Como denunciar abusos de extensões e temas

O que constitui abuso de uma extensão ou tema?

Toda extensão ou tema distribuído para uso no Firefox é sujeito às Políticas de extensões da Mozilla, que também exige conformidade com as Condições de uso de serviços da Mozilla. Essas políticas e condições foram criadas para proteger você de conteúdo ou comportamento inapropriado em extensões e temas do Firefox. Os tipos de conteúdo e comportamento que são considerados inapropriados, portanto constituem abuso, geralmente caem nestas categorias:

Danifica seu computador ou dados

  • Injeta um vírus ou outro tipo de código malicioso
  • Rouba informações sensíveis ou de identificação
    • Por exemplo: contas e senhas, informações bancárias e de cartões de crédito, tokens de autenticação, informações de perfil de mídias sociais, favoritos e cookies
  • Envia links de spam para pessoas em sua lista de contatos
  • Rouba pacotes de dados da internet
  • É difícil ou impossível de desinstalar
  • Solicita ou usa seus dados de forma que não corresponde à descrição ou à política de privacidade da extensão
    • Por exemplo, coleta páginas que você visita sem seu conhecimento ou permissão, ou quando isto não é necessário para que a extensão funcione
  • Imita alertas ou funcionalidades do Firefox em seu sistema operacional

Cria spam ou propaganda

  • Insere anúncios em páginas web, especialmente em páginas que anteriormente não tinham propaganda
  • Em temas: insere anúncios irrelevantes na imagem de fundo do tema, ou inclui anúncios não relacionados na descrição
    • Por exemplo: inclui algo como, "Baixe filmes de graça em www.website.com”

Mudou mecanismo de pesquisa, página inicial, ou página de nova aba sem informar ou pedir a você

  • Por exemplo: você podia ter o Google como seu mecanismo de pesquisa padrão e a extensão alterou para outro, sem informar a você ou pedir sua permissão
Nota: Se a extensão informou a você dessa alteração, ou pediu antes sua permissão, provavelmente este não é um caso de abuso. Você mesmo pode ajustar as configurações:

Finge ser o que não é

  • A descrição e as imagens são falsas ou enganosas
    Exemplos:
    • A descrição contém palavras-chave aleatórias, caça-cliques
    • A descrição não especificou necessidade de pagamento e agora está lhe pedindo dinheiro
  • Inclui recursos que não são necessários para o propósito da extensão, ou usa seus dados de forma que não corresponde à descrição ou à política de privacidade da extensão
    Exemplos:
    • Uma extensão que coleta páginas que você visita sem necessidade, ou sem seu conhecimento e permissão
    • Uma extensão para o YouTube que coleta as URLs que você visita ou redireciona suas pesquisas através de uma rede de propaganda

Não funciona, atrapalha sites, ou faz o Firefox ficar mais lento

  • Não desempenha a função descrita em sua descrição
  • Não funciona direito
  • Recursos são lentos ou difíceis de usar
  • Sites aparecem com defeito ou estranhos; partes de sites não são carregadas, como formulários, comentários ou componentes
  • Você não consegue entrar em contas ou concluir um formulário ou transação
  • Você não consegue assistir um vídeo, por exemplo do Facebook Live ou do YouTube
  • Botões ou compartilhamento de mídias sociais não funcionam
  • Troca de mensagens (chat) de suporte ao consumidor não são carregados
  • Textos e recursos do navegador desaparecem
  • Impacta negativamente o desempenho do Firefox
Nota: Esses tipos de problemas podem ser bugs, em vez de casos de abuso. A melhor maneira de ter resolvido um problema de funcionalidade é entrar em contato com o desenvolvedor da extensão. Se a extensão foi instalada através do addons.mozilla.org (AMO), acesse a página de produto da extensão no AMO para obter as informações de contato do desenvolvedor. Senão, tente procurar informações de contato pesquisando na web.

Conteúdo de ódio, violência, sexual ou ilegal

  • Inclui representação gráfica de sexualidade ou violência
  • Tem conteúdo abusivo ou ameaçador voltado para pessoas com base em raça, etnia, gênero, orientação sexual, religião, deficiência, idade, etc.
  • Tem conteúdo que ameaça ou intimida outras pessoas
  • Promove atividades ilegais, como apostas ou pornografia
Nota: Problemas de direitos autorais (copyright) e marcas registradas (trademark) devem ser relatados em um processo diferente. Siga essas instruções para relatar um problema.

Nunca quis esta extensão e não consigo me livrar dela

  • Você não lembra de ter instalado a extensão, ou foi enganado ou forçado a instalar a partir de um site
    • Por exemplo: A extensão prendeu você em modo de tela cheia, ou uma aplicação a instalou sem sua permissão
  • É difícil ou impossível desinstalar

Algumas coisas que não constituem abuso incluem:

  • Falta de uma funcionalidade em comparação com a descrição da extensão.
  • Recursos que funcionam mal ou são difíceis de usar.
  • Recursos que funcionam devagar, contanto que não afete o desempenho geral do Firefox.
Nota: Esses tipos de problemas podem ser bugs, em vez de casos de abuso. A melhor maneira de ter resolvido um problema de funcionalidade é entrar em contato com o desenvolvedor da extensão. Se a extensão foi instalada através do addons.mozilla.org (AMO), acesse a página de produto da extensão no AMO para obter as informações de contato do desenvolvedor. Senão, tente procurar informações de contato pesquisando na web.

Como denunciar uma extensão ou tema?

Você pode denunciar uma extensão ou tema diretamente no Firefox ou na página de produto da extensão ou tema no AMO.

Para enviar uma denúncia no Firefox:

  1. Clique no menu Fx57menu , clique em Fx57Addons-icon Extensões e selecione Extensões ou Temas.
  2. Selecione a extensão ou tema que deseja denunciar.
  3. Clique no ícone de reticências (3 pontos) e selecione Denunciar (ou Relatar).
    firefox-report-addon-abuse
  4. Selecione um motivo para a denúncia e clique em Avançar.
  5. Forneça mais informações sobre sua denúncia (opcional).
  6. Clique em Enviar.

Para enviar uma denúncia na página de produto da extensão ou tema no AMO:

  1. Vá até a página da extensão ou tema em Firefox Add-ons e clique em Denunciar esta extensão por abuso.
    report addon button
  2. Forneça o máximo possível de detalhes no campo Explique como esta extensão está violando nossas políticas..
    report addon box
  3. Quando terminar de escrever os detalhes, clique em Enviar denúncia de abuso.

O que acontece depois?

Sua denúncia de abuso é enviada para a equipe de extensões do Firefox para avaliação. Se eles confirmarem que a extensão ou tema está violando as políticas de extensões ou as condições de uso da Mozilla, a extensão ou tema é removido de addons.mozilla.org até que o desenvolvedor corrija os problemas. Dependendo do histórico e da severidade do abuso, a equipe de extensões pode emitir um bloqueio que impede que a extensão ou tema seja carregado no Firefox. Para mais informações, consulte Extensões que causam problemas de estabilidade ou segurança são incluídas em uma lista de bloqueio.

// Contribuidores que ajudaram a escrever esse artigo:Marcelo Ghelman. Você também pode ajudar - descubra como.

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