Nós lamentamos saber que o Firefox está a crachar. Para podermos ajudá-lo melhor, por favor, siga os passos abaixo para nos fornecer uma identificação do crache para ajudar-nos a saber mais acerca do seu crache.
O relatório de falhas contém diversas páginas com dados. Nós precisamos dos números do relatório para ver o relatório completo.
- Digite about:crashes na barra de endereço do Firefox e pressione "Enter". Irá aparecer uma lista dos «Relatórios de Crache Submetidos/Não Submetidos», similar à imagem apresentada em baixo.
- Copie as 5 «Identificações do Relatório Submetido» que começam com bp- e depois volte à sua questão no fórum e cole essas identificações na caixa "Post a Reply".
Nota: se uma identificação do relatório recente não começar com bp-, clique nesta para submeter o relatório.
(Por favor, não efetue capturas de ecrã dos seus craches, copie e cole apenas as identificações. A imagem abaixo é apenas um exemplo de como deverá parecer o seu ecrã do Firefox.)
Obrigado pela sua ajuda!
Poderá encontrar mais informação e mais passos com resoluções de problemas no artigo Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente).
