Como redefinir a sua palavra-passe sem os "Códigos" da «Recuperação da Conta» e recuperar o acesso aos seus dados

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Última actualização: 3 days, 21 hours ago

Este artigo pode incluir conteúdo desatualizado. Por favor, consulte How to change or reset your Mozilla account password for current information and instructions.

Os códigos de recuperação, se ativados, são códigos exclusivos gerados pelo Firefox que ajudam a recuperar o acesso à sua conta e os dados encriptados quando se esquece da sua palavra-passe ou perde o acesso ao seu dispositivo. O Firefox guarda um perfil local com os seus dados no seu computador, o que o protege durante uma redefinição de palavra-passe. Com a cópia local dos seus dados, pode redefinir facilmente a sua palavra-passe e restaurar os seus dados, mesmo que não tenha os códigos de recuperação. Este artigo explica os passos que deve seguir.

Qual é a diferença entre os dados guardados localmente e dados sincronizados?

Dados guardados localmente

Um perfil local é como um espaço de armazenamento pessoal no seu computador onde o Firefox guarda a sua informação. isto inclui o histórico de navegação, cookies, palavras-passe, detalhes do cartão de crédito, definições, marcadores, extras e separadores abertos. Independentemente de ter uma conta Mozilla ou ativar o "Sincronizar", desde que esteja a utilizar o mesmo computador/dispositivo e não o limite ou formate-o, estes dados estarão disponíveis para si.

Dados sincronizados

Quando sincroniza os seus dados com a sua conta Mozilla, os seus dados são enviados para os servidores de sincronização, com base nas suas definições. Estes dados guardados são encriptados por motivos de segurança e podem ser utilizados para sincronizar e preencher outros dispositivos ligados, permitindo que tenha a mesma informação nos seus dispositivos móveis e no PC.

Como redefinir a sua palavra-passe sem os códgos de recuperação

Aviso: para executar esta recuperação de palavra-passe sem os códigos de recuperação, é importante redefinir a conta Mozilla no mesmo dispositivo onde iniciou a sessão pela última vez na sua conta Mozilla e fez a cópia de segurança dos seus dados. Isto permite que o Firefox recupere os seus dados do seu perfil local nesse dispositivo, o que é necessário para o processo de recuperação.

Se estiver a redefinir a partir de um novo dispositivo, terá de aceder ao dispositivo onde iniciou a sessão e sincronizou os seus dados da última vez. .

Para redefinir a sua palavra-passe

  1. Clique no PhotonMenuButton Menu e clique em Iniciar sessão ao lado de "Sincronizar e guardar dados".
  2. Na página de "Iniciar sessão" clique na hiperligação Esqueceu-se da palavra-passe?. O Firefox irá enviar-lhe uma mensagem para redefinir a mesma.
  3. Siga as instruções nessa mensagem para alterar a sua palavra-passe.
  4. Depois de iniciar a sessão a nova palavra-passe, lembre-se de atualizar a mesma em todos os dispositivos sincronizados.

Alternativamente, pode clicar na hiperligação Esqueceu-se da palavra-passe? em qualquer página de iniciar a sessão da conta Mozilla e siga os passos para redefinir a sua palavra-passe da conta Mozilla.

Conteúdo relacionado

Ainda precisa de ajuda?

Se tentou os passos acima e ainda não consegue iniciar a sessão, envie uma mensagem para a nossa equipa de apoio.

Contactar o apoio

Estas pessoas fantásticas ajudaram a escrever este artigo:

Illustration of hands

Participar

Cresça e partilhe a sua experiência com outras pessoas. Responda a perguntas e melhore a nossa base de conhecimentos.

Saber mais