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Meu firefox fica abrindo abas (normalmente com propagandas) sozinho, como posso resolver isso?

Postado

Enquanto estou navegando no Firefox, ele subitamente abre abas, janelas contendo sites de propagandas e outros, e é um tanto incomodante, como posso resolver?

Obs: já foi indicado que eu viesse a instalar o complemento Adblock Plus, mas o problema não foi resolvido.

Enquanto estou navegando no Firefox, ele subitamente abre abas, janelas contendo sites de propagandas e outros, e é um tanto incomodante, como posso resolver? Obs: já foi indicado que eu viesse a instalar o complemento Adblock Plus, mas o problema não foi resolvido.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.9.20069
  • Google Update
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.51.2 for Mozilla browsers
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers
  • NPWLPG
  • Shockwave Flash 20.0 r0
  • 5.1.41105.0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

Mais informações

user1294158 6 soluções 34 respostas

Olá Marcos Lima, saudações, me chamo Vitor. O primeiro problema que me vem a mente ao pensar em pop-ups de propaganda é infecção por malware, neste caso, um adware.

Para mim poder lhe ajudar, poderia me dizer Qual sistema operacional está utilizando?(ex: Windows, Mac OS, Linux). Fico no aguardo, espero poder lhe ajudar. Passar bem!

Olá Marcos Lima, saudações, me chamo Vitor. O primeiro problema que me vem a mente ao pensar em pop-ups de propaganda é infecção por malware, neste caso, um adware. Para mim poder lhe ajudar, poderia me dizer '''Qual sistema operacional está utilizando?(ex: Windows, Mac OS, Linux).''' Fico no aguardo, espero poder lhe ajudar. Passar bem!

Alterado por user1294158 em

Douglas Tofoli 1 soluções 6 respostas

Olá Marcos Lima, me chamo Douglas. Vou complementar um pouquinho a resposta do Vitor. Também me veio a mente um adware, que até o momento é a única resposta. Você pode usar o AdwCleaner. Ele é um dos melhores programas para limpeza desse tipo. Ele vai verificar todos os navegadores instalados e também algumas pastas especificas no seu computador.

Mas cuidado ao baixar. Vou deixar aqui o link oficial do software, clicando aqui.

Depois nos conte o resultado.

Olá Marcos Lima, me chamo Douglas. Vou complementar um pouquinho a resposta do Vitor. Também me veio a mente um adware, que até o momento é a única resposta. Você pode usar o AdwCleaner. Ele é um dos melhores programas para limpeza desse tipo. Ele vai verificar todos os navegadores instalados e também algumas pastas especificas no seu computador. Mas cuidado ao baixar. Vou deixar aqui o link oficial do software, [http://adwcleaner.br.uptodown.com/ clicando aqui.] Depois nos conte o resultado.

Autor da pergunta

Vitor Guglielmo Monzani, meu computador tem como sistema operacional o Windows 7.

Vitor Guglielmo Monzani, meu computador tem como sistema operacional o Windows 7.

Alterado por Marcos Lima em

user1294158 6 soluções 34 respostas

Olá Marcos Lima, obrigado pelas informações. Então, experimente realizar o procedimento indicado pelo Douglas Tofoli, baixe o aplicativo AdwCleaner e experimente executá-lo em seu computador. Eis o link para o download da solução proposta: AdwCleaner

Tente:

  1. Primeiro realizar a ação "Scan"
  2. E por fim a ação "Clean"

Por favor, reporte-nos do resultado para que possamos ajudá-lo. Passar bem, bom fim de semana!

Olá Marcos Lima, obrigado pelas informações. Então, experimente realizar o procedimento indicado pelo Douglas Tofoli, baixe o aplicativo AdwCleaner e experimente executá-lo em seu computador. Eis o link para o download da solução proposta: [https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ AdwCleaner] Tente: #Primeiro realizar a ação "Scan" #E por fim a ação "Clean" Por favor, reporte-nos do resultado para que possamos ajudá-lo. Passar bem, bom fim de semana!

Autor da pergunta

Bom não posso dizer se o resultado foi bom, pois depois de realizar a ação não consegui mais acessar nenhuma pagina no mozilla ou outro navegador. Simplesmente não abre, pensei que o problema fosse a internet mas não é, há alguma chance do programa AdwCleaner ter afetado algo importante?

Bom não posso dizer se o resultado foi bom, pois depois de realizar a ação não consegui mais acessar nenhuma pagina no mozilla ou outro navegador. Simplesmente não abre, pensei que o problema fosse a internet mas não é, há alguma chance do programa AdwCleaner ter afetado algo importante?
Douglas Tofoli 1 soluções 6 respostas

Dificilmente pode ser algo relacionado com o AdwCleaner. Ele só elimina o que for adware instalado no navegador ou no computador. Realizei esse procedimento uma semana atrás e tudo corre normal por aqui.

Você pode tentar a restauração do Firefox. [informações]

Posso garantir que quase todos os problemas são resolvidos com a restauração.

Dificilmente pode ser algo relacionado com o AdwCleaner. Ele só elimina o que for adware instalado no navegador ou no computador. Realizei esse procedimento uma semana atrás e tudo corre normal por aqui. Você pode tentar a restauração do Firefox. [[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes|Mais informações]] Posso garantir que quase todos os problemas são resolvidos com a restauração.

Autor da pergunta

Já realizei a restauração, mas nada mudou, quando tento abrir algum site ou mesmo a pagina de ajuda do mozilla, apenas fica em uma pagina branca como se uma aba estivesse sido aberta.

Já realizei a restauração, mas nada mudou, quando tento abrir algum site ou mesmo a pagina de ajuda do mozilla, apenas fica em uma pagina branca como se uma aba estivesse sido aberta.
Douglas Tofoli 1 soluções 6 respostas

Você tem esse problema com outros navegadores?

Tenta acessar o Google ou a pagina da Mozilla em outro navegador.

Você tem esse problema com outros navegadores? Tenta acessar o Google ou a pagina da Mozilla em outro navegador.

Autor da pergunta

Sim, nenhum esta abrindo.

Sim, nenhum esta abrindo.
Douglas Tofoli 1 soluções 6 respostas

Estou começando a pensar que é um vírus maior que um adware. Você pode tentar essas soluções.

(Como você usa Windows 7, algumas coisas podem ser diferentes)

No Firewall do Windows, clica em "Permitir um aplicativo ou recurso...", logo depois "alterar configurações", verifica se os seus navegadores estão listados, se não tiver é só clicar em "Permitir outro aplicativo" e selecionar o local. Depois marcar a opção "Privado" e "OK".

Se for um malware recomendo que analise com o seu antivírus.

Estou começando a pensar que é um vírus maior que um adware. Você pode tentar essas soluções. (Como você usa Windows 7, algumas coisas podem ser diferentes) No Firewall do Windows, clica em "Permitir um aplicativo ou recurso...", logo depois "alterar configurações", verifica se os seus navegadores estão listados, se não tiver é só clicar em "Permitir outro aplicativo" e selecionar o local. Depois marcar a opção "Privado" e "OK". Se for um malware recomendo que analise com o seu antivírus.