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ele abre novas abas de sites que eu nao pedi, propagandas e pop ups

Postado

não consigo bloquear os pop ups, quando entro numa janela em um site ficam aparecendo varias janelinhas de propaganda, quando clico no x para fechar ao invez de fechar ele abre uma outra janela, ja fiz vbárias configurações de privacidade e personalizei mas o problema persiste, estou pensando em mudar de navegador

não consigo bloquear os pop ups, quando entro numa janela em um site ficam aparecendo varias janelinhas de propaganda, quando clico no x para fechar ao invez de fechar ele abre uma outra janela, ja fiz vbárias configurações de privacidade e personalizei mas o problema persiste, estou pensando em mudar de navegador

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 12.0 r0
  • PriceMeterLiveUpdate Update
  • Picasa plugin
  • Next Generation Java Plug-in 10.51.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • iTunes Detector Plug-in
  • Internet Banking Helper
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.06

Aplicativo

  • Firefox 28.0
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:28.0) Gecko/20100101 Firefox/28.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/28.0/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Mega Browse 1.0.1 ({29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02})
  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)
  • avast! Online Security 9.0.2016.82 (wrc@avast.com) (Inativo)
  • View Password 1.157 ({7e75dd48-ac62-4014-8bd6-a8434f02dab2}) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: AMD Radeon HD 6310 Graphics
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x9802
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumdag atidxx32 atiumdva
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: 384
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x1002
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'blockedGfxCard']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 6.2.9200.16492
  • driverDate: 2-18-2011
  • driverDate2:
  • driverVersion: 8.830.0.0
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'cairo', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 0
  • numAcceleratedWindowsMessage: [u'blockedGfxCard']
  • numTotalWindows: 2
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 6310 Graphics Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
  • windowLayerManagerRemote: False
  • windowLayerManagerType: Basic

Preferências Modificadas

  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
  • browser.link.open_newwindow: 2
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 6
  • browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20140314220517
  • browser.startup.homepage: https://mail.google.com/mail/?pc=pt-ha-latam-br-bk-refresh13#inbox
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20140314220517
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 28.0
  • browser.tabs.warnOnOpen: False
  • dom.mozApps.used: True
  • extensions.lastAppVersion: 28.0
  • gfx.blacklist.direct2d: 4
  • gfx.blacklist.layers.direct3d9: 4
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • places.database.lastMaintenance: 1397418694
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 63692
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • plugin.importedState: True
  • privacy.donottrackheader.enabled: True
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True
  • storage.vacuum.last.index: 1
  • storage.vacuum.last.places.sqlite: 1396554151

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Sim
PauloG 0 soluções 1 respostas

Olá elianeav,

Geralmente isso é causado por complementos não autorizados em seu navegador. Experimente desinstalá-las e diga-nos se o problema foi resolvido: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Desinstalando%20complementos

Espero que ajude,

PauloG

Olá elianeav, Geralmente isso é causado por complementos não autorizados em seu navegador. Experimente desinstalá-las e diga-nos se o problema foi resolvido: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Desinstalando%20complementos Espero que ajude, PauloG
Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

Tente iniciar o Firefox em Modo de Segurança para verificar se o problema é causado por um addon:

Caso o problema não ocorra no Modo de Segurança

As vezes o problema pode ser causado por Malwares:

Você pode também usar addons para bloquear essas popup:

Tente iniciar o Firefox em Modo de Segurança para verificar se o problema é causado por um addon: *[https://support.mozilla.org/kb/troubleshoot-firefox-issues-using-safe-mode Firefox em Modo de Segurança] Caso o problema não ocorra no Modo de Segurança *[https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-extensions-themes-to-fix-problems Solução de problemas com extensões e temas] As vezes o problema pode ser causado por Malwares: *[https://support.mozilla.org/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware Problemas causados por malwares] Você pode também usar addons para bloquear essas popup: *[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/adblock-plus Adblock Plus] *[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/simple-adblock Simple Adblock] *[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/adblock-plus-pop-up-addon Adblock Plus Pop-up Addon]
Norberth Alves 0 soluções 3 respostas

Ola,

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.


Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Ola, Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma ''Reinstalação Limpa''. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo: '''Nota:''' Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador. #Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador. #Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo). #Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão: #*'''Windows:''' #**C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox #**C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' Delete Firefox da pasta Aplicações. #*'''Linux:''' Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja [[Installing Firefox on Linux]]. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox download page], simplesmente remova a pasta ''firefox'' do seu diretório ''home''. #Agora, vá em frente e reinstale o Firefox: ##Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação. ##Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado. Por favor, conte-nos se essa página ajudou você! Obrigado. ---- <!-- VERY important to include--> <b>Atenção:</b> Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. <u>Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!</u>