Eu estou a ter problemas para confirmar a minha conta Mozilla
Informações da Revisão
- Id da revisão: 93379
- Criado:
- Criador: Cláudio Esperança
- Comentário: Adaptação do texto para Português Europeu
- Revisto: Sim
- Revisto:
- Revisto por: cesperanc
- Está aprovado? Sim
- É a revisão atual? Não
- Pronto para tradução: Não
Fonte da Revisão
Conteúdo da Revisão
Quando regista uma nova conta Firefox, enviamos um email com uma ligação de confirmação. Ao clicar na ligação, confirma que tem acesso ao endereço de email associado à conta. Se está a ter problemas a confirmar a sua conta, tente estas soluções.
Não recebi o email de confirmação
O email de confirmação pode demorar alguns minutos a chegar à sua caixa de correio. Os filtros de spam também podem impedir que a mensagem seja encaminhada para a pasta correta. Se já esperou alguns minutos e atualizou a sua caixa de entrada, tente os seguintes passos:
- Confirme se o email de confirmação não está no lixo eletrónico ou na pasta de spam/mensagens não solicitadas.
- Clique na ligação Reenviar email na página de registo do Firefox Sync.
Se ainda o e-mail de confirmação não chegou depois de tentar os passos anteriores, um filtro de spam pode estar a impedir completamente a chegada do email de confirmação. Tente adicionar accounts.firefox.com à sua lista de remetentes autorizados para que o seu fornecedor de correio não bloqueie o email.
Cliquei na ligação, mas minha conta ainda não foi confirmada
Se estiver a ver no navegador uma mensagem com a indicação que "precisa de confirmar a", mesmo depois de clicar na ligação, é provável que o nosso servidor contas ainda não tenha comunicado com o seu navegador.
O seu navegador irá verificar o seu estado com o servidor periodicamente, mas pode tentar os seguintes passos no seu computador ou dispositivo móvel para forçar uma atualização manual.
A partir do seu computador:
- Pressione Alt+T para abrir a barra de menu. Clique em na parte superior do navegador.
- Clique em .
A partir do seu dispositivo Android:
- Abra as definições no seu dispositivo Android.
- Toque em .
- Toque em .
- Toque no menu e em seguida, .