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Fórum de suporte

Por que meus downloads vão para pasta Temp?

Postado

Na maioria das vezes que faço um download, ele vai pra pasta Temp e se eu fechar o Firefox, ele não está mais lá. Sim, está configurado para ir pra pasta Downloads, mas não vai. Notei que muitas pessoas tem o mesmo problema que eu, mas nunca vi uma com a solução para isso. http://prntscr.com/1wejj5 Uso o Windows 8 Pro 64Bits

Na maioria das vezes que faço um download, ele vai pra pasta Temp e se eu fechar o Firefox, ele não está mais lá. Sim, está configurado para ir pra pasta Downloads, mas não vai. Notei que muitas pessoas tem o mesmo problema que eu, mas nunca vi uma com a solução para isso. http://prntscr.com/1wejj5 Uso o Windows 8 Pro 64Bits

Solução escolhida

Manoel , vi que você tentou de várias maneiras e não obteve sucesso.Pelo que percebi , a solução é bem simples.Por incrível que pareça , acredito que no momento que você vai salvar algo você está clicando em "ABRIR COM " e não em "SALVAR" como é o certo a se fazer , por isto vai para pasta temp ou temporária. Agora quando for salvar algum arquivo (enfim) clique em salvar .

          Quer saber como achar esta tal pasta temporária ?

Vá em Iniciar - Executar - Digite: %temp% e pronto !

E se ainda der bug ( não provável ) instale uma extensão do mozila chamada DownThemAll para baixar arquivos Winrar serm erro e de modo rápido.

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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Next Generation Java Plug-in 10.40.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Shockwave Flash 11.8 r800
  • Google Update
  • A plugin to detect whether the Adobe Application Manager is installed on this machine.
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.3
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

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Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Votos como útil

Olá Manoel, tudo bem?

Você já tentou deixar a opção Sempre perguntar onde salvar arquivos e forçar ele a salvar na pasta Downloads? O mesmo erro ocorre?


Abraço

Olá Manoel, tudo bem? Você já tentou deixar a opção '''Sempre perguntar onde salvar arquivos''' e forçar ele a salvar na pasta Downloads? O mesmo erro ocorre? Abraço

Autor da pergunta

Se eu marcar está opção, somente os arquivos .zip e .rar vão para pasta que seleciono, fora esses, nem pergunta...

Se eu marcar está opção, somente os arquivos .zip e .rar vão para pasta que seleciono, fora esses, nem pergunta...
rodrigocft 21 soluções 177 respostas

Sabe dizer em qual diretório/pasta o Firefox está instalado? Verifique o anti vírus para saber se ele não está bloqueando o download.

Sabe dizer em qual diretório/pasta o Firefox está instalado? Verifique o anti vírus para saber se ele não está bloqueando o download.
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Olá Manoel,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns do Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Olá Manoel, '''Execute o Firefox em Modo Seguro''' para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons. Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro: #Segure a tecla '''Shift''' quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho. #Execute o Firefox normalmente, vá até o menu '''Ajuda''' e em seguida clique em '''Reiniciar com extensões desativadas...'''. ''Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro" '' '''Se o problema não ocorrer no Modo Seguro''', uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo [[Troubleshooting extensions and themes]] para determinar isso. ''Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.''

Autor da pergunta

rodrigocft Está instalado em C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Não é o anti virus, uso o Windows Defender + Comodo Firewall Mesmo desativando os dois, ainda continua na mesma. Mesmo formatando o PC, esse problema pressiste.

zilmar Fiz isso e baixei um Wallpaper pra testar e olha só - http://prntscr.com/1wlkrr

'''rodrigocft''' Está instalado em ''C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox'' Não é o anti virus, uso o Windows Defender + Comodo Firewall Mesmo desativando os dois, ainda continua na mesma. Mesmo formatando o PC, esse problema pressiste. '''zilmar''' Fiz isso e baixei um Wallpaper pra testar e olha só - http://prntscr.com/1wlkrr
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Tenta o seguinte, abra o about:config e edite a opção browser.download.lastDir, configure-a pra sua pasta de Downloads.

Tenta o seguinte, abra o '''about:config''' e edite a opção '''browser.download.lastDir''', configure-a pra sua pasta de Downloads.

