Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Meu navegador não carrega nenhum site, E outros carregam...

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de Samuel Santos

more options

Bom, já tentei todas as opções nos tutoriais aqui apresentados, Proxy e etc... Navegador está atualizado e tudo mais. Porém, hoje quando fui usar o navegador ele não abre nenhum site, nenhum MESMO, nem redes sociais, nem sites de busca... nada. Os outros navegadores abrem normalmente, e a conecção está normal. Tentei as opções apresentadas aqui, e nenhuma delas surtiu efeito. Não fiz nada de mais, não entrei em nenhum site diferente e a atualização é automática. Por favor, me ajudem!

Bom, já tentei todas as opções nos tutoriais aqui apresentados, Proxy e etc... Navegador está atualizado e tudo mais. Porém, hoje quando fui usar o navegador ele não abre nenhum site, nenhum MESMO, nem redes sociais, nem sites de busca... nada. Os outros navegadores abrem normalmente, e a conecção está normal. Tentei as opções apresentadas aqui, e nenhuma delas surtiu efeito. Não fiz nada de mais, não entrei em nenhum site diferente e a atualização é automática. Por favor, me ajudem!

Todas as respostas (1)

more options

Oi, abra o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste.

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.