accesso è bloccato per motivi di sicurezza]], si riceverà un'email per confermare di essere i titolari dell'indirizzo email. In caso di problemi con la procedura di verifica, questo articolo potrà essere d'aiuto: [[I'm having problems confirming my Mozilla account]]. Se l'articolo di supporto non è stato risolutivo, se non si riesce ancora a effettuare l'accesso o a verificare il proprio account, provare a creare un altro account Mozilla con un indirizzo email diverso. =Che cosa fare se si riceve un'email relativa al proprio account Mozilla= Si potrebbero ricevere email relative al proprio account Mozilla per motivi di sicurezza o contenenti informazioni utili. Ecco alcuni dei possibili messaggi: <!-- this email is no longer being sent - see discussion ==''La password dell'account Mozilla è stata modificata correttamente.''== Questo messaggio significa che la password del proprio account è stata recentemente modificata. Se si provveduto personalmente a modificare la password, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Mozilla. ==''La password dell'account Mozilla è stata reimpostata correttamente.''== Questo messaggio significa che la password è stata recentemente reimpostata. Se si provveduto personalmente a reimpostare la password, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Mozilla. ==''L'account Mozilla è stato bloccato per motivi di sicurezza. Per effettuare modifiche relative alle impostazioni dell'account fai clic sul link e verificalo nuovamente.''== Questo messaggio significa che Mozilla ha rilevato attività sospette con quell'account Mozilla. Sarà necessario verificare nuovamente l'account facendo clic sul link nel massaggio email per poter accedere nuovamente al proprio account Mozilla. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[Suspicious activity on my Mozilla account]]. --> ==Email "Codice di verifica"== Quando si riceve un'email da Account Mozilla con un codice di verifica a sei cifre, è necessario inserire tale codice di verifica a 6 cifre nella pagina di accesso per confermare il proprio account. Si potrebbe ricevere un'email con il codice di verifica quando si registra per la prima volta per un nuovo account Mozilla o se si esce e successivamente si accede nuovamente al proprio account Mozilla. ;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]] ==Email "Nuovo accesso a Firefox"== Si potrebbe ricevere un'email "Nuovo accesso a Firefox" con un pulsante {button Gestisci account} che indirizza alla [https://accounts.firefox.com/settings pagina delle impostazioni Account Mozilla]. ;[[Image:FxAemail-NewSign-in]] Ciò può accadere quando si accede a un account Mozilla esistente utilizzando un nuovo dispositivo o un nuovo profilo di Firefox. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Firefox. ==Email "Completa la creazione del tuo account"== Questo messaggio significa che qualcuno ha creato un account con questo indirizzo email. Se si è provveduto personalmente a creare l'account, confermare il proprio indirizzo email. In caso di dubbi, '''non''' fare clic sul link {button Verifica indirizzo email} nel messaggio email ricevuto da Account Mozilla. Se si è confermato l'indirizzo email per errore, si consiglia di reimpostare la password dell'account Mozilla per evitare problemi di sicurezza. ==Email "Aggiunto indirizzo secondario" == Se si aggiunge un indirizzo email secondario per l'account Mozilla, si riceverà un'email con un codice di verifica per confermare l'email secondaria. Dopo aver inserito il codice nella sezione di verifica, si riceverà una notifica nella casella dell'email principale che avvisa che è stata aggiunta un'email secondaria al proprio account Mozilla. =Qual è la procedura per cambiare la password dell'account Mozilla?= È possibile cambiare la propria password dalla [https://accounts.firefox.com/settings pagina delle impostazioni Account Mozilla] seguendo questa procedura: [[Template:changesyncpw]] =Password smarrita o dimenticata. Come impostare una nuova password= Se si è smarrita o dimenticata la propria password, sarà necessario ripristinare il proprio account Mozilla seguendo la procedura riportata nel paragrafo seguente. =Qual è la procedura per ripristinare il proprio account Mozilla?= Utilizzare il link '''Password dimenticata?''' presente in qualsiasi pagina di accesso all'account Mozilla e seguire le istruzioni per reimpostare la password. Ciò consentirà di avviare la procedura per ripristinare l'account Mozilla. I propri dati personali, come ad esempio i segnalibri e le credenziali di accesso, non saranno più sincronizzati con gli altri dispositivi collegati (a meno che non si ripristini l'account utilizzando le [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|chiavi di recupero]]). Per informazioni dettagliate, leggere l'articolo [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]]. =È possibile modificare l'indirizzo email dell'account Mozilla?= È possibile modificare il proprio indirizzo email principale se si dispone di un indirizzo email secondario registrato per l'account. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[Change primary email address on Mozilla account]]. =Come utilizzare l'account Mozilla sui propri dispositivi= Per ottenere aiuto sulla configurazione e l'utilizzo di un account Mozilla in combinazione con Sync, leggere gli articoli seguenti: *[/products/firefox/sync-and-save Sync su Firefox per desktop] *[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Sync su Firefox per Android] *[[Sync bookmarks, logins and browsing history on Firefox for iOS|Sync su Firefox per iOS]]