Autor da pergunta

Fiz isso e mesma coisa, o download que fiz foi pra pasta Temp.

Fiz isso e mesma coisa, o download que fiz foi pra pasta Temp.
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais. Note: Isso fará com que você perca todas as extensões, sites abertos, e algumas preferências.

Para Restaurar o Firefox faça o seguinte:

  1. Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte.
  2. Clique no botão "Restaurar o Firefox".
  3. Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir.
  4. Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados.


Para mais informações entre no artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

O recurso '''Restaurar Firefox''' pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais. Note:'' Isso fará com que você perca todas as extensões, sites abertos, e algumas preferências''. Para Restaurar o Firefox faça o seguinte: # Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte. # Clique no botão "Restaurar o Firefox". # Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir. # Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados. Para mais informações entre no artigo [[Reset Firefox – easily fix most problems]]. Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

Autor da pergunta

Já fiz isso, formatei o PC um monte de vezes e nada...

Já fiz isso, formatei o PC um monte de vezes e nada...
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Entendi, então pode-se tratar de um bug mesmo. Tem como vc testar a versão beta do Firefox? http://nightly.mozilla.org/

Entendi, então pode-se tratar de um bug mesmo. Tem como vc testar a versão beta do Firefox? http://nightly.mozilla.org/

Autor da pergunta

Testei e da no mesmo .-.

Testei e da no mesmo .-.
rodrigocft 21 soluções 177 respostas

Vou tentar simular esse erro usando sistema mais parecido possível (windows 8 pro 64 bits, Firefox 24). Zilmar, como esse erro não dá crash, você sabe como reportar no bugzilla?

Vou tentar simular esse erro usando sistema mais parecido possível (windows 8 pro 64 bits, Firefox 24). Zilmar, como esse erro não dá crash, você sabe como reportar no bugzilla?

Autor da pergunta

Mais alguma coisa? Amo o Firefox, mas vou parar de usa-lo por causa disso -.-

Mais alguma coisa? Amo o Firefox, mas vou parar de usa-lo por causa disso -.-
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Você pode me dizer passo-a-passo o que você faz para baixar uma imagem ou outro formato de arquivo? Isso será importante no caso de reportar um bug.

Você pode me dizer passo-a-passo o que você faz para baixar uma imagem ou outro formato de arquivo? Isso será importante no caso de reportar um bug.
Rodrigo Godoy 1 soluções 8 respostas

Manoel,

poderia nos dizer como estão suas Configurações de Segurança (em Internet, Intranet local e Sites confiáveis)? (anexo uma imagem como exemplo)

Você editou alguma dessas configurações ou utilizou algum software para o aumento de segurança?

Veja se este wiki da Mozilla, mais especificamente a parte "Enable downloads blocked by Security Zone Policy - Windows" te ajuda.

Quanto a apagar os arquivos da pasta Temp ao sair do Firefox, você utiliza "Navegação privativa" ou "Nunca memorizar dados pessoais" nas configurações de privacidade?

Manoel, poderia nos dizer como estão suas Configurações de Segurança (em Internet, Intranet local e Sites confiáveis)? ([https://support.cdn.mozilla.net/media/uploads/images/2013-10-15-20-41-53-020bf3.png anexo uma imagem como exemplo]) Você editou alguma dessas configurações ou utilizou algum software para o aumento de segurança? Veja se este [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files#Enable_downloads_blocked_by_Security_Zone_Policy_-_Windows wiki da Mozilla], mais especificamente a parte "''Enable downloads blocked by Security Zone Policy - Windows''" te ajuda. Quanto a apagar os arquivos da pasta Temp ao sair do Firefox, você utiliza "Navegação privativa" ou "Nunca memorizar dados pessoais" nas configurações de privacidade?
TecDeeborah 3 soluções 17 respostas

Solução escolhida

Manoel , vi que você tentou de várias maneiras e não obteve sucesso.Pelo que percebi , a solução é bem simples.Por incrível que pareça , acredito que no momento que você vai salvar algo você está clicando em "ABRIR COM " e não em "SALVAR" como é o certo a se fazer , por isto vai para pasta temp ou temporária. Agora quando for salvar algum arquivo (enfim) clique em salvar .

