Identificar problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows

Firefox Firefox Criado: 1 semana atrás
Esta é uma tradução gerada por máquina do artigo em Inglês. Não foi revista por um ser humano, e pode conter erros. Se quiser rever este conteúdo, pode começar aqui.
Este artigo aplica-se apenas ao Firefox para Windows.

As aplicações de terceiros (tais como o software antivírus, software de arquivo e outras ferramentas) podem carregar módulos no Firefox. Por vezes, estas aplicações carregam módulos prejudiciais que causam quebras do Firefox, desempenho reduzido ou problemas de compatibilidade. Pode não reparar que um módulo malicioso ou inesperado foi carregado e pode causar problemas que parecem ser problemas do Firefox.

A página about:third-party do Firefox dá aos utilizadores informação sobre os módulos de terceiros que foram injetados no Firefox.

Aceder à página about:third-party

Digite about:third-party na barra de endereços e pressione Enter. Isto irá levá-lo para a página Informação do módulo de terceiros. Esta página mostra aos utilizadores uma lista de módulos que foram carregados no navegador, novos módulos carregados e módulos que são lentos a carregar.

Se vir um botão Reload with system info no topo da página, clique nele para recarregar a página e ver mais informação útil sobre quaisquer módulos que estão instalados.

ReloadSystemInfo_buttonReloadSystemInfo_button157

O botão Copy raw data to clipboard irá copiar uma versão em texto de todos os dados mostrados na lista, em formato JSON, para a área de transferência. Depois, pode colar os dados num ficheiro de texto para analisar ou adicionar a uma questão do Suporte da Mozilla.

Informação do módulo

A página about:third-party mostra a seguinte informação para cada módulo:

  • Nome do módulo.
  • Nome da aplicação/publicador, se fornecido pelo fornecedor ou programador de terceiros.
  • Versão do ficheiro.
  • Informação do fornecedor.
  • Número de ocorrências.
  • Tempo médio de bloqueio, em milissegundos.
  • Ícones de estado do módulo opcionais e outra informação:
    • Um ícone não assinado Fx89Padlock-RedLine (cadeado com um risco vermelho sobre ele) irá aparecer ao lado do nome do módulo, se o módulo não tiver sido assinado digitalmente.
    • Um triângulo de aviso Warning_icon irá aparecer ao lado do nome de um módulo, se este tiver sido identificado como causador de uma quebra do Firefox com o perfil atual do Firefox.
    • Tipo de módulo (“IME”, “Extensão da Shell”).
  • Um botão de pasta folder para mostrar o ficheiro do módulo no Explorador de Ficheiros do Windows.
  • Um botão de lista arrow-dropdown para expandir a tabela detalhada de eventos de carregamento que está recolhida por predefinição:
    • Processo de destino (o tipo de processo do Firefox, limitado a “navegador”, “separador” ou “RDD”).
    • Duração do carregamento.
    • Etiqueta de segundo plano se foi carregado num thread de segundo plano.
    • Estado (Carregado ou Bloqueado).

Bloquear módulos que causam a quebra do Firefox

Existem alguns módulos de terceiros que podem causar a quebra do Firefox. Um triângulo de aviso Warning_icon será exibido ao lado do seu nome se um módulo tiver sido identificado como causador de uma quebra anteriormente. Para verificar se um módulo de terceiros está a causar uma quebra, tente desativá-lo temporariamente e veja se o problema é corrigido.

Siga estes passos para bloquear manualmente o módulo:

  1. Digite about:third-party na barra de endereços e pressione Enter.
  2. Encontre o módulo que pensa estar a causar a quebra.
  3. Clique no ícone de bloqueio ao lado do módulo.
    block_module_settings

Irá aparecer uma caixa de diálogo, a pedir para reiniciar o Firefox para que as alterações tenham efeito. Se isto corrigir o problema, pode continuar a utilizar o Firefox sem desinstalar o módulo de terceiros.

Nota: bloquear o módulo irá desativá-lo permanentemente. Para desbloquear o módulo de terceiros, clique novamente no ícone ao lado do módulo (o ícone fica vermelho quando o módulo está bloqueado).

Não vê o ícone de bloqueio?

Se estiver a experienciar um problema em que o ícone de bloqueio não está a aparecer ao lado de um módulo em particular, primeiro verifique se o botão Reload with system info está presente. Se estiver, clique nele para ver se isso resolve o problema.

Se o ícone de bloqueio ainda não aparecer, o Processo de Arranque, uma funcionalidade de segurança do Firefox, pode não estar ativo. Para verificar isto:

  1. Digite about:support na barra de endereços e pressione Enter. Isto irá levá-lo para a página de Informação para Resolução de Problemas.
  2. Procure pela entrada Processo de Arranque na secção Informação Básica da Aplicação. Se aparecer como Desativado, terá de reativar o Processo de Arranque.

Para reativar o Processo de Arranque:

  1. Digite about:config na barra de endereço e pressione EnterReturn.
    Poderá aparecer uma página de aviso. Clique em Aceitar o risco e continuar para ir para a página de about:config.
  2. Encontre a preferência browser.launcherProcess.enabled.
  3. Alterne-a para false, depois alterne-a novamente para true.
  4. Reinicie o Firefox para que o Processo de Arranque tenha efeito.

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