(Redirecionado de Forum Response - O Firefox cracha ao abrir (Windows))
Contributors, Firefox
Contributors, Firefox
Última actualização:
1 week, 5 days ago
Última actualização:
1 week, 5 days ago
Lamentamos saber que o seu Firefox parece estar a falhar quando o abre. Por favor, execute os seguintes passos para nos fornecer uma ID do relatório de falha que nos ajude a descobrir mais sobre a causa da falha.
- No teclado, pressione [Windows]
+ [R]. Isto deverá abrir uma caixa Executar que contém um campo de texto.
- Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Deverá abrir uma janela do explorador.
- A partir dessa janela do explorador, faça duplo clique na pasta Mozilla, depois em Firefox e depois em Relatórios de falhas. Faça duplo clique em submetidos.
- Agora, deverá ver uma lista de ficheiros que contêm os relatórios. Vá para Ver > Organizar ícones por > Modificados para obter os ficheiros mais recentes no topo da janela.
- Abra os 5 ficheiros mais recentes com um editor de texto e copie as identificações (IDs).
- Cole cada ID com bp- na janela de resposta nos fóruns.
Desde já, obrigado!
Pode encontrar mais informação e passos de diagnóstico no artigo Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente).