          Quer saber como achar esta tal pasta temporária ?

Vá em Iniciar - Executar - Digite: %temp% e pronto !

E se ainda der bug ( não provável ) instale uma extensão do mozila chamada DownThemAll para baixar arquivos Winrar serm erro e de modo rápido.

Manoel , vi que você tentou de várias maneiras e não obteve sucesso.Pelo que percebi , a solução é bem simples.Por incrível que pareça , acredito que no momento que você vai salvar algo você está clicando em "ABRIR COM " e não em "SALVAR" como é o certo a se fazer , por isto vai para pasta '''temp''' ou temporária. Agora quando for salvar algum arquivo (enfim) clique em salvar . Quer saber como achar esta tal pasta temporária ? Vá em Iniciar - Executar - Digite: %temp% e pronto ! E se ainda der bug ( não provável ) instale uma extensão do mozila chamada '''DownThemAll''' para baixar arquivos Winrar serm erro e de modo rápido.

Autor da pergunta

Debora, realmente era isso, fiz um download de um documento do primeiro jeito (Abrir com) e depois com o Download marcado... No primeiro foi pra pasta Temp, já no segundo foi pra pasta Downloads :D

Vlw obrigado a todos.

Debora, realmente era isso, fiz um download de um documento do primeiro jeito (Abrir com) e depois com o Download marcado... No primeiro foi pra pasta Temp, já no segundo foi pra pasta Downloads :D Vlw obrigado a todos.

Autor da pergunta

Opa, tava bom de mais pra ser verdade... Fiz outro download do modo salvar e foi pra pasta Temp '-'

Opa, tava bom de mais pra ser verdade... Fiz outro download do modo salvar e foi pra pasta Temp '-'
TecDeeborah 3 soluções 17 respostas

Votos como útil

Hum ... poderia tirar uma captura de tela , pra que eu possa visualizar ?

Olhe se o arquivo baixado está mesmo nesta bendita pasta temp: Vá em Iniciar - Executar - Digite: %temp% e pronto !

Agora dê uma olhada no seu navegador , se está salvando para esta pasta.Se sim , faça isto :

Vá em Ferramentas > Opções > Geral e na parte de Downloads selecione o botão Salvar arquivos em e escolha a pasta onde você quer que eles sejam endereçados ( no caso a de downloads ).

Preste atenção se não está apenas executando o que você quer baixar , sendo assim ele sempre ficará em uma pasta temporária. Gosto de coisas óbvias , então vai mais uma . Um método bem fácil de você escolher pra onde os downloads devem ir.

Vá em "ferramentas" > "opções" > "salvar arquivos em" e escolha  a opção "sempre perguntar onde salvar". e pronto ...  agora toda vez que você fizer qualquer download ele vai perguntar onde { não esqueça de salvar }.

Abraços .

Hum ... poderia tirar uma captura de tela , pra que eu possa visualizar ? '''Olhe se o arquivo baixado está mesmo nesta bendita pasta temp:''' Vá em Iniciar - Executar - Digite: %temp% e pronto ! '''Agora dê uma olhada no seu navegador , se está salvando para esta pasta.Se sim , faça isto :''' Vá em Ferramentas > Opções > Geral e na parte de Downloads selecione o botão Salvar arquivos em e escolha a pasta onde você quer que eles sejam endereçados ( no caso a de downloads ). • '''Preste atenção se não está apenas executando o que você quer baixar , sendo assim ele sempre ficará em uma pasta temporária. ''' '''Gosto de coisas óbvias , então vai mais uma . Um método bem fácil de você escolher pra onde os downloads devem ir.''' Vá em "ferramentas" > "opções" > "salvar arquivos em" e escolha a opção "sempre perguntar onde salvar". e pronto ... agora toda vez que você fizer qualquer download ele vai perguntar onde { não esqueça de salvar }. Abraços .

Autor da pergunta

Eu acho que na vez que fiz o download, eu cliquei em Abrir com... Mas vou ficar mais atento, depois de uns dias eu trago o resultado.

Eu acho que na vez que fiz o download, eu cliquei em Abrir com... Mas vou ficar mais atento, depois de uns dias eu trago o resultado.