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Problema provavelmente com vídeos HTML5

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  • Última resposta de Felipe Koji

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Tanto o NetFlix quanto o Tankionline pararam de funcionar assim que migraram para o HTML5.

No meu computador rodo o Debian 9 - 32 bits.

Erro no NetFlix diz que o navegador está desatualizado mesmo quando eu executei a versão mais recente. Netflix-erro:F71213078

No Tankionline como todos os jogos são HTML5 nem entra.

Grato

Tanto o NetFlix quanto o Tankionline pararam de funcionar assim que migraram para o HTML5. No meu computador rodo o Debian 9 - 32 bits. Erro no NetFlix diz que o navegador está desatualizado mesmo quando eu executei a versão mais recente. Netflix-erro:F71213078 No Tankionline como todos os jogos são HTML5 nem entra. Grato

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Olá willer.gomes, Tudo bem?

Tentarei te ajudar, te darei algumas sugestões, no caso do seu problema eu não consigo lembrar de nada em específico para ajuda-lo (Tive pouca experiência com Linux).

Verefique se o DRM está habilitado:

  • Clique no menu New Fx Menu, entre nas configurações, desça um pouco e ative a opção "Reproduzir conteúdo controlado por DRM".

Caso não funcione verifique o segundo passo

2 Passo:

  • Baixe o instalador mais recente do Firefox no site mozilla.org, instale e veja se o problema persiste.

Caso não funcione verifique o terceiro passo

3 Passo: Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Alterado por Felipe Koji em