A possibilidade de sua Conta Mozilla ser hackeada ou comprometida é alta hoje em dia, considerando as novas maneiras de realizar ataques cibernéticos. Nesse caso, também há uma chance de suas credenciais acabarem na Dark Web. Para não apenas interromper, mas também evitar tais eventos, a Mozilla enviará um e-mail notificando que sua senha atual foi redefinida. Este artigo explicará como recuperar sua conta e protegê-la com uma senha nova e mais forte.

Revise o e-mail que a Mozilla enviou para você

A Mozilla enviará um e-mail de accounts@firefox.com solicitando que você redefina sua senha, se detectar que suas credenciais vazaram na dark web.

Ele também desconectará automaticamente todos os dispositivos da sua conta para evitar mais danos. Você é então obrigado a redefinir sua senha para ativar essa prevenção.

Redefina a senha da sua Conta Mozilla

1. Você deve receber um e-mail da Mozilla, informando que sua senha foi redefinida. Observe que o e-mail não conterá nenhum link ou botão para iniciar o processo.
2. Você terá que navegar no dispositivo de sua escolha e fazer login na sua Conta Mozilla a partir daí.
3. Mozilla irá notificá-lo de que sua conta foi bloqueada por motivos de segurança.
4. Clique no Esqueceu a senha? Link e redefina sua senha.

Por que é importante redefinir a senha o mais rápido possível

Como mencionamos anteriormente, a Mozilla só enviará e-mails solicitando que você redefina a senha se sua conta tiver sido sinalizada com atividade suspeita.

Embora isso possa significar que outra pessoa tentou acessar sua conta, também pode significar que suas credenciais foram comprometidas e vazaram para a Dark Web.

Em tal situação, o tempo é seu melhor amigo. Redefinir a senha o mais rápido possível impedirá que sua conta seja acessada por terceiros estrangeiros e remediará os danos que já foram causados.

Após recuperar o acesso à sua conta, verifique as passkeys registradas e as contas vinculadas para se certificar de que você as reconhece. Se notar algo que você não criou ou não reconhece, consulte Atividade suspeita em minha conta Mozilla para ver os passos para ajudar a proteger sua conta.

Entre com um código de uso único por e-mail

A Mozilla account oferece suporte a uma opção de entrar sem senha para serviços selecionados. Em vez de digitar uma senha, você pode usar um código de uso único enviado para seu endereço de e-mail.

Quando você digita seu e-mail em um serviço compatível, a Mozilla determina automaticamente o método de acesso correto. Se sua conta for elegível para o fluxo sem senha, você receberá um código de uso único por e-mail. Digite esse código na tela de verificação para concluir o acesso. Se o código expirar, você pode solicitar um novo.

Você pode usar o acesso sem senha ao criar uma nova conta para um serviço compatível, ou quando sua conta existente não tem senha e não está vinculada ao Google ou Apple.

Verifique suas passkeys após proteger sua conta

Se você tem passkeys registradas em sua Conta Mozilla, verifique-as após redefinir sua senha.

Embora as passkeys sejam projetadas para serem resistentes a phishing, se você suspeitar de roubo de credenciais, verifique se todas as passkeys registradas pertencem a dispositivos e chaves de segurança que você reconhece.

Para verificar suas passkeys:

1. Entre em sua Conta Mozilla após redefinir sua senha.
2. Abra Configurações.
3. Vá para Segurança > Chaves de acesso.
4. Verifique a lista de passkeys registradas.

Se você encontrar uma passkey que não reconhece:

1. Exclua a passkey.
2. Verifique as configurações de segurança da sua conta.
3. Considere ativar ou verificar suas configurações de autenticação de dois fatores.

For more information, see Use uma chave de acesso para entrar na sua Conta Mozilla.

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