Resposta do Fórum - Firefox cracha ao abrir (Windows)

Contributors, Firefox Contributors, Firefox Última actualização: 1 week, 1 day ago
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Lamentamos saber que o seu Firefox parece estar a falhar quando o abre. Por favor, execute os seguintes passos para nos fornecer uma ID do relatório de falha que nos ajude a descobrir mais sobre a causa da falha.

  1. No teclado, pressione [Windows] Windows Key + [R]. Isto deverá abrir uma caixa Executar que contém um campo de texto.
  2. Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Deverá abrir uma janela do explorador.
  3. A partir dessa janela do explorador, faça duplo clique na pasta Mozilla, depois em Firefox e depois em Relatórios de falhas. Faça duplo clique em submetidos.
  4. Agora, deverá ver uma lista de ficheiros que contêm os relatórios. Vá para Ver > Organizar ícones por > Modificados para obter os ficheiros mais recentes no topo da janela.
  5. Abra os 5 ficheiros mais recentes com um editor de texto e copie as identificações (IDs).
  6. Cole cada ID com bp- na janela de resposta nos fóruns.

Desde já, obrigado!

Pode encontrar mais informação e passos de diagnóstico no artigo Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente).

Estas pessoas fantásticas ajudaram a escrever este artigo:

Carlos Silva, user1282172
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