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Comportamentos anormal do Firefox

  • 6 respostas
  • 1 tem este problema
  • 29 visualizações
  • Última resposta de Marcelo Ghelman

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Faz uns dois dois dias, acredito que após a última atualização, o meu Firefox para desktop está com comportamento estranho. Alguns exemplos:

1) Frequentemente (mais que 50% das vezes) dá erro PR_END_OF_FILE_ERROR na primeira tentativa de abertura dos sites. Clicando em "Tentar novamente" o site sempre é carregado.

2) Alguns sites (Facebook, por exemplo) estão carregando com layout de celular e não de desktop.

3) Tive que preencher esta dúvida usando outro navegador porque, pelo Firefox, estava dando "Erro 500".

Abs

Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (6)

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Oi,

Muitos problemas em sites podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies.

Nota: Com esta ação, você será desconectado de todos os sites que estiver logado.

Para limpar a cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no botão de Biblioteca 57 library icon e depois em Histórico.
    (em versões antigas do Firefox clique no botão de menu New Fx Menu e depois em Histórico.)
  2. No menu Histórico, clique em Limpar dados de navegação....
  3. Em Intervalo de tempo a limpar, clique em Tudo.
  4. Clique na seta ao lado de Detalhes para visualizar uma lista de opções.
  5. Marque as opções Cache e Cookies e desmarque todo o resto.
  6. Clique no botão {button Limpar agora}.

Mais informações podem ser encontradas no artigo:
Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Seus problemas foram resolvidos? Por favor, informe!

Obrigado.

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Boa noite!

Obrigado pela resposta, Samuel.

Já fiz a limpeza do cookies. Desinstalei o Firefox, instalei novamente e os mesmos problemas continuaram.

Abs

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Já testou em outros navegadores como EDGE e Chrome?

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Sim. Os outros estão com comportamento normal.

Por outro lado, eu tenho um outro desktop que está dando os mesmos problemas no Firefox.

Abs

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Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8/10 tem a proteção de antivirus interno.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!

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Olá, Valcir

Além das orientações do Samuel, recomendo fazer uma pesquisa rápida pelo termo PR_END_OF_FILE_ERROR. Aparecem diversos artigos com dicas de como resolver, tanto em inglês como em português.

Uma das dicas é criar um novo perfil no Firefox. Se o problema estiver no seu perfil, reinstalar o Firefox talvez não resolva. Depois você pode sincronizar com o perfil anterior para recuperar seus favoritos, senhas, etc.

Consulte também esta pergunta similar no fórum de suporte da Mozilla em inglês: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1315880 Algumas pessoas resolveram desativando o recurso DNS sobre HTTPS, outras simplesmente desinstalando o antivírus AVG. Aliás, não seria a primeira vez que um software antivírus causa problemas especificamente no Firefox.

Quando você conseguir solucionar, escreva aqui como fez. Vai ficar a dica para ajudar outras pessoas.