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ESTE MÊS NÃO CONSIGO MAIS VER VIDEOS COMO GLOBOPLAY E OUTROS, O SOM DÁ PRA OUVIR, MAS NÃO APARECE IMAGEM, JÁ TENTEI DE TUDO

Postado

STE MÊS NÃO CONSIGO MAIS VER VIDEOS COMO GLOBOPLAY E OUTROS, O SOM DÁ PRA OUVIR, MAS NÃO APARECE IMAGEM, JÁ TENTEI DE TUDO

STE MÊS NÃO CONSIGO MAIS VER VIDEOS COMO GLOBOPLAY E OUTROS, O SOM DÁ PRA OUVIR, MAS NÃO APARECE IMAGEM, JÁ TENTEI DE TUDO

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.20.20039
  • DivX Web Player version 1.4.2.7
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.91.2 for Mozilla browsers
  • Office Live Update v1.3
  • Internet Banking Helper
  • PDF Architect 2
  • Pando Web Plugin
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Shockwave Flash 23.0 r0
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.2.5.195
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 11.6.5.635
  • 5.1.50901.0
  • NPWLPG
  • iTunes Detector Plug-in

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Mais informações

Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Olá!

Seus plugins estão atualizados?

https://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/

Olá! Seus plugins estão atualizados? https://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/

Autor da pergunta

não resolveu continuo com o problema, todos os plugins estão atualizados e a imagem não tem, só o áudio.

não resolveu continuo com o problema, todos os plugins estão atualizados e a imagem não tem, só o áudio.
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Tenta desabilitar todos os complementos com excessão do Flash Player e teste novamente.

Tenta desabilitar todos os complementos com excessão do Flash Player e teste novamente.

Autor da pergunta

continuo com o mesmo problema

continuo com o mesmo problema
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 835 respostas

Olá! Verifique se consegue usando no Modo de Segurança: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Olá! Verifique se consegue usando no Modo de Segurança: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Autor da pergunta

resolvi, mas a noticia pra sua empresa não é boa. Desinstalei e instalei de novo e o problema continuou. Aí resolvi desinstalar e instalar uma versão inferior, ao invés da versão 49, , instalei a 41,0,2 e foi resolvido, voltou a funcionar. Logo acredito que o problema está na versão nova. Não vou atualizar mais e esperar uma versão 51, 53 ou coisa assim para tentar novamente uma atualização. Agradeço o esforço do suporte, mas o programa ainda tem que ser melhorado. Espero que este relato sirva para posteriores atualizações.

resolvi, mas a noticia pra sua empresa não é boa. Desinstalei e instalei de novo e o problema continuou. Aí resolvi desinstalar e instalar uma versão inferior, ao invés da versão 49, , instalei a 41,0,2 e foi resolvido, voltou a funcionar. Logo acredito que o problema está na versão nova. Não vou atualizar mais e esperar uma versão 51, 53 ou coisa assim para tentar novamente uma atualização. Agradeço o esforço do suporte, mas o programa ainda tem que ser melhorado. Espero que este relato sirva para posteriores atualizações.
Nlope 0 soluções 1 respostas

Pode ser um problema,o plugin pode estar desatualizado ou algum outro componente veja se isso resolve: Falhas ou outros problemas com determinados conteúdos multimídia no Firefox (como vídeos, animações ou jogos em Flash) muitas vezes pode ser resolvido seguindo os passos mencionados nestes artigos:

Por favor, nos diga se isso ajudou!

'''Pode ser um problema,o plugin pode estar desatualizado ou algum outro componente veja se isso resolve:''' Falhas ou outros problemas com determinados conteúdos multimídia no Firefox (como vídeos, animações ou jogos em Flash) muitas vezes pode ser resolvido seguindo os passos mencionados nestes artigos: * [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] * [[Adobe Flash plugin has crashed - Prevent it from happening again]] <!--Please also note that html5 may need to be enabled to view some videos on youtube [https://www.youtube.com/html5]--> Por favor, nos diga se isso ajudou!